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Cómo contactar con Lastminute | Guía práctica

Aerolíneas Atención al Cliente

Lastminute es una de las agencias de viajes online más populares y reconocidas del mundo. Ofrece una gran variedad de servicios y productos turísticos, como vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, cruceros, alquiler de coches y entradas a espectáculos. Además, cuenta con ofertas de última hora y descuentos exclusivos para sus clientes.

Si quieres contactar con lastminute para realizar una reserva, modificar una reserva existente, solicitar un reembolso, hacer una reclamación o resolver cualquier duda, tienes varias opciones disponibles. A continuación, te las detallamos:

Teléfono de lastminute. Llamar a Lastminute

El teléfono de atención al cliente de lastminute es el 91 915 2181. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y está pensado para realizar una reserva e informarse sobre ella. Al tratarse de un teléfono fijo, la llamada puede no tener ningún coste para ti, dependiendo de tu operador telefónico.

Si ya has realizado una reserva y quieres modificarla o cancelarla, debes llamar al 902 999 107. Este número tiene un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y sábados y domingos de 10:00 a 19:00 horas. Ten en cuenta que este número es de tarificación especial, por lo que la llamada tendrá un coste adicional.

Todos los teléfonos de lastminute. Lastminute Teléfonos

Tienes varios números disponibles según el tipo de consulta que quieras realizar. Estos son los teléfonos de lastminute que debes conocer:

  • Teléfono de atención al cliente Lastminute: 91 915 21811. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y está pensado para realizar una reserva e informarse sobre ella. Al tratarse de un teléfono fijo, la llamada puede no tener ningún coste para ti, dependiendo de tu operador telefónico.
  • Teléfono de cambios y cancelaciones Lastminute: 902 999 1072. Este número tiene un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y sábados y domingos de 10:00 a 19:00 horas. Ten en cuenta que este número es de tarificación especial, por lo que la llamada tendrá un coste adicional.
  • Teléfono de llamadas internacionales: +34 911 363 9863. Este número es válido para contactar con lastminute desde el extranjero, introduciendo el prefijo +34 correspondiente a España. El coste de la llamada dependerá de tu operador telefónico y del país desde el que llames.

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Centro de ayuda de lastminute. Contactar con Lastminute

Otra forma de contactar con lastminute es a través de su centro de ayuda online. Aquí podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre temas como el check-in, los cambios y cancelaciones, la gestión de tu reserva, los procedimientos de reembolso y la información sobre las aerolíneas.

Además, podrás acceder a un formulario de contacto para enviar un mensaje a lastminute con tu consulta, sugerencia o reclamación. Para ello, deberás seleccionar el motivo de tu contacto, introducir tus datos personales y de reserva, y escribir tu mensaje. Lastminute te responderá por correo electrónico lo antes posible.

Redes sociales de lastminute

Lastminute también está presente en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. A través de estos canales, podrás estar al día de las últimas novedades, ofertas y promociones de lastminute, así como ver fotos, vídeos y testimonios de otros viajeros.

Además, podrás contactar con lastminute a través de sus perfiles de Facebook y Twitter, enviando un mensaje privado o mencionando a la agencia en tus publicaciones. Lastminute suele responder rápidamente a las consultas y comentarios de sus seguidores, ofreciendo un servicio de atención al cliente cercano y personalizado.

Cómo mandar un email a lastminute. Lastminute email

Si prefieres contactar con lastminute por email, tienes dos opciones: usar el formulario de contacto de su centro de ayuda1 o enviar un correo electrónico directamente a su dirección de atención al cliente.

El formulario de contacto de lastminute te permite seleccionar el motivo de tu consulta, introducir tus datos personales y de reserva, y escribir tu mensaje. Lastminute te responderá por email lo antes posible.

La dirección de email de lastminute es esatencionalcliente@lastminute.com. Esta dirección es válida para cualquier tipo de consulta, sugerencia o reclamación. Debes indicar en el asunto el número de tu reserva y el motivo de tu contacto. Lastminute te responderá por email en un plazo máximo de 48 horas.

Recuerda que, antes de mandar un email a lastminute, puedes consultar su centro de ayuda online, donde encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre sus servicios y productos.

Cómo poner una reclamación a lastminute. Lastminute reclamaciones

Si no estás satisfecho con el servicio o el producto que has contratado con lastminute, tienes derecho a poner una reclamación a esta agencia de viajes online. Para ello, puedes seguir estos pasos:

  • En primer lugar, intenta resolver el problema de forma amistosa con lastminute, contactando con su servicio de atención al cliente por teléfono, email o formulario de contacto. Explica tu caso con claridad y aporta toda la documentación que puedas (reserva, factura, comprobante de pago, etc.).
  • Si no recibes una respuesta satisfactoria o no recibes ninguna respuesta en un plazo razonable, puedes escalar tu reclamación a una instancia superior. Por ejemplo, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, al Instituto Nacional de Consumo (INC) o a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
  • Si tu reclamación está relacionada con un vuelo, puedes presentar una queja ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que es el organismo competente para velar por el cumplimiento de los derechos de los pasajeros aéreos.
  • Si tu reclamación está relacionada con un alojamiento, puedes presentar una denuncia ante la Dirección General de Turismo de la comunidad autónoma donde se ubica el establecimiento, que es la responsable de regular y sancionar las infracciones en materia turística.
  • Si tu reclamación está relacionada con un paquete vacacional, puedes presentar una demanda judicial contra lastminute, siempre que hayas agotado previamente las vías extrajudiciales. Para ello, puedes contar con la ayuda de un abogado especializado en derecho de consumo.

Recuerda que, para poner una reclamación a lastminute, debes conservar toda la documentación que acredite tu relación contractual con la agencia, así como las pruebas que demuestren el incumplimiento o el daño sufrido. Además, debes reclamar en un plazo máximo de dos años desde que se produjo el hecho

Conclusión

Como has visto, contactar con lastminute es muy fácil y tienes varias opciones a tu disposición. Ya sea por teléfono, por internet o por redes sociales, lastminute te atenderá de forma profesional y eficiente, resolviendo todas tus dudas y facilitando tu experiencia de viaje. Así que no lo dudes más y contacta con lastminute para planificar tu próximo viaje con las mejores condiciones y precios.

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