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Cómo contactar con Lastminute | Atención al cliente Lastminute

Aerolíneas Atención al Cliente

Lastminute es una de las agencias de viajes online más populares y reconocidas del mundo. Ofrece una gran variedad de servicios y productos turísticos, como vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, cruceros, alquiler de coches y entradas a espectáculos. Además, cuenta con ofertas de última hora y descuentos exclusivos para sus clientes.

Si quieres contactar con lastminute para realizar una reserva, modificar una reserva existente, solicitar un reembolso, hacer una reclamación o resolver cualquier duda, tienes varias opciones disponibles. A continuación, te las detallamos.

Lastminute ¿ Cómo funciona?

Lastminute.com es un sitio web popular para reservar viajes, vuelos y vacaciones. Aquí tienes información sobre cómo funciona:

Reserva de Vuelos Lastminute

Reservar un vuelo a través de la web es muy sencillo. Puedes hacerlo desde cualquier país en tan solo unos clics.
Indica los aeropuertos de salida y llegada, el número de pasajeros, y elige el precio y horarios que mejor se ajusten a tus necesidades.

Opciones de Pago Lastminute

Lastminute ofrece varias opciones de pago, como tarjeta de crédito o débito.
También puedes optar por el pago fraccionado con tarjeta para dividir el importe total en cuotas.

Cancelación Gratuita Lastminute

Valoramos la flexibilidad. Lastminute permite la cancelación gratuita en muchas reservas.

Explora Ofertas Lastminute

Navega por las ofertas disponibles en el sitio web. Encuentra paquetes de transporte más estancia a precios geniales.
No te preocupes por el check-in, ¡solo disfruta de tu viaje!

Teléfono de lastminute. Llamar a Lastminute

El teléfono de atención al cliente de lastminute es el 91 915 2181. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y está pensado para realizar una reserva e informarse sobre ella. Al tratarse de un teléfono fijo, la llamada puede no tener ningún coste para ti, dependiendo de tu operador telefónico.

Si ya has realizado una reserva y quieres modificarla o cancelarla, debes llamar al 902 999 107. Este número tiene un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y sábados y domingos de 10:00 a 19:00 horas. Ten en cuenta que este número es de tarificación especial, por lo que la llamada tendrá un coste adicional.

Todos los teléfonos de Lastminute. Last minute Teléfono

Tienes varios números disponibles según el tipo de consulta que quieras realizar. Estos son los teléfonos de lastminute que debes conocer:

  • Teléfono de atención al cliente Lastminute: 91 915 21811. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y está pensado para realizar una reserva e informarse sobre ella. Al tratarse de un teléfono fijo, la llamada puede no tener ningún coste para ti, dependiendo de tu operador telefónico.
  • Teléfono de cambios y cancelaciones Lastminute: 902 999 1072. Este número tiene un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y sábados y domingos de 10:00 a 19:00 horas. Ten en cuenta que este número es de tarificación especial, por lo que la llamada tendrá un coste adicional.
  • Teléfono de llamadas internacionales: +34 911 363 9863. Este número es válido para contactar con lastminute desde el extranjero, introduciendo el prefijo +34 correspondiente a España. El coste de la llamada dependerá de tu operador telefónico y del país desde el que llames.

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Centro de ayuda de lastminute. Cómo Contactar con Lastminute España

Otra forma de contactar con lastminute es a través de su centro de ayuda online. Aquí podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre temas como el check-in, los cambios y cancelaciones, la gestión de tu reserva, los procedimientos de reembolso y la información sobre las aerolíneas.

Además, podrás acceder a un formulario de contacto para enviar un mensaje a lastminute con tu consulta, sugerencia o reclamación. Para ello, deberás seleccionar el motivo de tu contacto, introducir tus datos personales y de reserva, y escribir tu mensaje. Lastminute te responderá por correo electrónico lo antes posible.

Redes sociales de lastminute

Lastminute también está presente en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. A través de estos canales, podrás estar al día de las últimas novedades, ofertas y promociones de lastminute, así como ver fotos, vídeos y testimonios de otros viajeros.

Además, podrás contactar con lastminute a través de sus perfiles de Facebook y Twitter, enviando un mensaje privado o mencionando a la agencia en tus publicaciones. Lastminute suele responder rápidamente a las consultas y comentarios de sus seguidores, ofreciendo un servicio de atención al cliente cercano y personalizado.

Lastminute Correo electrónico: Lastminute email

Si prefieres contactar con lastminute por email, tienes dos opciones: usar el formulario de contacto de su centro de ayuda1 o enviar un correo electrónico directamente a su dirección de atención al cliente.

El formulario de contacto de lastminute te permite seleccionar el motivo de tu consulta, introducir tus datos personales y de reserva, y escribir tu mensaje. Lastminute te responderá por email lo antes posible.

La dirección de email de lastminute es atencionalcliente@lastminute.com. Esta dirección es válida para cualquier tipo de consulta, sugerencia o reclamación. Si tu consulta está relacionada con la protección de datos, puedes escribir a dpo.es@lastminutegroup.com .  o a privacy.es@lastminutegroup.com ,debes indicar en el asunto el número de tu reserva y el motivo de tu contacto. Lastminute te responderá por email en un plazo máximo de 48 horas.

Recuerda que, antes de mandar un email a lastminute, puedes consultar su centro de ayuda online, donde encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre sus servicios y productos.

Cómo poner una reclamación a lastminute. Lastminute reclamaciones

Si no estás satisfecho con el servicio o el producto que has contratado con lastminute, tienes derecho a poner una reclamación a esta agencia de viajes online. Para ello, puedes seguir estos pasos:

  • En primer lugar, intenta resolver el problema de forma amistosa con lastminute, contactando con su servicio de atención al cliente por teléfono, email o formulario de contacto. Explica tu caso con claridad y aporta toda la documentación que puedas (reserva, factura, comprobante de pago, etc.).
  • Si no recibes una respuesta satisfactoria o no recibes ninguna respuesta en un plazo razonable, puedes escalar tu reclamación a una instancia superior. Por ejemplo, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, al Instituto Nacional de Consumo (INC) o a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
  • Si tu reclamación está relacionada con un vuelo, puedes presentar una queja ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que es el organismo competente para velar por el cumplimiento de los derechos de los pasajeros aéreos.
  • Si tu reclamación está relacionada con un alojamiento, puedes presentar una denuncia ante la Dirección General de Turismo de la comunidad autónoma donde se ubica el establecimiento, que es la responsable de regular y sancionar las infracciones en materia turística.
  • Si tu reclamación está relacionada con un paquete vacacional, puedes presentar una demanda judicial contra lastminute, siempre que hayas agotado previamente las vías extrajudiciales. Para ello, puedes contar con la ayuda de un abogado especializado en derecho de consumo.

Recuerda que, para poner una reclamación a lastminute, debes conservar toda la documentación que acredite tu relación contractual con la agencia, así como las pruebas que demuestren el incumplimiento o el daño sufrido. Además, debes reclamar en un plazo máximo de dos años desde que se produjo el hecho

Cómo Llamar a Lastminute

Como has visto, contactar con lastminute es muy fácil y tienes varias opciones a tu disposición. Ya sea por teléfono, por internet o por redes sociales, lastminute te atenderá de forma profesional y eficiente, resolviendo todas tus dudas y facilitando tu experiencia de viaje. Así que no lo dudes más y contacta con lastminute para planificar tu próximo viaje con las mejores condiciones y precios.

¿Cómo se paga en Lastminute?

Si estás buscando información sobre cómo realizar pagos en Lastminute, aquí tienes algunas opciones:

  • Pago con Tarjeta: Lastminute ofrece la opción de pago con tarjeta de crédito o débito. Al realizar una reserva, el importe total se cargará inmediatamente en tu tarjeta.
  • Pago Fraccionado con Tarjeta: Si prefieres pagar en cuotas, Lastminute admite el pago fraccionado para reservas realizadas con tarjeta. Esto te permite dividir el importe total en pagos más pequeños.
  • Otras Formas de Pago: Además de las opciones anteriores, verifica si Lastminute ofrece otras formas de pago, como transferencias bancarias o métodos de pago alternativos.

Opiniones Lastminute: Lastminute opiniones

Lastminute.com es un popular sitio web para reservar viajes, vuelos y vacaciones. Aquí te presento algunas opiniones de personas que han utilizado sus servicios:

Lourdes: Al llegar a su destino, no pudieron ir al spa porque no se mencionaba que era necesario reservar en la página. La habitación estaba bien, pero la comida era normal. El café en el desayuno necesita mejorar.
Fecha de la experiencia: 27 de abril de 2024.

Salva:Valora la cantidad de ofertas y la amplitud en el servicio. Destaca las posibilidades de pago y la opción de cancelación gratuita.
Fecha de la experiencia: 23 de abril de 2024.

Ángel Luis Martínez Gómez: Se queja de que no hay posibilidad de facturar ni siquiera una maleta en un vuelo largo.
Fecha de la experiencia: 27 de abril de 2024.

Marijose Sanz: Encontró un buen itinerario a buen precio, pero advierte sobre una página adicional que induce a ingresar los datos de la tarjeta bancaria.
Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2024.

Maria Antonia:Buena experiencia con información detallada y trato amable desde el primer momento.
Fecha de la experiencia: 28 de abril de 2024.

Mónica Hidalgo: Destaca los packs de transporte más estancia a precios geniales y la facilidad de no preocuparse por el check-in.
Fecha de la experiencia: 25 de abril de 2024.

En general, las opiniones varían, pero muchos usuarios valoran la diversidad de opciones y la comodidad de reservar a través de Lastminute.com. Recuerda siempre verificar los detalles específicos en su sitio web antes de hacer una reserva

Recuerda consultar directamente en el sitio web de Lastminute para obtener detalles específicos sobre las opciones de pago disponibles para tu reserva.

¿Qué es el pack Travel extra de Last Minute?

El Travel Extra Pack Last Minute es un servicio exclusivo que ofrece Last Minute para aquellos viajeros que disfrutan de la emoción de planificar y disfrutar de un viaje en el último momento. Si eres uno de ellos, este paquete está diseñado para hacerte la vida más fácil y brindarte una experiencia de viaje inolvidable.

¿Qué Incluye el Travel Extra Pack Last Minute?

Descuentos Exclusivos

  • Obtendrás descuentos especiales en hoteles, vuelos y actividades turísticas. Esto te permitirá ahorrar dinero y disfrutar de más cosas durante tu viaje.

Flexibilidad en las Fechas

  • Con este paquete, podrás cambiar las fechas de tu reserva sin costo adicional. Si surge algún imprevisto o simplemente quieres extender tu estadía, no tendrás que preocuparte por cargos adicionales.

Asistencia Personalizada

  • Contarás con un equipo de asesores de viaje disponibles las 24 horas del día. Ellos estarán ahí para ayudarte en cualquier situación que puedas enfrentar durante tu viaje. Ya sea que necesites hacer una modificación en tu reserva o tengas alguna pregunta o inconveniente, ellos estarán a tu disposición.

Acceso a Ofertas Exclusivas

  • Recibirás notificaciones de ofertas especiales y promociones de último minuto. Así, podrás aprovechar oportunidades únicas y obtener los mejores precios en tus próximas vacaciones.

¿Por Qué Contratar el Travel Extra Pack Last Minute?

  • Este paquete te brinda la tranquilidad y la confianza de saber que estás obteniendo los mejores beneficios y ventajas al reservar tus vacaciones de último minuto.
  • No solo podrás ahorrar dinero, sino que también tendrás la flexibilidad de ajustar tus planes según tus necesidades.
  • Además, al tener acceso a ofertas exclusivas, podrás descubrir destinos nuevos y emocionantes que quizás no habías considerado antes. ¡Imagina la emoción de reservar un viaje espontáneo a un lugar increíble a un precio irresistible!

Reembolsos Lastminute

Si necesitas información sobre los reembolsos en Lastminute, aquí tienes detalles importantes:

Procedimientos de Reembolso

  • Si has reservado un vuelo o un hotel a través de Lastminute y necesitas cancelar, debes conocer las políticas específicas de reembolso.
  • En la mayoría de los casos, las tarifas más económicas no son reembolsables. Sin embargo, si se permite la cancelación, es posible que exista una multa o tarifa por cambios o cancelaciones en las reservas de hoteles.

Asistencia al Cliente Lastminute

  • Si tienes dudas sobre reembolsos o necesitas gestionar una cancelación, el equipo de servicio al cliente de Lastminute puede asesorarte.
  • Asegúrate de comunicarte con ellos para obtener información precisa sobre las condiciones de reembolso y las opciones disponibles.

Recuerda que cada reserva puede tener condiciones específicas, por lo que es importante verificar los detalles en tu caso particular. ¡Viaja con tranquilidad y consulta directamente con Lastminute si necesitas reembolsos!

5 comentarios en «Cómo contactar con Lastminute | Atención al cliente Lastminute»

  1. Todo fatal con vosotros …me gustaría q alguien llamaea ya q no contestáis a nada 685166087..hemos tenido q desembolsar .dinero para poder hacer vacaciones y ya las teníamos pagadas

  2. hola ise una reserva con lastminute.com el 22 / 05 / 2024 por rasones de que puse el destino mal me puse en contacto con lastminute y lo que me aconsejaron canselar la reserva y el dia 10 /06 resivi un bono inbalido pase la noche tratando de resrvar y no pude llame al servicio al cliente y me dicen que enbreve me llamarian y nunca me an llamado eso en ora de la mañana y en la tarde me dicen lo mismo y en el cha me dicen que tardan 24 ora para comunicarce con migo cada uno de ellos tienen una istoria diferente yo nesecito ase mi reserva es la vacaciones de la familia ay dos menores

  3. Estimados señores:

    Nos ponemos en contacto con ustedes con el fin de reclamar a quien corresponda la incidencia con la empresa de Alquiler de Coche (OKmobility) ocurrida en nuestro viaje a Gran Canarias (Maspalomas), el pasado 29 de mayo, allí comenzó nuestro gran calvario; tras haber estado esperando en la cola de dicha agencia de alquiler (casi dos horas) debido a la escases de personal (sólo dos personas) y gran afluencia de clientes, donde se ocupaban de todo a la vez, observando un descontento general en todos los clientes que estaban en la misma situación.
    En definitiva, yendo directamente a lo que nos ocupa, cuando al fin nos atienden, nos comentan que es imprescindible disponer de una tarjeta de crédito para hacerse cargo del vehículo de alquiler en cuestión que habíamos reservado a través de su página (cuando días antes del vuelo, telefónicamente habíamos comentado el tema de No disponer de dicha modalidad de tarjeta, pero sí de débito y de efectivo) donde me informaron que no habría problemas ya que nos ofrecerían más opciones. Llegado el momento de dichas opciones (al no tener tarjeta de crédito) nos informan que tendríamos que hacer un seguro a todo riesgo de 400 y pico de euros (como es lógico a fondo perdido) y una garantía con la tarjeta de débito de 1.500 €, condiciones totalmente leoninas y no admisibles para el alquiler de un vehículo.
    Es por ello que efectuamos la correspondiente reclamación de dicho importe (79,61 €) contratado con los siguientes datos:
    Nombre del Conductor: IXXXo FXXXXndXz González
    DNI: XXXXXXX X
    PNR: 62929XXX
    Tipo de coche: Volkswagen Polo o similar
    Ok mobility (promo flex)

    Atentamente,

    IXXXXi XXXXdeXX GXXXXeX
    XXXXXX

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