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Cómo contactar con Paack |Teléfono, Email y Formulario web

Atención al Cliente Transporte y Mensajería

Paack es una de las startups tecnológicas más relevantes a nivel internacional en el sector logístico. Fundada hace cinco años, la empresa está experimentando un importante crecimiento global y colabora con algunos de los mayores minoristas a nivel internacional.

En Paack, creen que el futuro de la paquetería online se encuentra en las entregas programadas. A través de su servicio, permiten a los consumidores recibir sus paquetes según su conveniencia: cuándo, dónde y cómo ellos prefieran].

Si quieres contactar con Paack, ya sea para contratar sus servicios, resolver alguna duda o hacer alguna sugerencia, tienes varias opciones disponibles. A continuación, te las explicamos con detalle.

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Teléfono de Paack: Paack Contacto

Paack cuenta con un número de teléfono para todo tipo de consultas, el 931 225 457. Este número de atención al cliente de Paack está disponible de lunes a sábado, de 10:00 a 22:00. Alternativamente, es posible contactar tanto con las oficinas:

Teléfono de Paack Barcelona: Paack Barcelona Teléfono

931 223 851

Teléfono Paack Madrid: Paack Madrid Teléfono

910 075 637

Si quieres conocer el estado de tu pedido, puedes seguirlo y verificarlo en tiempo real a través del enlace de seguimiento recibido en el email de tu envío o directamente en su sitio web. Necesitarás tu número de seguimiento y el código postal de entrega.

Teléfono de Paack en A Coruña: Paack a Coruña Teléfono

Si estás en A Coruña y necesitas contactar con Paack para gestionar tus envíos o resolver dudas, aquí te proporcionamos los datos de contacto esenciales. Tener esta información a mano te facilitará el proceso de comunicación con la empresa.

  • Teléfono de Contacto de Paack en A Coruña Para hablar directamente con un representante de Paack en A Coruña, puedes llamar al siguiente número de teléfono: 981 217 044
    Dirección de Paack en A Coruña Si prefieres visitar las instalaciones de Paack o necesitas enviar documentación física, aquí tienes la dirección:San Andrés, 114 – 15003 – A Coruña.

Recuerda que el horario de atención puede variar, por lo que es recomendable llamar antes de realizar una visita. Con esta información, podrás gestionar tus envíos de manera eficiente y asegurarte de que tus paquetes lleguen a su destino sin contratiempos.

Paack Irún Teléfono: Teléfono Paack Irún

Si necesitas comunicarte con Paack en Irún por cualquier consulta o gestión de envíos, puedes hacerlo llamando al siguiente número:

  • Número de Teléfono Paack Irún: 943 66 60 37
  • Dirección de Paack en Irún Para visitar las instalaciones de Paack en Irún o para cualquier gestión presencial, aquí tienes la dirección: C/ Lope de Irigoyen, 2 – Bajo, 20301 Irún (Guipúzcoa)

 

Email de Paack: Paack Email

Si prefieres contactar con Paack por email, puedes enviar un mensaje a la dirección info@paack.co. Te responderán lo antes posible y te ayudarán con cualquier consulta que tengas sobre sus servicios.

También puedes utilizar el chat que encontrarás en la parte inferior derecha de su página web de soporte. Allí podrás modificar tu dirección de entrega, agregar información adicional a tu pedido o hacer cualquier otra pregunta.

Formulario web de Paack

Otra forma de contactar con Paack es a través de su formulario web. Solo tienes que acceder a su página de contacto y rellenar tus datos: nombre, email, teléfono y mensaje. Indica el motivo de tu consulta y haz clic en enviar. Un agente de Paack se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Además, si eres autónomo y quieres unirte a su red de flotas, puedes contactar con ellos a través de este mismo formulario. Si eres una empresa, puedes solicitar una demostración de sus servicios y conocer sus ventajas.

Cómo hacer seguimiento de tu pedido de Paack en tiempo real: Paack Seguimiento

Si has realizado una compra online y has elegido Paack como tu servicio de entrega, puedes saber en todo momento dónde está tu pedido y cuándo lo recibirás. Paack te ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento de tu envío en tiempo real, desde que sale del almacén hasta que llega a tu domicilio.

Para hacer el seguimiento de tu pedido de Paack, solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede al enlace de seguimiento que recibiste en el email de confirmación de tu envío. Si no lo encuentras, puedes solicitarlo al vendedor o a Paack.
  • Introduce tu número de seguimiento y el código postal de entrega. El número de seguimiento es un código alfanumérico que identifica tu envío. El código postal es el de la dirección donde quieres recibir tu pedido.
  • Haz clic en «Ver estado del envío» y podrás ver toda la información sobre tu pedido: fecha y hora estimadas de entrega, ubicación actual, nombre y foto del repartidor, y número de contacto.

Si lo deseas, puedes modificar tu dirección de entrega, añadir información adicional a tu pedido, o contactar con el repartidor o con el servicio de atención al cliente de Paack.

Así de fácil es hacer el seguimiento de tu pedido de Paack en tiempo real. De esta forma, podrás estar tranquilo y preparado para recibir tu paquete según tu conveniencia.

Opiniones sobre Paack: Paack Opiniones

Cuando se trata de elegir una empresa de mensajería, las opiniones de otros clientes pueden ser un factor decisivo. En el caso de Paack, las experiencias de los usuarios varían, pero aquí te presentamos un resumen de lo que dicen para que puedas formarte tu propia opinión.

Experiencias Positivas

Muchos usuarios destacan la rapidez y eficiencia del servicio de Paack. Los clientes aprecian la comunicación clara y la cordialidad de los repartidores, así como la entrega puntual dentro de las franjas horarias prometidas. La iniciativa de plantar un árbol por cada entrega también ha sido bien recibida, mostrando el compromiso de Paack con la sostenibilidad.

Experiencias Negativas

Por otro lado, algunos clientes han reportado problemas con la amplitud del horario de entrega, que puede llegar a ser de 9 a 22 horas, lo que resulta inconveniente para quienes no pueden permanecer en casa durante todo el día esperando un paquete. También se han mencionado casos aislados de entregas no realizadas o dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente.

Respuesta de Paack

Paack parece tomar en serio las opiniones de sus clientes, respondiendo activamente a los comentarios y trabajando para resolver cualquier incidencia. La empresa muestra una actitud proactiva para mejorar su servicio y asegurar la satisfacción del cliente1.

Conclusión Las opiniones sobre Paack son en su mayoría positivas, con algunos aspectos a mejorar. Si estás considerando utilizar sus servicios, te animamos a revisar las reseñas y tomar una decisión informada basada en las experiencias de otros usuarios.

Cómo poner una reclamación a Paack: pasos y opciones

Paack se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las expectativas de sus clientes. Sin embargo, puede ocurrir que algún envío no se realice correctamente o que el cliente no quede satisfecho con el servicio recibido. En ese caso, el cliente tiene derecho a poner una reclamación a Paack y solicitar una solución.

Para poner una reclamación a Paack, el cliente puede seguir estos pasos:

  1. Contactar con el servicio de atención al cliente de Paack por teléfono, email o chat. El número de teléfono es el 931 225 457, disponible de lunes a sábado, de 10:00 a 22:00. El email es info@paack.co. El chat se encuentra en la parte inferior derecha de la página web de soporte.
  2. Explicar el motivo de la reclamación y aportar los datos del envío: número de seguimiento, código postal de entrega, nombre y foto del repartidor, y fecha y hora estimadas de entrega.
  3. Solicitar una solución adecuada al problema: reembolso, compensación, entrega urgente, etc.
  4. Esperar la respuesta de Paack y verificar que se cumpla la solución acordada.

Si el cliente no recibe una respuesta satisfactoria de Paack o considera que sus derechos han sido vulnerados, puede optar por otras opciones:

  • Presentar una reclamación por escrito a la dirección de Paack: Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona.
  • Presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Dirección General de Consumo de su comunidad autónoma.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), si el envío se realizó por vía aérea o terrestre, respectivamente.
  • Presentar una reclamación ante la plataforma europea de resolución de litigios en línea, si el envío se realizó dentro de la Unión Europea.

Como ves, poner una reclamación a Paack es un proceso sencillo y tienes varias opciones a tu disposición. No dudes en ejercer tus derechos como consumidor si no estás conforme con el servicio de Paack.

4 comentarios en «Cómo contactar con Paack |Teléfono, Email y Formulario web»

  1. Buenos dias,
    Querria anular la entrega de un paquete de la empresa mediamarkt hablado anteriormente con la empresa
    numero de pedido:206465011
    Un Saludo
    disculpen las molestias

  2. Buenas quería especificar que el número de calle es el 75 ya que no lo veo en el pedido especificado.
    Nº 9451162001733688
    Un cordial saludo.

  3. Servicio NEFASTO de Paack en Málaga, zona de Mijas-Fuengirola.
    No entregan los pedidos y alegan mentiras , siempre las mismas.
    Hacen sentir muy mal al cliente.

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