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Contacta con Naturgy: Soporte y atención al cliente para tus servicios energéticos

Atención al Cliente Suministros

Entra en el fascinante recorrido histórico de Naturgy, una empresa líder en el sector energético que ha dejado una huella significativa a lo largo de los años.Explora cómo Naturgy ha sido pionera en la aplicación de tecnologías innovadoras en el ámbito energético. Descubre sus avances en energías renovables, eficiencia energética y digitalización, que han permitido ofrecer soluciones energéticas más inteligentes y sostenibles.

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*El fin de la imagen es ilustrar el artículo

Cómo contactar con Naturgy: Encuentra la mejor forma de comunicarte con ellos.

Descubre las diferentes opciones disponibles para contactar con Naturgy y elige la que más se ajuste a tus necesidades:

  • Teléfono de atención al cliente: Llama al número de teléfono de Naturgy 900 100 251 para hablar directamente con uno de sus representantes. En caso de que necesites recibir asistencia técnica, deberás llamar  al Teléfono Naturgy de Asistencia técnica: 900 408 408 . Si te urge hablar con ellos porque tienes una incidencia técnica, puedes llamar al Teléfono de Averías Naturgy: 900 333 999 .

En cualquiera de los casos, te brindarán una magnífica  asistencia personalizada y resolverán tus consultas o problemas relacionados con tus servicios energéticos.

  • Chat en línea Naturgy: Accede al chat en línea a través de la página web oficial. Chatea en tiempo real con sus agentes, quienes te proporcionarán respuestas rápidas y soluciones a tus inquietudes.
  • Correo electrónico de Naturgy : Puedes contactar de manera sencilla escribiendo cun correo electrónico a : clientes@naturgy.com
  • Formulario de contacto Naturgy: Completa el formulario de contacto disponible en la página web oficial. Proporciona tus datos y descripción detallada de tu consulta. Su equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible.
  • Redes sociales Naturgy: Síguelos en redes sociales oficiales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) y envíales un mensaje directo. El equipo de atención al cliente responderá a tus consultas y comentarios.
  • Oficinas físicas Naturgy: Si prefieres el contacto presencial, visita una de las oficinas físicas. Encuentra la más cercana a ti utilizando el localizador de oficinas en la página web.

Independientemente de la opción que elijas, su objetivo es brindarte un servicio de calidad y resolver tus dudas o problemas de la manera más eficiente posible.

No dudes en contactar con Naturgy a través de la opción que mejor se adapte a tus preferencias. Están para ayudarte con tus servicios energéticos y proporcionarte la atención que necesitas.

Encuentra las oficinas de Naturgy en España: Servicio cercano y atención personalizada

Descubre las ubicaciones de las oficinas de Naturgy en España y accede a un servicio cercano y atención personalizada en relación a tus servicios energéticos:

  • Encuentra la oficina más cercana: Utiliza el localizador de oficinas en línea para encontrar la ubicación exacta de las oficinas en toda España. Podrás buscar por ciudad, código postal o dirección, y obtener la información necesaria para visitarnos.
  • Atención personalizada: En sus oficinas, encontrarás un equipo de profesionales dispuestos a brindarte una atención personalizada. Podrás resolver consultas, realizar trámites y recibir asesoramiento sobre tus servicios energéticos de manera directa y eficiente.
  • Servicios disponibles: En las oficinas, podrás acceder a una amplia gama de servicios, como contratación de suministros, cambios de titularidad, gestión de facturas y resolución de incidencias. Su personal estará encantado de ayudarte con cualquier necesidad que tengas.
  • Horarios y disponibilidad: Consulta los horarios de atención al cliente de las oficinas para planificar tu visita. Te recomendamos verificar la disponibilidad de atención presencial, ya que puede variar en función de la ubicación y las circunstancias actuales.

Acude a cualquiera de las oficinas de Naturgy en España y disfruta de un servicio cercano, atención personalizada y soluciones rápidas para tus necesidades energéticas. Nuestro equipo estará encantado de recibirte y proporcionarte la asistencia que requieras.

Te vamos a detallar algunas, por si te resulta de utilidad.

Oficina Naturgy Santa María de la Cabeza
Paseo Santa María de la Cabeza, 42 (28045) Madrid
Teléfono 911157040
Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00h

Oficina Naturgy Juan Urbieta
Calle Juán Urbieta,36 (28007) Madrid
Teléfono 915522614
Horario de Lunes a Jueves de 09:00 a 17:30 y Viernes de 09:00 a15:00h.

Oficina Naturgy Calle Mallorca
Calle Mallorca, 237 bis (08008) Barcelona
Teléfono 932701441
Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00h.

Oficina Naturgy Josep Tarradellas
Avenida Josep Tarradellas, 100-102(08036) Barcelona
Teléfono 935011084
Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00h..

H2: Descubre la Tarifa Tur Gas de Naturgy: Energía eficiente y adaptada a tus necesidades turísticas

Tarifa Tur Gas de Naturgy: La energía perfecta para tus necesidades turísticas.

La Tarifa Tur Gas de Naturgy es la opción ideal para aquellos que buscan una tarifa de gas adaptada a sus necesidades turísticas. Descubre cómo esta tarifa te ofrece ventajas exclusivas y te ayuda a disfrutar de un suministro de gas eficiente durante tus estancias turísticas:

  • Ahorro y flexibilidad: Con la Tarifa Tur Gas, Naturgy te ofrece la posibilidad de ajustar tus consumos de gas durante tus periodos de estancia turística. Podrás disfrutar de tarifas y condiciones especiales que se adaptan a tus necesidades, lo que te permitirá ahorrar en tu factura energética y tener un mayor control sobre tus consumos.
  • Atención al cliente especializada: Naturgy cuenta con un equipo de atención al cliente especializado en la Tarifa Tur Gas. Podrás recibir asesoramiento personalizado, resolver tus dudas y obtener soporte técnico en caso de necesitarlo. Además, podrás gestionar tus contratos y realizar trámites de forma rápida y sencilla.
  • Servicio de alta calidad: Naturgy se compromete a ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes de la Tarifa Tur Gas. Podrás contar con un suministro de gas fiable y seguro, respaldado por una empresa líder en el sector energético. Disfrutarás de la tranquilidad y comodidad necesarias durante tus estancias turísticas.
  • Contratar la Tarifa Tur Gas: Para contratar la Tarifa Tur Gas de Naturgy, visita su página web oficial o ponte en contacto con su servicio de atención al cliente. Un asesor te guiará a través del proceso de contratación y te proporcionará toda la información necesaria para disfrutar de los beneficios de esta tarifa durante tus viajes.

Aprovecha la Tarifa Tur Gas de Naturgy y asegúrate de tener un suministro de gas eficiente y adaptado a tus necesidades turísticas. Disfruta de las ventajas exclusivas que ofrece esta tarifa y obtén un servicio de calidad durante tus estancias en destinos turísticos.

Cómo presentar una reclamación a Naturgy: Resuelve tus problemas de manera efectiva

Si necesitas presentar una reclamación a Naturgy, sigue estos pasos para resolver tus problemas de manera efectiva:

  • Comunícate con el servicio de atención al cliente de Naturgy: En primer lugar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy. Puedes hacerlo a través del número de teléfono 900 100 251 o utilizando los canales de contacto disponibles en la página web oficial.
  • Explica tu reclamación de manera clara y detallada: Cuando te pongas en contacto con Naturgy, asegúrate de explicar tu reclamación de manera clara y detallada. Proporciona toda la información relevante, como números de contrato, fechas, descripción del problema y cualquier otro detalle que pueda ayudar a resolver tu reclamación de manera efectiva.
  • Guarda un registro de tus comunicaciones: Es importante mantener un registro de todas las comunicaciones que tengas con Naturgy relacionadas con tu reclamación. Anota la fecha, la hora, el nombre de la persona con la que hablaste y un resumen de la conversación. Esto te será útil en caso de que necesites seguir escalando tu reclamación.
  • Utiliza los canales de reclamación formales: Si no obtienes una solución satisfactoria a través del servicio de atención al cliente, consulta los canales de reclamación formales de Naturgy. Puedes encontrar esta información en la página web oficial o solicitarla al servicio de atención al cliente. Sigue el proceso establecido y proporciona todos los documentos o pruebas necesarios para respaldar tu reclamación.
  • Considera la mediación o la vía legal: Si no se resuelve tu reclamación a través de los canales internos de Naturgy, es posible que desees considerar la mediación o, en última instancia, la vía legal. Consulta a un asesor legal especializado en derecho del consumidor para obtener orientación sobre los pasos a seguir en tu situación específica.

Recuerda que es importante actuar de manera oportuna y mantener una comunicación abierta con Naturgy durante todo el proceso de reclamación. Siguiendo estos pasos, podrás presentar tu reclamación de manera adecuada y aumentar las posibilidades de obtener una solución satisfactoria.

Si necesitas presentar una reclamación a Naturgy, puedes hacerlo a través de varios canales de contacto. Aquí te dejamos los principales:

Naturgy Averías

Si necesitas contactar urgente con Naturgy porque quieres dar parte de una avería, y siempre que tu distribuidora sea Nedgia, puedes hacerlo llamando al Teléfono Averías Naturgy 900 750 750. En caso de que tu distribuidora no sea Nedgia, deberás de contactar con la distribuidora que suministra a tu zona.
En caso de que tu distribuidora sea Unión Fenosa, tienes que llamar a este otro número , 900 333 999.

 

Naturgy se posiciona como una empresa comprometida con la sostenibilidad, la innovación y la atención al cliente. Con una presencia global, servicios energéticos de calidad y un enfoque en la transición hacia un futuro energético más sostenible, Naturgy continúa liderando el sector energético y trabajando para satisfacer las necesidades de sus clientes en un mundo en constante cambio.

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