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Orange: teléfonos de Atención al Cliente en 2024

Atención al Cliente Compañías telefónicas

Contacto con Orange. Teléfono de Atención al cliente de Orange

Si deseas obtener más información sobre los servicios de Orange o tienes alguna pregunta específica, aquí tienes algunas formas de contactar con ellos:

  • Línea de atención al cliente
  • Chat en línea: En el sitio web de Orange, encontrarás un chat en línea donde puedes chatear directamente con un representante de servicio al cliente. Es una opción conveniente si prefieres una comunicación rápida y en tiempo real.
  • Visita una tienda física: Orange cuenta con numerosas tiendas en diferentes ubicaciones. Puedes ubicar la más cercana a ti visitando su sitio web oficial, donde encontrarás un localizador de tiendas.
  • Redes sociales: Orange está presente en varias redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Puedes enviarles un mensaje directo o realizar consultas públicas a través de estas plataformas, y recibirás una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
  • Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a info@orange.com. El equipo de soporte de Orange responderá a tu mensaje en el menor tiempo posible.

Orange Atención al cliente

Si necesitas comunicarte con Orange España, aquí tienes los números de teléfono que te permitirán resolver tus dudas o gestionar tus servicios de manera rápida y eficiente. Tanto si eres un cliente particular como si representas a una empresa, Orange ofrece distintas líneas para atender tus necesidades específicas.

Teléfono Orange Para Clientes Particulares: Orange Número Teléfono

Teléfono Atención al Cliente Orange : 1470 (disponible de lunes a sábado de 9h a 22h)

Teléfono Gratuito Orange: 900 263 590 (disponible las 24 horas)

Teléfonos Orange Para Clientes de Empresas

Atención al Cliente Empresas: 1471 (disponible de lunes a sábado de 9h a 22h)
Además, puedes contactar con Orange a través de WhatsApp al número 653 850 085, disponible las 24 horas del día.

Recuerda que también tienes la opción de gestionar tus servicios y consultas a través de la app Mi Orange o el área de clientes en la web de Orange, lo que te proporcionará una experiencia más cómoda y directa.

¿Qué número es el 1470?

El número 1470 es el servicio de atención al cliente proporcionado por la compañía de telecomunicaciones Orange1. Es un número gratuito que los usuarios pueden utilizar para realizar consultas, gestionar servicios o presentar quejas relacionadas con sus líneas móviles. Este servicio está disponible sin costo desde cualquier operador, cumpliendo con la legislación española que exige gratuidad en los teléfonos de atención al cliente.

Beneficios de Usar el 1470 de Orange

  • Gratuito: Puedes llamar al 1470 sin preocuparte por costes adicionales.
  • Accesible: Disponible para todos los usuarios de Orange, independientemente del operador desde el que llamen.
  • Servicio Completo: Ideal para resolver dudas, gestionar servicios o reportar incidencias con tu línea móvil.

El 1470 se establece como un punto de contacto esencial para los clientes de Orange, ofreciendo un canal de comunicación eficiente y sin barreras económicas.

¿Cuánto cuesta llamar al 1470? Número de Atención al cliente de Orange

Llamar al 1470, el número de atención al cliente de Orange, es completamente gratuito1. Este servicio no tiene ningún coste para los clientes de la compañía ni para las personas que deseen contactar con Orange para realizar consultas. Puedes marcar este número sin preocuparte por cargos adicionales, ya que está diseñado para ser un canal de comunicación accesible y sin barreras económicas para todos los usuarios.

Aspectos a Considerar al Llamar al 1470

  • Gratuidad: No se aplican costes de establecimiento ni tarifas por minuto.
  • Accesibilidad: Disponible desde cualquier operador y dispositivo.
  • Servicio al Cliente: Ideal para gestionar servicios, resolver dudas o presentar reclamaciones.

El 1470 de Orange se posiciona como una opción sin costes que facilita la interacción directa y eficiente entre la compañía y sus clientes.

¿Cómo llamar al 1470 desde otro operador?¿Cómo llamar a Orange si no eres cliente?

Para contactar con el servicio de atención al cliente de Orange marcando el 1470 desde un operador diferente a Orange, debes utilizar el número alternativo 1414, que es gratuito y está disponible en horario comercial. Si estás llamando desde un teléfono fijo, puedes marcar el 656 001 470, que también es una línea gratuita para contactar con Orange.

Pasos para Contactar con Orange desde Otros Operadores

  • Si llamas desde un móvil de otro operador, marca el 1414.
  • Para llamadas desde un fijo, utiliza el número 656 001 470.

Ambas opciones son gratuitas y te conectarán con el servicio de atención al cliente de Orange.
Estos números alternativos te aseguran que puedas recibir la asistencia de Orange sin importar el operador telefónico que utilices.

Contacto Internacional de Orange: Teléfono de Orange

Si te encuentras en el extranjero y necesitas contactar con Orange España, aquí te proporcionamos los números de teléfono y opciones disponibles para que puedas comunicarte sin problemas. Estos métodos de contacto están optimizados para ofrecerte la mejor asistencia posible, sin importar dónde te encuentres.

Atención cliente Orange Para Clientes Particulares:

Desde el Extranjero: +34 655 00 14 70 (disponible las 24 horas)

Para Clientes de Empresas:

Desde el Extranjero: +34 655 00 14 71 (disponible las 24 horas)

WhatsApp Orange

Número Internacional: +34 653 850 085 (disponible las 24 horas, en varios idiomas).
Estos números te permitirán resolver cualquier duda o gestionar tus servicios con Orange, asegurando que tu experiencia sea lo más cómoda y eficiente posible, sin importar la distancia. ¡Mantente conectado con Orange, estés donde estés!

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Email Orange: Orange Email

Si prefieres comunicarte con Orange España a través del correo electrónico, aquí te proporcionamos las direcciones de email que necesitas para enviar tus consultas o solicitar asistencia. Utilizar el email es una forma efectiva de mantener un registro de tus comunicaciones y recibir respuestas detalladas a tus preguntas.

Email Orange Para Clientes Particulares

Email de Atención al Cliente: clientes.particulares@orange.es

Email Orange Para Clientes de Empresas

Email de Atención al Cliente Empresas: clientes.empresas@orange.es

Email Reclamaciones Orange

Email de Reclamaciones: comunicacion.externa@orange.com.

Estas direcciones de correo electrónico de Orange están optimizadas para garantizar que tu mensaje llegue al departamento adecuado, proporcionándote una respuesta eficiente y personalizada. No olvides incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para agilizar el proceso de resolución.

Tiendas Orange

Existen multitud de tiendas Orange a las que puedes acudir si buscas una atención personal y más cercana. En la web de Orange dispones de un buscador en el que si metes ciudad, provincia o código postal, te indica cual es tu tienda más cercana. Te detallamos algunas de ellas para tu comodidad.

Tienda Orange Puerta del Sol

Plaza de la Puerta del Sol, 12 (28013) Madrid
Teléfono 685 693 657

Tienda Orange Alberto Aguilera

Calle Alberto Aguilera, 68 (28015) Madrid
Teléfono 685 693 651

Tienda Orange Plaza de Cataluña

Plaza de Catalunya, 19 (08002) Barcelona
Teléfono 675 996 991

Tienda Orange Avenida Diagonal

Avenida Diagonal, 598 (08021) Barcelona
Teléfono 675997 217

Orange Reclamaciones. Reclamaciones Orange

Si no te ha gustado el producto contratado o has tenido cualquier tipo de problema y quieres poner una reclamación, puedes hacerlo en alguna de las tiendas de Orange para hacerlo en persona. También lo puedes hacer vía Whastapp en el Teléfono Orange Reclamaciones 653 85 00 85 o por teléfono en el 1470 en caso de que seas cliente particular o el 1471 si eres cliente de empresa.

Si estás en el extranjero y quieres el Teléfono de Reclamaciones de Orange debes llamar al (34) 656 00 14 70. Ten en cuenta que dependiendo del país desde el que hagas la llamada, podría tener coste extra en tu factura.

El plazo para la resolución de las reclamaciones es aproximadamente de 72 horas aunque puede que en algunos casos se demore un poco más.

Orange está situada en Avenida de América, 115 (28042) Madrid, España y su página web es https://www.orange.es/

¿Cuánto hay que pagar por romper la permanencia con Orange?

Si estás considerando dejar Orange antes de que finalice tu período de permanencia, es importante que conozcas las penalizaciones económicas que esto puede conllevar. Aquí te explicamos cómo calcular el costo de cancelación anticipada y qué factores influyen en la penalización:

Penalización Estándar Orange

La penalización por romper el compromiso de permanencia con Orange puede variar. Por ejemplo, si has cumplido menos de seis meses del contrato, el coste podría ser de 181,5 euros. Si has cumplido entre siete y doce meses, el coste se reduce a 133,1 euros.

Cálculo Prorrateado Orange

La penalización se prorratea a la baja por cada mes que pase. Esto significa que cuanto más tiempo hayas estado con Orange, menor será la penalización por cancelación anticipada.

Verificación Personalizada

Para obtener información precisa sobre tu caso específico, es recomendable que consultes tu área de clientes Mi Orange. Allí podrás ver la fecha de inicio y fin de tu permanencia, el motivo de la misma y la penalización exacta en caso de incumplimiento.

Excepciones Legales

Existen situaciones en las que puedes romper la permanencia sin penalización, como por ejemplo, si se produce un incumplimiento grave del contrato por parte de Orange.

Antes de tomar cualquier decisión, asegúrate de revisar tu contrato y consultar con Orange para evitar sorpresas en tu factura final.

¿Qué pasa si no pagas la permanencia de Orange?

Cuando decides cancelar tu contrato con Orange antes de tiempo, la compañía tiene el derecho de exigir el pago de una penalización por incumplimiento. Esta penalización está estipulada en el contrato y puede variar en función de la duración restante del contrato y del tipo de servicio contratado.

Las Consecuencias de No Pagar la Permanencia

Interrupción de Servicios: Una de las primeras consecuencias que experimentarás es la interrupción de tus servicios de Orange. Si no pagas la penalización, la compañía puede suspender tus servicios de telefonía móvil, internet o televisión1

Impacto en el Historial Crediticio: El impago de la penalización también puede dejar una marca en tu historial crediticio. Si Orange te incluye en una lista de morosos, otras empresas podrían consultar esta información antes de prestarte servicios. Estar en estas listas puede derivar en la negación de servicios en ciertas ocasiones.

Posibles Acciones Legales: Aunque no es lo más común, Orange tiene el derecho de tomar medidas legales para recuperar la deuda pendiente. Sin embargo, rara vez sucede que la compañía demande a un cliente por impago de la penalización. Por lo general, se envían múltiples avisos y se amenaza con demandar, pero el proceso judicial no suele ser la primera opción.

Inclusión en una Lista de Morosos: Una de las consecuencias más comunes de no pagar la permanencia es que el antiguo cliente sea incluido en una lista de morosos. Estos ficheros contienen los datos de personas que no han pagado sus deudas. En España, existen tres principales: ASNEF, RAI y CCI. Estar en estas listas puede dificultar futuras gestiones financieras o la obtención de créditos.

Recuerda que, aunque las penalizaciones pueden ser significativas, siempre es importante cumplir con los términos del contrato o buscar alternativas legales si consideras que la compañía ha incumplido sus compromisos. ¡Cuida tu historial crediticio y toma decisiones informadas!

Averías Orange: ¿Cómo llamar a servicio al cliente de Orange?

Si eres cliente de Orange y estás experimentando problemas técnicos o averías con tu servicio, la compañía pone a tu disposición varias vías para reportar y gestionar estas incidencias de manera eficiente. Puedes contactar con el servicio técnico de Orange a través del número 900 906 268, que es el teléfono gratuito para averías. Este servicio, conocido como Tu Experto de Orange, te permitirá resolver problemas con tu línea fija, internet fibra o móvil.

Pasos para Reportar Averías en Orange

  • Llama al 900 906 268 desde cualquier teléfono.
  • Sigue las instrucciones para comunicarte con un agente especializado.
  • Explica la situación para que puedan ayudarte a solucionar la avería lo antes posible.

Además, si prefieres una gestión digital, puedes hacer seguimiento de tus incidencias a través de la app Mi Orange, donde encontrarás opciones para el diagnóstico e información detallada sobre el estado de tu incidencia.

Orange se compromete a ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la mejor experiencia de servicio al cliente.

Descubre Orange Bank: Tu banco digital completo y accesible

Orange Bank es mucho más que un banco tradicional. Con una propuesta digital innovadora, Orange Bank te ofrece una experiencia bancaria completa y accesible desde la comodidad de tu dispositivo móvil. Descubre cómo acceder a sus servicios y cómo ponerte en contacto:

Sitio web oficial de Orange Bank: Visita la página web oficial de Orange Bank en https://www.orangebank.es para explorar todos los servicios y características que ofrecen. Obtén información detallada sobre cuentas corrientes, tarjetas, ahorros, préstamos y mucho más.

Contacto con Orange Bank

Si deseas ponerte en contacto con Orange Bank, dispones de varias opciones:

  • Chat en línea Orange Bank: En el sitio web oficial de Orange Bank, puedes acceder a un chat en línea con un asesor bancario. Obtén respuestas rápidas a tus preguntas y resuelve cualquier duda que puedas tener.
  • Teléfono de atención al cliente Orange Bank: Si prefieres hablar directamente con un representante de Orange Bank, puedes llamar al número de atención al cliente 900 908 976, en Caso de pérdida o robo de tarjeta, deberás llamar al Teléfono de Orange Bank 900 909 209.
  • Correo electrónico Orange Bank: puedes contactar con OrangeBank a través de este  correo electrónico, teayudamos@orangebank.es
  • Redes sociales: Sigue las cuentas oficiales de Orange Bank en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para estar al tanto de las últimas novedades y noticias. También puedes enviar mensajes privados o dejar comentarios para recibir atención personalizada.
  • Sucursales físicas Orange Bank: En algunos países, Orange Bank cuenta con sucursales físicas donde puedes acudir personalmente para obtener asesoramiento y soporte. Consulta la disponibilidad de sucursales en tu área a través del sitio web oficial.

Orange Bank se esfuerza por ofrecer un servicio bancario moderno, ágil y adaptado a tus necesidades. Explora su sitio web oficial y elige la forma de contacto que mejor se adapte a ti para aprovechar al máximo sus servicios y beneficios.

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