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Contactar a Viva Aerobus México: Guía de Contacto

Aerolíneas Atención al Cliente

¿Qué tipo de aerolínea es Viva Aerobus?

En un mundo donde la rapidez y eficiencia de la comunicación son clave, saber cómo contactar con tu aerolínea puede marcar la diferencia entre un viaje exitoso y uno lleno de contratiempos. Viva Aerobus México entiende la importancia de este aspecto y ofrece múltiples canales de contacto para asegurar que tus dudas y necesidades sean atendidas con la mayor brevedad posible. Desde líneas telefónicas hasta redes sociales, pasando por opciones de soporte en línea, en este artículo te guiaremos a través de los diferentes métodos para establecer comunicación efectiva con Viva Aerobus, asegurando que tu experiencia de vuelo sea tan placentera y libre de estrés como debería ser.

Teléfonos de Contacto de Viva Aerobus para una Comunicación Directa

Conectar con Viva Aerobus México es más fácil que nunca gracias a su amplia gama de números telefónicos disponibles para atender todas tus necesidades. Ya sea que estés planeando tu próximo viaje o necesites asistencia durante uno, los siguientes números te conectarán directamente con el equipo de atención al cliente que está listo para ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para reservaciones y consultas generales, puedes llamar al Teléfono de Viva Aerobus 81 82 150 150 en México. Si te encuentras en Estados Unidos, el número a marcar es +1 866 FLY VIVA (+1866 359 8482). Además, para asuntos relacionados con equipaje, Viva Aerobus pone a tu disposición líneas dedicadas como el 81 82 15 05 20 y el 81 82 15 01 96. Recuerda verificar el horario de atención antes de llamar para asegurar una respuesta inmediata.

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Correo Electrónico de Viva Aerobus: Email Viva Aerobus

El correo electrónico se ha convertido en una herramienta esencial de comunicación, y Viva Aerobus México lo sabe. Para consultas que no requieren atención inmediata o para enviar documentación importante, el correo electrónico es una opción eficiente y confiable. Puedes contactar a Viva Aerobus a través de atencion.clientes@vivaaerobus.com para asuntos generales o asistenciaequipajes@vivaaerobus.com si tu consulta está relacionada con equipaje. Este método de contacto es ideal para mantener un registro de tus comunicaciones y recibir respuestas detalladas a tus preguntas. No olvides incluir toda la información relevante para que el equipo de soporte pueda asistirte de la mejor manera posible.

Conecta con Viva Aerobus en Redes Sociales para Soporte Rápido y Eficaz

Las redes sociales son una vía rápida y directa para comunicarte con Viva Aerobus México. Ya sea que prefieras la inmediatez de Twitter, la familiaridad de Facebook o la interactividad de Instagram, encontrarás a Viva Aerobus dispuesto a escucharte. Para asistencia al momento, puedes enviar un mensaje a través de WhatsApp  Viva Aerobus al +52 1 55 4357 8482, donde un equipo especializado está listo para resolver tus dudas. Además, sigue a Viva Aerobus en Facebook, Twitter e Instagram para mantenerte al día con las últimas noticias y promociones, o para enviar consultas que serán atendidas con prontitud por su equipo de atención al cliente.

Dirección de Viva Aerobus: Encuentra tu Camino a la Comodidad Aérea

Localizar las oficinas de Viva Aerobus México es fundamental para gestionar tus viajes de manera presencial. La sede principal se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Monterrey, Terminal C, Carretera Miguel Alemán Km. 24, en Apodaca, Nuevo León, México, C.P. 666001. Este punto estratégico no solo facilita la logística y el acceso a los servicios de la aerolínea, sino que también te permite resolver cualquier asunto relacionado con tus vuelos de manera rápida y eficiente. Ya sea que necesites asistencia personalizada o quieras realizar gestiones específicas, la dirección de Viva Aerobus es tu destino para una experiencia de cliente satisfactoria y sin complicaciones.

¿Qué días salen más baratos los vuelos en Viva Aerobus?

Para encontrar vuelos más económicos en Viva Aerobus, es recomendable considerar los siguientes días:

  • Jueves y Miércoles: Estos días suelen ofrecer precios más bajos debido a la menor demanda de vuelos.
  • Lunes y Martes: Aunque no tan económicos como los jueves y miércoles, estos días también pueden presentar ofertas interesantes.
  • Eventos Especiales: Mantente atento a eventos como Cyber Monday, Hot Travel, Buen Fin y Hot Sale, donde Viva Aerobus ofrece descuentos y promociones.

Evita comprar boletos durante los fines de semana, ya que los precios tienden a ser más altos debido al incremento de la demanda de viajeros. Además, considera viajar durante la noche o madrugada para aprovechar aún más las ofertas.

Recuerda activar las alertas de promociones de Viva Aerobus para estar al tanto de las mejores ofertas y ahorrar en tu próxima aventura aérea.

¿Cuánto cuesta una maleta en Viva Aerobus?

El costo de las maletas en Viva Aerobus varía según el tipo de maleta y si es adicional o incluida en tu tarifa. Aquí tienes un resumen de los precios:

  • Maleta de mano de 10 kg: Incluida en la tarifa, con un peso máximo permitido de 10 kg.
    Incremento de peso a 15 kg: Si tu maleta de mano excede los 10 kg, puedes incrementar el peso hasta 15 kg por un costo que varía según la ruta y el lugar de compra.
  • Maleta extra hasta 15 kg (Chica): Para agregar una maleta extra hasta 15 kg, el precio puede variar entre 600 y 1000 pesos mexicanos.
  • Maleta extra hasta 20 kg (Mediana): El costo para una maleta extra hasta 20 kg también oscila entre 600 y 1000 pesos mexicanos.
  • Maleta extra hasta 25 kg (Grande): Para una maleta extra hasta 25 kg, el precio puede ser de entre 1000 y 1200 pesos mexicanos.

Es importante verificar los cargos específicos para tu ruta y asegurarte de que tu equipaje cumpla con las dimensiones y peso permitidos.

¿Qué tan puntual es Viva Aerobus?

Viva Aerobus es conocida por su puntualidad y servicio eficiente. Según las opiniones de los viajeros en Tripadvisor, los servicios de Viva Aerobus son muy bien puntuales, con personal amable y explicaciones claras para el abordaje. Además, se menciona que los precios pueden variar, pero el servicio es generalmente bueno.

En términos generales, Viva Aerobus ha mostrado un índice de puntualidad de 84.5%, lo que indica una buena reputación en cuanto a la puntualidad de sus vuelos. Es importante tener en cuenta que la puntualidad puede variar dependiendo de factores como el tráfico aéreo y las condiciones climáticas.

Para los viajeros que valoran la puntualidad, Viva Aerobus parece ser una opción confiable. Sin embargo, siempre es recomendable verificar el estado del vuelo antes de viajar para asegurarse de que no haya retrasos inesperados.

Viva Aerobus Reservación. Viva Aerobus Reserva

Reservar un vuelo con Viva Aerobus es un proceso sencillo y directo. Puedes hacerlo a través de su página web oficial, donde encontrarás opciones para configurar tu reserva y mejorar tu experiencia de viaje1. Aquí tienes una guía paso a paso para realizar tu reserva:

  • Visita la página web de Viva Aerobus.
  • Busca la opción ‘Administrar mi reserva’ o ‘Reservar’ para comenzar el proceso de compra.
    Ingresa tus detalles personales como apellidos y clave de reservación si ya tienes una reserva existente.
  • Selecciona tus asientos y añade cualquier servicio adicional que desees.

Haz check-in en línea para obtener tu pase de abordar y selecciona tus asientos preferidos.
Añade equipaje adicional si es necesario y modifica tu itinerario según tus necesidades

Cómo Cancelar Vuelo en Viva Aerobus

Cancelar un vuelo con Viva Aerobus México no tiene por qué ser complicado. Si tus planes han cambiado y necesitas cancelar tu vuelo, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla.

  • Puedes cancelar tu vuelo de forma gratuita a través del sitio web de Viva Aerobus hasta 4 horas antes de la salida programada, solo tendrás que cubrir la diferencia tarifaria si aplica.
  • Para cancelaciones voluntarias dentro de las 24 horas posteriores a tu compra, puedes obtener un reembolso total. Además, si contrataste el seguro de viaje Reembolso Total, estarás protegido ante cualquier imprevisto y podrás solicitar la cancelación de tu reservación antes de la hora de salida de tu vuelo.

Recuerda que los cambios y cancelaciones están sujetos a las políticas y condiciones de la tarifa que seleccionaste, por lo que es importante revisar estos detalles antes de proceder.

Pase Abordar Viva Aerobus

El pase de abordar es un elemento crucial para un viaje aéreo sin contratiempos. Viva Aerobus ofrece una experiencia de check-in y pase de abordar sencilla y eficiente. Aquí tienes una guía detallada para optimizar tu proceso de check-in y obtener tu pase de abordar:

  • Realiza tu check-in en línea a través del sitio web de Viva Aerobus o su aplicación móvil.
  • Puedes hacerlo desde 10 días hasta 50 minutos antes del vuelo, dependiendo de la tarifa y ruta que hayas seleccionado.
  • Ingresa tus detalles personales como apellidos y clave de reservación para encontrar tu reserva.
  • Selecciona la opción ‘Check-in’ y confirma que todos los pasajeros estén listos para el viaje.
  • Descarga tus pases de abordar directamente desde el sitio web o la aplicación, o bien, consulta la información en la sección ‘Mis Viajes’ de la app.

Añade equipaje adicional si es necesario y verifica que todos los detalles de tu itinerario estén correctos.

Para vuelos internacionales, se recomienda ingresar la información de tus documentos de viaje durante el check-in para agilizar el proceso. Además, si necesitas documentar equipaje, debes presentarte en los mostradores de documentación del aeropuerto con anticipación.

Recuerda que tu check-in no podrá ser completado si tu reservación presenta adeudos como la TUA u otros servicios que aún no han sido liquidados.

Check-in Viva Aerobus Dificultades. Vivaaerobus Check-in

Si te encuentras con dificultades al realizar el check-in con Viva Aerobus, no estás solo. Muchos pasajeros han reportado problemas similares, pero aquí te ofrecemos algunas soluciones prácticas.

Primero, asegúrate de que no haya adeudos pendientes en tu reservación, como la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) o servicios adicionales. También es importante verificar que la información de todos los pasajeros esté completa y correcta.

Si viajas con equipaje especial, mascotas, o necesitas asistencia especial, es posible que debas hacer el check-in en persona en los mostradores del aeropuerto.

Para evitar contratiempos, realiza el check-in en línea desde la comodidad de tu hogar a través del sitio web de Viva Aerobus o su aplicación móvil, disponible desde 72 horas hasta 50 minutos antes de vuelos nacionales y desde 24 horas hasta 70 minutos antes de vuelos internacionales. Si continúas teniendo problemas, contacta directamente a Viva Aerobus a través de sus líneas de atención al cliente para recibir asistencia personalizada.

Aprovecha los Meses Sin Intereses con Viva Aerobus para Tu Próximo Viaje

Planificar tus vacaciones y gestionar tu presupuesto es más sencillo con las promociones de meses sin intereses de Viva Aerobus. Con la posibilidad de pagar tu reservación hasta en 12 meses sin intereses1, tienes la flexibilidad de reservar hoy y pagar a lo largo del tiempo, sin presiones. Esta opción está disponible al pagar con tarjetas de crédito de bancos participantes y aplica para reservaciones con un monto mínimo de $1,000 MXN.

Además, con la Tarjeta HSBC Viva, puedes disfrutar de beneficios exclusivos como el pago en parcialidades incluso con tarifas promocionales. No dejes pasar la oportunidad de viajar a tus destinos favoritos con la comodidad financiera que te ofrece Viva Aerobus.

Viaja con tu Mascota en Viva Aerobus: Información y Consejos

Viajar con mascotas puede ser estresante, pero Viva Aerobus México facilita el proceso con políticas claras y sencillas. Si planeas llevar a tu perro o gato en tu próximo vuelo, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para una experiencia sin preocupaciones.

En cabina, Viva Aerobus permite mascotas de hasta 12 kg (incluyendo la transportadora), con dimensiones máximas de 44 cm de largo x 35 cm de ancho x 21 cm de alto. Para el compartimiento de carga, el peso máximo es de 45 kg y las dimensiones de la transportadora no deben exceder los 319 cm lineales.

Además, es esencial que tu mascota tenga más de 8 semanas de nacido para viajar en cabina y más de 16 semanas para el compartimiento de carga. No olvides llevar la cartilla de vacunación vigente y un certificado de salud no mayor a 7 días antes del vuelo. Con estos consejos y requisitos en mente, tú y tu compañero peludo estarán listos para despegar hacia una nueva aventura.

2 comentarios en «Contactar a Viva Aerobus México: Guía de Contacto»

  1. Buenas tardes, el objeto de comunicarme con ustedes es porque necesito hablar directamente con el encargado de la sala de abordar del aeropuerto de la ciudad de México que estuvo en función el día jueves pasado a eso de las tres de la tarde. El motivo que me lleva a comunicarme con esa persona es el siguiente: En el día y hora señalados mi esposa se traslado a la ciudad de Monterrey por razón familiar. Personalmente la llevé al aeropuerto y esperé a que pasara los filtros de seguridad. Y me retiré, hoy por la mañana tuve comunicación con ella y me describió una absurda, grosera, altanera, denigrante ,humillante, falta de respeto y de observación de los protocolos de atención y de seguridad de mi esposa. Durante el lapso de pasar por los rayos X, personal de revisión la separaron de los demás pasajeros. Procediendo a la revisión de su bolso de mano, arbitrariamente y sin explicación alguna y separada del resto de los pasajeros fue victimizada por empleados de seguridad y llevada a otra área donde fue objeto de sometimiento, humillación y vergüenza al retirarle su bolso y ejercer una revisión propia de un traficante de drogas, le vaciaron su bolso, le revisaron sus pertenencias una por una como si estuviera transportando con ella un artefacto nuclear, una cantidad de droga o una granada de fragmentación múltiple o algún precursor de droga o tal vez medio millón de dólares, después del denigrante hecho pasaron a revisarla a ella como si fuera una integrante de algún grupo terrorista, guerrillero o qué se yo. Además de referirse a ella con un lenguaje soez, insultante, prepotente y de absurdas justificaciones para justificar el procedimiento de revisión que ejercieron en contra de su persona y su dignidad. Ustedes son personas entrenadas, capacitados en psicología criminal e identificación de conducta sospechosa para definir un activo de posible comisión de delito en contra de la sociedad. Ojalá y yo mismo me hubiera percatado de esa conducta anti jurídica de sometimiento que es anti constitucional y de ética inexistente de quiénes actuaron de tal manera. Humillaron y vejaron a mi esposa sin explicación o razón alguna, sin seguir con el protocolo obligado de atención amable a los pasajeros tratándola como una burra que lleva algún tipo de material prohibido. Además no estando presente un familiar o un ministerio público federal que diera fe del procedimiento, justificar y justificar la actualización para que quede constancia del hecho que sólo así sería legal, de otra forma esto se traduce como una actitud improcedente, humillante y falta de respeto a los pasajeros. Qué lindo, tratándo de maneras viles y generando mucha molestia y sin justificar legalmente el acto. Por esta razón quiero hablar con el encargado o responsable del turno para que me explique y justifique el indebido quehacer de esos inspectores o agentes que no tienen la menor idea de como respetar y conducirse con profesionalismo en un lugar como el precinto aeroportuario. En la inteligencia de qué solicito una explicación como ya lo dije y la reparación del daño moral del que fue víctima mi esposa. En caso de no cumplir con la solicitud del suscrito en menos de 24 horas a partir de este momento procederé a exponer públicamente a la aerolínea de está situación y exigiré la reparación del daño moral de mi esposa sin contemplación o tregua alguna. Mi nombre es Humberto Trejo Baeza. Primer comandante de la agencia de investigación y director de mi propia empresa de investigaciones de alta especialidad. No pretendo hacer de esta situación una atribulación de dimes y diretes en justificaciones absurdas y sin sentido, sé muy bien que la conducta de su gente fue una conducta de maquinación injustificable en donde la selección de mi esposa fue infundada sin sentido ni legalmente. Espero que me den el gusto de demostrarles hasta dónde podemos llegar. Quedó pendiente entonces.
    Teléfono de contacto: xxxxxxx

  2. VIVA AEROBUS MÉXICO
    A quien corresponda.
    Estimados buenos días. los contacto en representación de los Hoteles Kali
    en la Ciudad de México.
    Me gustaría ofrecerle nuestros servicios para recibir a su Tripulación en la Ciudad de México , con atractivas tarifas , nuestro servicio es de excelencia y los Hoteles con muy buena ubicación.
    Adjunto a este correo, encontrará nuestro folleto informativo, que detalla nuestras tres propiedades. Dos de ellas están ubicadas en el Centro Histórico, mientras que la tercera es el conocido Hotel Kali Escandón.
    Tanto el Hotel Kali Centro como el Kali Ciudadela se encuentran en las calles Luis Moya y Revillagigedo, respectivamente. Ambos están a solo 7 minutos a pie de la Alameda Central y a 15 minutos del Zócalo capitalino. En las cercanías, encontrará atracciones como el Hemiciclo a Juárez, Bellas Artes, el Barrio Chino y el mercado de San Juan.
    Por otro lado, el Hotel Kali Escandón está situado en la colonia Escandón, a unos 10 minutos a pie del World Trade Center y el Pepsi Center. En este lugar, redefinimos el concepto de servicio personalizado y confort para viajeros de negocios y turistas que visitan la Ciudad de México. Ofrecemos las mejores opciones en paquetes vacacionales y ofertas de viaje diseñadas para satisfacer cualquier estilo de vida.

    Nuestros servicios incluyen estacionamiento gratuito, wifi y desayuno buffet .

    Me encantaría tener la oportunidad de discutir estas opciones de convenio con ustedes en y enviarle nuestras propuestas de tarifas. Sería un placer darle la bienvenida .

    Quedo atenta a sus comentarios.

    Saludos.

    Lilia Ocaña
    Mi correo electrónicos
    Área de comercial.
    ecommerce1@kalihoteles.com

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