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Cómo contactar con DKV Seguros | Teléfono, Whatsapp, Email y Oficinas

Aseguradoras Atención al Cliente

DKV Seguros es una de las principales compañías de seguros de salud en España, con más de 2 millones de clientes y una amplia red de centros médicos y profesionales sanitarios. Si quieres contactar con DKV Seguros, tienes varias opciones según tus necesidades y preferencias. En este artículo te las detallamos todas.

Teléfono de contacto de DKV Seguros

El teléfono es una de las vías más rápidas y directas para contactar con DKV Seguros. Dependiendo del motivo de tu llamada, puedes elegir entre los siguientes números:

Teléfono DKV Cliente privado con póliza de reembolso

Cliente privado con póliza de reembolso: 976 814 983 – 900 814 390

Teléfono DKV Famedic

Cliente DKV Famedic: 913 438 598 – 900 814 393

Teléfono DKV Sanify Empresas

Cliente DKV Sanify Empresas: 900 814 398

Teléfono DKV Decesos

Cliente DKV Decesos: 976 506 009 – 900 810 141

Teléfono DKV Cliente privado

Resto de cliente privado: 976 506 000 – 900 810 072

Teléfono DKV Mutualistas

Mutualistas: 976 768 999 – 900 810 073

Teléfono DKV Asegurados internacionales

Asegurados internacionales: 976 768 998 – 900 810 672

El horario de atención telefónica es de 8h a 21h todos los días laborables. Si llamas desde el extranjero, recuerda marcar el prefijo +34.

Whatsapp de contacto de DKV Seguros

Otra opción para contactar con DKV Seguros es a través de Whatsapp, el servicio de mensajería instantánea más popular. Solo tienes que añadir el número +34 960 160 602 a tu lista de contactos y enviar un mensaje con tu consulta o gestión. Un agente de DKV Seguros te responderá lo antes posible.

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Email de contacto de DKV Seguros:Email DKV

Si prefieres contactar con DKV Seguros por correo electrónico, puedes hacerlo a través de las siguientes direcciones:

No olvides indicar tu nombre, número de póliza o tarjeta y el motivo de tu email. DKV Seguros te contestará en un plazo máximo de 48 horas.

Formulario web de contacto de DKV Seguros

Otra forma de contactar con DKV Seguros es a través del formulario web que encontrarás en su página oficial. Solo tienes que rellenar tus datos personales, el motivo de tu consulta y el asunto. DKV Seguros te enviará la información que solicites por email o por teléfono, según tu preferencia.

Dirección de DKV Seguros: cómo llegar y contactar

Si quieres visitar las oficinas de DKV Seguros, te contamos cómo puedes llegar y contactar con ellos. DKV Seguros tiene su sede central en Zaragoza, en la Torre DKV, situada en la Avenida María Zambrano, 31. Además, cuenta con 39 sucursales y cerca de 100 oficinas comerciales repartidas por todo el territorio nacional Puedes localizar tu oficina más cercana en el buscador de la web de DKV Seguros.

Oficinas comerciales de DKV Seguros

Si quieres contactar con DKV Seguros de forma presencial, puedes acudir a cualquiera de sus oficinas comerciales repartidas por todo el territorio nacional. Allí podrás recibir asesoramiento personalizado, contratar una póliza, hacer una gestión o resolver una duda. Puedes localizar tu oficina más cercana en el buscador de la web de DKV Seguros

Oficinas más importantes de DKV Seguros: dónde están y cómo contactar

Algunas de las oficinas más importantes de DKV Seguros son las siguientes:

Oficina DKV Madrid

Oficina DKV Seguros Madrid: Calle de Diego de León, 45, 28006 Madrid. Teléfono: 913 438 598.

Oficina DKV Barcelona

Oficina DKV Seguros Barcelona: Avenida Diagonal, 648, 08017 Barcelona. Teléfono: 934 440 400.

Oficina DKV Valencia

Oficina DKV Seguros Valencia: Avenida Aragón, 30, 46021 Valencia. Teléfono: 963 690 300.

Oficina DKV Sevilla

Oficina DKV Seguros Sevilla: Avenida de la República Argentina, 21, 41011 Sevilla. Teléfono: 954 284 400.

Para contactar con cualquiera de estas oficinas, puedes llamar al teléfono indicado, enviar un email, rellenar un formulario web o acudir presencialmente.

Cómo poner una reclamación a DKV Seguros: pasos y canales

Si no estás satisfecho con el servicio o la atención de DKV Seguros, puedes poner una reclamación para hacer valer tus derechos como cliente. DKV Seguros se compromete a dar una respuesta lo más eficiente y rápida posible, intentando que el proceso no se alargue más de lo estrictamente necesario. Estos son los pasos y canales que debes seguir para poner una reclamación a DKV Seguros:

  • En primer lugar, debes presentar tu queja o reclamación por escrito, indicando tus datos personales, el número de tu póliza o tarjeta, el motivo de tu reclamación y la oficina, departamento o servicio donde se produjeron los hechos. También debes adjuntar las pruebas documentales que respalden tu reclamación.
  • Puedes enviar tu reclamación por cualquiera de estos canales: a través de un formulario que encontrarás en el área de cliente, por correo electrónico a defensacliente@dkvseguros.es, por correo postal a la Torre DKV (Avda. María Zambrano, 31 – 50018 – Zaragoza) o acudiendo a cualquiera de las oficinas comerciales de DKV Seguros.
  • Una vez recibida tu reclamación, DKV Seguros te enviará un acuse de recibo y te informará del estado de tramitación. El plazo máximo de respuesta es de dos meses desde la presentación de la reclamación.

Si la respuesta de DKV Seguros no te satisface o no recibes respuesta en el plazo establecido, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que es el organismo encargado de velar por los derechos de los clientes de las entidades financieras. Para ello, debes presentar un escrito dirigido al Servicio de Reclamaciones, adjuntando una copia de tu reclamación a DKV Seguros y de la respuesta recibida o del acuse de recibo que acredite el transcurso del plazo de dos meses.

Cómo darse de baja en DKV: requisitos y opciones

Si tienes un seguro de salud con DKV y quieres darte de baja, debes saber que hay unos requisitos y opciones que debes tener en cuenta. En este artículo te los explicamos para que puedas cancelar tu póliza de forma fácil y rápida.

Requisitos para darse de baja en DKV

Para darte de baja en DKV, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Avisar con al menos un mes de antelación al vencimiento de tu póliza. La fecha de vencimiento suele ser el 31 de diciembre, pero puede variar según el tipo de seguro que tengas contratado. Revisa tu contrato para confirmarla.
  • Presentar una solicitud de baja por escrito, indicando tus datos personales, el número de póliza, la fecha de efecto de la baja y el motivo de la cancelación. Debes firmar la solicitud y adjuntar una copia de tu documento de identidad.
  • Enviar la solicitud de baja por alguno de los canales que te ofrece DKV: correo electrónico, correo postal, fax o presencialmente en una oficina comercial. Te recomendamos que guardes un comprobante del envío o entrega de la solicitud.

Opciones para cancelar seguro en DKV

Si cumples con los requisitos para darte de baja en DKV, puedes elegir entre las siguientes opciones para enviar tu solicitud de baja:

  • Correo electrónico: Puedes enviar tu solicitud de baja por correo electrónico a la dirección atencion.cliente@dkvseguros.es. Recuerda adjuntar tu documento de identidad y tu solicitud de baja firmada.
  • Correo postal: Puedes enviar tu solicitud de baja por correo postal a la dirección de la sede central de DKV: Avenida María Zambrano, 31, 50018 Zaragoza. Recuerda adjuntar tu documento de identidad y tu solicitud de baja firmada.
  • Fax: Puedes enviar tu solicitud de baja por fax al número 976 506 000. Recuerda adjuntar tu documento de identidad y tu solicitud de baja firmada.
  • Presencial: Puedes entregar tu solicitud de baja en persona en cualquiera de las oficinas comerciales de DKV que hay en todo el territorio nacional. Recuerda llevar tu documento de identidad y tu solicitud de baja firmada.

En este artículo te hemos explicado todas las formas de contactar con DKV Seguros, una de las principales compañías de seguros de salud en España. Ya sea por teléfono, whatsapp, email, formulario web o presencialmente, puedes comunicarte con DKV Seguros para contratar una póliza, hacer una gestión, resolver una duda o poner una reclamación. Además, te hemos dado algunos consejos y requisitos para darte de baja en DKV si lo deseas.

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