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Cómo contactar con Temu | Teléfono

Atención al Cliente Tiendas Online

¿Temu que es?

Temu es una aplicación de compras online que te ofrece productos de todo tipo a precios muy bajos y con envíos gratis. Temu es un marketplace que conecta directamente a los consumidores con los fabricantes y almacenes chinos, lo que reduce los costes de intermediarios.

Cuenta con más de 100 categorías de productos, desde moda, belleza, hogar, electrónica, deportes y más. También puedes acceder a ofertas exclusivas, descuentos especiales, sorteos y concursos solo para usuarios de la app. Temu es compatible con varios métodos de pago seguros, como PayPal, tarjeta de crédito o débito, Google Pay o Kiarna. Además, Temu ofrece una garantía de 90 días en caso de que el producto no llegue, llegue dañado o no coincida con la descripción o las fotos.

Contactar con Temu por teléfono

Una de las formas más rápidas y directas de contactar con Temu es por teléfono. La empresa tiene un número de atención al cliente que puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El número es el +1-888-480-8368. Al llamar, te pondrán en contacto con un operador que habla español y que podrá resolver tus dudas, gestionar tus reclamaciones o tomar nota de tus sugerencias. Eso sí, ten en cuenta que ¨el número no es gratuito¨, sino que tiene un coste según tu tarifa telefónica.

Por lo tanto, tendrás que pagar el coste de una llamada internacional según tu tarifa telefónica. Además, el horario de atención se rige por la hora estándar del Este (EST), que corresponde a la zona horaria de Nueva York. Esto significa que tendrás que restarle 5 o 6 horas al horario local, dependiendo de si es horario de verano o no.

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Contactar con Temu por email: Email de Temu

Otra opción para contactar con Temu es por email. La empresa tiene una dirección de correo electrónico a la que puedes escribir para plantear tus consultas o incidencias. La dirección es servicio@temu.com. Al enviar un email, recibirás una respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Es importante que indiques en el asunto el motivo de tu mensaje y que adjuntes toda la información relevante sobre tu pedido, como el número de seguimiento, el código del producto o las fotos del artículo defectuoso.

Contactar con Temu por redes sociales

Por último, también puedes contactar con Temu a través de sus redes sociales. La empresa tiene presencia en Facebook, Twitter e Instagram, donde publica sus ofertas, novedades y consejos. Además, puedes enviarles un mensaje privado por cualquiera de estas vías para hacerles llegar tus comentarios o preguntas.

¿Cómo funciona la app de Temu? Temu App

La app de Temu es una aplicación que te permite comprar productos de todo tipo a precios increíbles y con envíos gratis. Pero, ¿cómo funciona la app de Temu? Es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

  • Descarga la app de Temu en tu dispositivo móvil. La app está disponible para Android e iOS, y es totalmente gratuita.
  • Crea una cuenta o inicia sesión con tu correo electrónico, Facebook o Google.
  • Explora las diferentes categorías de productos que te ofrece la app, desde moda, belleza, hogar, electrónica, deportes y más. También puedes usar el buscador para encontrar lo que necesitas o quieres.
  • Añade los productos que te gustan al carrito de compras. Puedes ver el precio, la descripción, las fotos y las valoraciones de otros compradores de cada producto.
  • Confirma tu pedido y elige el método de pago que prefieras. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o contra reembolso.

Recibe tu pedido en tu domicilio en pocos días. La app te permite hacer un seguimiento del estado de tu envío y contactar con el vendedor en caso de cualquier duda o problema.
Disfruta de tus compras y comparte tu opinión con otros usuarios. La app te permite valorar los productos que has comprado y dejar comentarios para ayudar a otros compradores.
Como ves, la app de Temu es una forma fácil, rápida y segura de comprar online. Además, la app te ofrece otras ventajas como:

  • Acceder a ofertas exclusivas y descuentos especiales solo para usuarios de la app.
  • Participar en sorteos y concursos para ganar premios y productos gratis.
  • Recibir recomendaciones personalizadas basadas en tus gustos e intereses.
  • Formar parte de una comunidad de compradores que comparten sus experiencias y consejos.

La app de Temu es la app de compras online que te ofrece los mejores precios y envíos gratis. ¿A qué esperas para probarla? Descárgala ya y empieza a comprar como un multimillonario.

¿Temu es fiable?

Una pregunta que muchos se hacen antes de comprar en esta app de origen chino que ofrece productos a precios muy bajos y con envíos gratis. La respuesta no es sencilla, pues depende de varios factores, como el tipo de producto, el vendedor, el método de pago y el servicio de atención al cliente. Veamos qué dicen los usuarios que han comprado en Temu y qué consejos podemos seguir para tener una buena experiencia.

Según la web de reseñas Trustpilot, Temu cuenta con una valoración total de tres puntos y medio sobre cinco con más de 5.000 opiniones. La mayoría, el 49% son de cinco estrellas, pero el 31% le dan solo una estrella al marketplace. Los comentarios negativos destacan, sobre todo, la mala logística y un deficiente servicio de atención al cliente. Algunos usuarios se quejan de que sus pedidos no llegan, llegan tarde, dañados o no coinciden con la descripción o las fotos. Otros afirman que el proceso de devolución o reembolso es complicado o imposible, y que el chat o el teléfono de contacto no funcionan o no resuelven sus problemas.

Sin embargo, también hay opiniones positivas sobre Temu. Algunos usuarios alaban la calidad y el precio de los productos, así como la rapidez y la facilidad del envío. Otros destacan que han recibido reembolsos o créditos cuando sus pedidos han llegado tarde o defectuosos, y que el servicio de atención al cliente ha sido amable y eficiente.

Entonces, ¿es fiable y seguro comprar en Temu? La respuesta depende en gran medida del producto que se quiera comprar y del vendedor que lo ofrezca. Temu es un mercado en línea que conecta a los consumidores con millones de vendedores, fabricantes y marcas de todo el mundo. Por lo tanto, la calidad y la fiabilidad de los productos pueden variar mucho según el proveedor. Además, hay que tener en cuenta que la mayoría de los productos se envían desde China, lo que implica unos plazos de entrega más largos y unas condiciones de devolución más difíciles.

Para tener una buena experiencia comprando en Temu, se recomienda seguir algunos consejos:

  • Leer las descripciones y las fotos de los productos con atención, y comprobar las medidas, los materiales, los colores y otros detalles.
  • Leer las valoraciones y los comentarios de otros compradores sobre los productos y los vendedores, y fijarse en la puntuación media y el número de ventas.
  • Elegir un método de pago seguro, como PayPal o tarjeta de crédito o débito, que ofrezca protección al comprador en caso de disputa.
  • Hacer un seguimiento del estado del envío y contactar con el vendedor en caso de cualquier duda o problema.
  • Solicitar un reembolso o un crédito si el pedido no llega, llega dañado o no coincide con la descripción o las fotos.
  • Aprovechar el programa de Protección de Compras de Temu3, que ofrece reembolsos completos si los artículos no llegan, llegan dañados o no coinciden con la descripción o las fotos.

En conclusión, comprar en Temu puede ser una opción interesante para adquirir productos a precios muy bajos y con envíos gratis. Sin embargo, hay que ser consciente de los riesgos y las limitaciones que implica comprar en una plataforma que conecta directamente a los consumidores con vendedores chinos. Por lo tanto, se recomienda ser cauteloso, informarse bien antes de comprar y reclamar si algo sale mal.

Si tienes alguna experiencia con la app o con el servicio al cliente de Temu, no dudes en compartirla con nosotros en los comentarios.

1 comentario en «Cómo contactar con Temu | Teléfono»

  1. trato de comunicarme por telefono porque tengo un problema en una devolucion, debido a un error de mi parte el paquete que debia ser entregado a chilexpress se entrego al correo de chile sucursal Quillota esto es el error.pedido numero po-042-08150271667831325 numero de seguimiento; 88005174001 Expreso que uno de los articulos fue aceptado como devolucion .El paquete se entrego al remitente que venia .Avenida los Alxxxces numero 12xxx0 pudahuel. entregado el 4/3/24 a las15:06 recibido por el SÑ DxxIO CORxxxO quiero saber cual es la solucion a este error gracias

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