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Guía Completa para Contactar con OK Mobility

Atención al Cliente Transporte

OK Mobility, con casi dos décadas de trayectoria, se ha establecido como un referente en el sector de la movilidad. Desde su fundación en 2004, la empresa ha evolucionado para ofrecer soluciones de movilidad global eficaces, personalizadas y sostenibles1. Con una amplia gama de servicios que incluyen alquiler, compra y suscripción de vehículos, OK Mobility se adapta a las necesidades cambiantes de sus usuarios, promoviendo una movilidad accesible y de calidad.

Tabla de contenidos

Cómo Funciona OK Mobility: Alquiler, Compra y Suscripción de Vehículos

OK Mobility, una plataforma global de movilidad con casi dos décadas de experiencia, ofrece soluciones integrales para satisfacer las necesidades de desplazamiento de particulares, empresas y colectivos1. A continuación, te explicamos cómo funciona OK Mobility en tres modalidades clave:

1. Alquiler de Vehículos Ok Mobility

Flota Diversa: OK Mobility cuenta con una amplia variedad de vehículos, desde coches premium hasta motos y furgonetas. Todos están equipados con la última tecnología para garantizar desplazamientos seguros y cómodos.
Descuentos: Al alquilar con OK Mobility, puedes disfrutar de descuentos de hasta un 35%. Además, si reservas a través de la aplicación, obtendrás un 5% de descuento y un conductor adicional gratis.

2. Suscripción de Vehículos

Configuración Personalizada: Escoge entre coches, motos o furgonetas y ajusta fechas, duración y kilometraje según tus necesidades.
Recogida Inmediata: En menos de 24 horas, podrás disfrutar de tu vehículo suscrito.

3. Compra de Vehículos

Variedad de Modelos: OK Mobility ofrece una amplia gama de modelos, desde premium hasta económicos, SUV, familiares, compactos, scooters y micromovilidad eléctrica.
Entrega a Domicilio: Elige tu vehículo y recíbelo en la puerta de tu casa. Además, tienes opciones flexibles de devolución y financiación.

OK Mobility se destaca por su flota actualizada, atención personalizada y presencia en más de 60 puntos en España y otros países. Si buscas una opción confiable para tus necesidades de movilidad, OK Mobility es una excelente elección.

¿Qué hace OK Mobility?

En OK Mobility, la #OKAttitude les impulsa a transformar la movilidad en un proyecto sostenible, global y accesible para todas las personas. Con casi dos décadas de experiencia en el sector de la automoción, han cubierto las necesidades de movilidad de usuarios en todo el mundo. ¿Cómo lo logran? Aquí te lo contamos:

  • Amplia Flota de Movilidad: Ponen a tu disposición la flota más selecta de coches, motos, campers, furgonetas y barcos del mercado. ¡La forma en que te mueves refleja tu personalidad!
  • Opciones Flexibles: Alquila, compra o suscríbete. Tú decides. Desde coches hasta motos, pasando por furgonetas y campers, tenemos todas las opciones a tu alcance.
  • Ventajas Exclusivas: Disfruta de ventajas como Fast Track, Cobertura Premium, Pack Mascotas y mucho más. ¡Que nada te detenga!
  • Movilidad sin Límites: Muévete cuando, dónde y como quieras. Su plataforma te ofrece múltiples opciones de movilidad para que nada te impida explorar y disfrutar.

Cómo Cancelar una Reserva en OK Mobility

Si necesitas cancelar una reserva realizada a través de la web o la aplicación de OK Mobility, sigue estos pasos:

  • Accede al Club OK o regístrate si aún no lo has hecho.
  • Ve a la sección de “Reservas pendientes” y selecciona la reserva que deseas cancelar.
    Si la tarifa de la reserva es de tipo reembolsable, recibirás el reembolso correspondiente automáticamente.

Recuerda que si has reservado a través de un intermediario, deberás devolver el vehículo en la fecha y hora previstas y realizar una nueva reserva si es necesario12. Si tienes alguna duda, puedes contactar con el servicio de Atención Telefónica al 971 126 880.

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Teléfonos de Atención al Cliente de OK Mobility en España: Cómo contactar con Ok Mobility

Si necesitas ponerte en contacto con OK Mobility en España, aquí tienes los números de teléfono más buscados:

Atención al Cliente Ok Mobility General: Teléfono OK Mobility

Puedes llamar al teléfono de Ok Mobility +34 971 92 84 75 o a los teléfonos de atención a cliente de Ok Mobility Alternativos: +34 902 360 636 o +34 971 126 880

Atención al Cliente Ok Mobility Italia: Teléfono Ok Mobility Italia

Teléfono: +39 065 326 2388

Atención al Cliente Ok Mobility Portugal:Teléfono Ok Mobility Portugal
Teléfono: +35 121 556 9827

Atención al Cliente Ok Mobility Francia:Teléfono Ok Mobility Francia

Teléfono: +33 185 852 359

Atención al Cliente Ok Mobility  en Alemania: Teléfono Ok Mobility Alemania

Teléfono: +49 894 439 7126

Atención al Cliente Ok Mobility Malta:Teléfono Ok Mobility Malta

Teléfono: +35 620 330 161

Atención al Cliente Teléfono Ok Mobility Grecia:Teléfono Ok Mobility Grecia

Teléfono: +30 281 222 0046

Atención al Cliente Ok Mobility Croacia:Teléfono Ok Mobility Croacia

Teléfono: +38 517 707 269

Atención al Cliente Ok MobilityEEUU:Teléfono Ok Mobility EEUU

Teléfono: +1 786 840 9656

Atención al Cliente Ok MobilityMontenegro:Teléfono Ok Mobility Montenegro

Teléfono: +38 220438030

Atención al Cliente Ok Mobility Serbia:Teléfono Ok Mobility Serbia

Teléfono: +38 1113216921

Atención al Cliente Ok Mobility Rumanía:Teléfono Ok Mobility Rumanía

Teléfono: +40 312298238

Atención al Cliente Ok Mobility Albania:Teléfono Ok Mobility Albania

Teléfono: +355 45301344

Atención al Cliente Ok Mobility Marruecos:Teléfono Ok Mobility Marruecos

Teléfono: +212530120814

Atención al Cliente Ok MobilityTurquía: Teléfono Ok Mobility Turquía

Teléfono: +908503901920

OK Mobility Barcelona: Teléfono Ok Mobility Barcelona

OK Mobility en Barcelona se posiciona como una opción líder en soluciones de movilidad en Barcelona, ofreciendo una experiencia de alquiler de vehículos cómoda y eficiente. Con una ubicación estratégica en el corazón de la ciudad, OK Mobility facilita el acceso a una flota diversa de vehículos para satisfacer cualquier necesidad de transporte.

Dirección ok Mobility Barcelona

Carrer de València, 262, 08007 – Barcelona

Horario de Oficina: Lunes a Domingo de 08:00 a 22:00 h

Teléfono de Ok Mobility Barcelona

+34 971 92 84 75.

Ya sea para un viaje de negocios o para explorar los encantos de Barcelona, OK Mobility ofrece una solución práctica y accesible para moverse por la ciudad con facilidad y estilo.

OK Mobility Gran Canaria: Teléfono Ok Mobility Gran Canaria

Dirección Ok Mobility Gran Canaria

Caserío Ojos de Garza, s/n, 35219 – Telde, Las Palmas.

Horario de Oficina: Lunes a Domingo de 07:00 a 22:00 h.

Teléfono Ok Mobility Gran Canaria

+34 971 92 84 75

OK Mobility Ibiza: Teléfono OK Mobility Ibiza

Dirección Ok Mobility Ibiza

Carretera de l’Aeroport, KM 4,2, 07817 – Sant Jordi de Ses Salines, Ibiza

Horario de Oficina: Lunes a Domingo de 07:00 a 22:00 h

Teléfono Ok Mobility Ibiza

+34 971 92 84 751.

OK Mobility Mallorca: Teléfono Ok Mobility Mallorca

Dirección Ok Mobility Mallorca

Gran Via Asima, 36, 07009 Palma, Illes Balears

Horario de Oficina: Lunes a Viernes: 9:30 h a 20:00 h.
Sábado: 9:30 h a 14:00 h.

Teléfono Ok Mobility Mallorca

+34 971 92 53 16

OK Mobility Tenerife: Teléfono Ok Mobility Tenerife

OK Mobility en Tenerife ofrece una experiencia de alquiler de vehículos cómoda y eficiente, con oficinas convenientemente ubicadas en ambos aeropuertos de la isla para satisfacer todas tus necesidades de movilidad.

Dirección Ok Mobility en Tenerife Norte

Aeropuerto de Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna (TFN), Cam. de San Lázaro, 38297 – La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.

Dirección Ok Mobility en Tenerife Sur

Los Helechos, S/N, Autopista del Sur, km. 58,5, 38611 – Granadilla, Santa Cruz de Tenerife.
Horario de Oficina: Lunes a Domingo: 07:00 – 00:00 h.

Teléfono Ok Mobility Tenerife

+34 971 92 84 75

Email Ok Mobility: Ok Mobility Email

Para aquellos que buscan comunicarse de manera efectiva con OK Mobility, la empresa ofrece varias vías de contacto. Una de las formas más directas y eficientes es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas o solicitudes a la dirección de correo electrónico de Ok Mobility bookings@okmobility.com,

Donde un equipo de atención al cliente está listo para asistirte con tus necesidades de alquiler de vehículos. Ya sea que necesites ayuda con una reserva existente o tengas preguntas sobre los servicios de alquiler, OK Mobility se compromete a proporcionar respuestas oportunas y detalladas para garantizar una experiencia de cliente satisfactoria.

Fianza y Franquicia en OK Mobility: ¿Qué Debes Saber?

En OK Mobility, entienden que la fianza y la franquicia son aspectos importantes al alquilar un vehículo. Aquí tienes información relevante:

Franquicia ok Mobility

La franquicia es el importe máximo que debes asumir en caso de daños al vehículo durante el alquiler. Por ejemplo, si la franquicia es de 300 euros y sufres un daño de 500 euros, pagarás los primeros 300 euros y OK Mobility se hará cargo del resto.

Fianza Ok Mobility o Preautorización

Al recoger el vehículo, se bloqueará una cantidad en tu tarjeta de crédito como garantía. Esta cantidad es la fianza o preautorización. La devolución de la fianza puede oscilar entre 14 y 31 días, dependiendo de la entidad bancaria utilizada y la operatividad de la entidad del arrendatario.

¿Cuándo devuelven la fianza OK Mobility?

La devolución de la Fianza o Preautorización en OK Mobility puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. Si has alquilado un vehículo con ellos y dejaste una fianza, ten en cuenta este plazo para que puedas disponer nuevamente de esos fondos.

Recuerda que, al devolver el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogiste, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. Así que, ¡mantén tu vehículo en buen estado y espera pacientemente mientras se desbloquea la fianza!

Reclamación a OK Mobility: Ok Mobility Reclamaciones

Si necesitas presentar una reclamación a OK Mobility, aquí tienes los pasos que debes seguir:

Contacto Directo: La forma más efectiva de presentar una reclamación es comunicándote directamente con el equipo de atención al cliente de OK Mobility. Puedes hacerlo a través de los siguientes números de teléfono, dependiendo del país donde recogiste el vehículo.

Reclamación Específica: Cuando te comuniques con el equipo de atención al cliente, asegúrate de proporcionar detalles específicos sobre tu reclamación. Esto puede incluir información sobre daños en el vehículo, objetos perdidos, partes de accidente y datos de seguro. Cuanta más información proporciones, más eficiente será el proceso de resolución.

Documentación: Si tienes fotografías, vídeos o cualquier otra documentación relevante relacionada con tu reclamación, asegúrate de adjuntarla al presentar la reclamación. Esto ayudará a respaldar tu caso.

Recuerda que OK Mobility se compromete a proporcionar respuestas oportunas y detalladas para garantizar una experiencia de cliente satisfactoria.

¿Quién es el dueño de OK Mobility?

Othman Ktiri, es el visionario detrás de OK Mobility, una empresa que ha revolucionado el sector de la movilidad. Desde su fundación en 2004, Ktiri ha liderado la compañía con una filosofía de innovación y excelencia, transformándola en un referente de soluciones de movilidad global eficaces y sostenibles1. Su trayectoria es un testimonio de perseverancia y ambición, cualidades que han cimentado el éxito de OK Mobility en el mercado actual

Opiniones sobre OK Mobility: ¿Qué dicen los clientes? Ok Mobility Opiniones

Las opiniones sobre OK Mobility varían, y aquí te presento un resumen de algunas experiencias compartidas por los usuarios:

Pablo García: Hace poco, tuvo una experiencia lamentable con OK Mobility. A pesar de haber reservado un coche con todos los extras pagados, se encontró sin vehículo al llegar debido al cierre de la oficina. La solución ofrecida por OK Mobility fue cancelar su reserva y hacer una nueva a un precio más alto, sin garantizar el modelo de coche que había reservado.

Alejandro Sánchez: Otro cliente menciona que solo puedes estar tranquilo si pagas el seguro a todo riesgo adicional. Sugiere que es más económico alquilar con otras empresas.

Esperanza Marín: Esta usuaria describe su experiencia como “horrible”. No reciben respuestas a sus correos y las llamadas implican largas esperas. Lleva un año esperando la devolución de su reserva sin éxito. Considera que OK Mobility carece de seriedad y profesionalidad.

M.D. Isorna: Una experiencia desastrosa en Bérgamo. A pesar de tener una reserva, se le cobraron 235 euros adicionales debido a un problema con la tarjeta de crédito. Además, no le entregaron la hoja de reclamaciones.

Carmen Orive Cifuentes: Este cliente califica a OK Mobility como “auténticos estafadores”. Menciona que le deben fotos del vehículo y que solo se aprecia un rayón debajo del spoiler. A pesar de haber grabado un video, no recibió una respuesta adecuada.

En resumen, las opiniones sobre OK Mobility son variadas, pero muchos clientes han expresado insatisfacción con el servicio y la atención al cliente. Siempre es importante investigar y considerar las experiencias de otros antes de tomar una decisión de alquiler de coches

1 comentario en «Guía Completa para Contactar con OK Mobility»

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