Línea Directa es una de las compañías de seguros más importantes de España, con más de 3 millones de clientes y una amplia oferta de productos para coche, moto, hogar, salud y profesionales. Si necesitas contactar con Línea Directa, tienes varias opciones disponibles, según el motivo de tu consulta y el canal que prefieras. En este artículo te contamos cómo contactar con Línea Directa por teléfono, email y redes sociales.
Contactar con Línea Directa por teléfono
Línea Directa dispone de varios números de teléfono para atender a sus clientes y potenciales clientes. Estos son algunos de los más habituales:
Teléfono Línea Directa Seguros Coche, moto, hogar
Si quieres contratar un seguro de coche, moto, hogar o profesionales, puedes llamar al 917 002 002 o solicitar que te llamen gratis desde su web.
Teléfono Línea Directa Seguros Salud
Si quieres contratar un seguro de salud, puedes llamar al 917 001 001 o solicitar que te llamen gratis desde su web.
Teléfono Línea Directa Siniestros
Si ya eres cliente y quieres dar parte de un siniestro, solicitar una grúa, modificar tu póliza o consultar cualquier duda, puedes llamar al 902 123 104 o al 902 321 456.(ten en cuenta que estos números pueden tener un coste extra en tu factura)
Teléfono Línea Directa Atención al cliente
Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Línea Directa, puedes llamar al 902 123 104 o al 902 321 456.(ten en cuenta que estos números pueden tener un coste extra en tu factura)
Contactar con Línea Directa por email
Si prefieres contactar con Línea Directa por email, también tienes varias opciones, según el tipo de seguro que tengas o quieras contratar:
Si quieres contratar un seguro de coche, moto, hogar o profesionales, puedes enviar un email a info@lineadirecta.com.
Si quieres contratar un seguro de salud, puedes enviar un email a salud@lineadirecta.com.
Si ya eres cliente y tienes un seguro de coche, moto, hogar o profesionales, puedes enviar un email a clientes@lineadirecta.com.
Si ya eres cliente y tienes un seguro de salud, puedes enviar un email a salud.clientes@lineadirecta.com.
Contactar con Línea Directa por redes sociales
Otra forma de contactar con Línea Directa es a través de sus redes sociales, donde podrás estar al día de sus novedades, promociones y consejos. Estas son algunas de las redes sociales en las que puedes encontrar a Línea Directa:
Facebook: Línea Directa Aseguradora
Twitter: @lineadirecta_es
Instagram:[@lineadirecta_es
YouTube: Línea Directa Aseguradora
LinkedIn: Línea Directa Aseguradora
Cómo cancelar un seguro de Línea Directa: pasos, requisitos y consejos
Si tienes contratado un seguro con Línea Directa y quieres cancelarlo, debes saber que hay una serie de pasos, requisitos y consejos que debes seguir para hacerlo correctamente. En este artículo te explicamos cómo cancelar un seguro de Línea Directa de forma fácil y segura.
Pasos para cancelar un seguro de Línea Directa
Los pasos para cancelar un seguro de Línea Directa son los siguientes:
- Prepara la documentación necesaria: debes tener a mano tu DNI o NIE, el número de referencia de tu póliza y una copia del último recibo pagado.
- Redacta un escrito de cancelación: debes expresar tu voluntad de no renovar el seguro con Línea Directa, indicando tus datos personales, el número de póliza, la fecha de vencimiento y la fecha de solicitud de baja. También debes solicitar la cancelación de la domiciliación bancaria y firmar el documento.
- Envía el escrito por una de las vías disponibles: puedes enviar el escrito por correo ordinario, correo electrónico o burofax a la dirección o al email de Línea Directa. Te recomendamos que elijas una opción que te permita tener un acuse de recibo o una prueba de envío, como el burofax o el correo certificado.
- Confirma la baja con Línea Directa: una vez que hayas enviado el escrito, debes recibir una confirmación por parte de Línea Directa de que han tramitado tu baja y que no te van a cobrar ningún recibo más. Si no recibes esta confirmación, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Línea Directa para verificar el estado de tu solicitud.
Requisitos para cancelar un seguro de Línea Directa
Los requisitos para cancelar un seguro de Línea Directa son los siguientes:
- Respetar el plazo de preaviso: debes enviar el escrito de cancelación con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento de tu póliza, según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro. Si no cumples este plazo, Línea Directa puede renovar tu seguro automáticamente y cobrarte el recibo correspondiente.
- Ser el tomador del seguro: solo el tomador del seguro puede solicitar la cancelación del mismo, ya que es el responsable del contrato con Línea Directa. Si el tomador ha fallecido, sus herederos deberán aportar el certificado de defunción y el testamento para poder cancelar el seguro.
Línea Directa grúa: cómo solicitarla y qué cubre
Si tienes un seguro de coche con Línea Directa, puedes contar con el servicio de grúa las 24 horas del día, los 365 días del año, en caso de que sufras una avería, un accidente o una inmovilización de tu vehículo. En este artículo te explicamos cómo solicitar la grúa de Línea Directa y qué cubre.
Cómo solicitar la grúa de Línea Directa
Para solicitar la grúa de Línea Directa, tienes varias opciones disponibles:
- Desde la web de Línea Directa: puedes acceder a la sección de Asistencia en carretera y rellenar un formulario con los datos de tu vehículo, tu ubicación y tu teléfono. También puedes hacer un seguimiento en tiempo real de la grúa y comunicarte con el gruista.
- Desde la app de Línea Directa: puedes descargar la app de Línea Directa en tu móvil y solicitar la grúa desde la opción de Asistencia en carretera. También puedes hacer un seguimiento en tiempo real de la grúa y comunicarte con el gruista.
- Por teléfono: puedes llamar al número gratuito 919 180 180 si te encuentras en España o al +800 120 123 80 o al +34 91 807 42 57 si te encuentras en el extranjero. Un operador te atenderá y te enviará la grúa más cercana.
Qué cubre la grúa de Línea Directa
La grúa de Línea Directa cubre lo siguiente:
- La asistencia en carretera desde el kilómetro 0, es decir, desde el lugar donde se encuentre el vehículo, ya sea en ciudad o en carretera.
- La reparación de emergencia en el lugar del siniestro, siempre que sea posible y no supere los 30 minutos.
- El traslado del vehículo al taller oficial más cercano o al que elijas, siempre que esté a la misma o menor distancia, si la reparación no es posible en el lugar del siniestro.
- El traslado del vehículo a la ITV, si lo solicitas con antelación y dispones de cita previa.
- El traslado del vehículo y del conductor al domicilio, en caso de consumo de alcohol o indisposición del conductor, si eres menor de 26 años y tienes contratada la asistencia nocturna.
Cómo presentar una reclamación a Línea Directa: vías, pasos y consejos
Si tienes algún problema o disconformidad con el servicio de Línea Directa, la compañía de seguros líder en España, puedes presentar una reclamación para hacer valer tus derechos y buscar una solución satisfactoria. En este artículo te explicamos cómo presentar una reclamación a Línea Directa, qué vías de contacto tienes disponibles, qué pasos debes seguir y qué consejos te pueden ayudar.
Vías de contacto para las reclamaciones a Línea Directa
Línea Directa ofrece varias vías de contacto para que puedas comunicar tu reclamación de la forma que más te convenga. Estas son las opciones que tienes:
- Por teléfono: puedes llamar al número de atención al cliente 917 001 001 o al 917 707 711 y explicar tu caso a un operador, que tomará nota de tu reclamación y te dará un número de referencia para que puedas hacer un seguimiento.
- Por correo electrónico: puedes enviar un email a la dirección reclamaciones@lineadirecta.es con todos los datos de tu reclamación, como tu nombre, tu DNI, tu número de póliza, el motivo de tu queja y la solución que esperas.
- Por correo postal: puedes enviar una carta a la dirección Quejas y Reclamaciones Línea Directa, Ronda de Europa nº 7, 28760, Tres Cantos (Madrid) con la misma información que en el caso anterior.
Pasos para presentar una reclamación a Línea Directa
Una vez que hayas elegido la vía de contacto que prefieras, estos son los pasos que debes seguir para presentar una reclamación a Línea Directa:
- Expón tu reclamación de forma clara y detallada: indica el motivo de tu queja, las circunstancias en las que se produjo el problema, las consecuencias que te ha ocasionado y la solución que esperas. Aporta toda la documentación que pueda respaldar tu reclamación, como facturas, recibos, partes de siniestro, etc.
- Solicita una respuesta por escrito: pide a Línea Directa que te envíe una respuesta por escrito a tu reclamación, ya sea por email o por correo postal, según tu preferencia. Así tendrás una prueba de la respuesta y podrás reclamar en caso de que no estés conforme.
- Espera el plazo establecido: Línea Directa tiene un plazo de dos meses para resolver tu reclamación, según la normativa vigente. Si pasado ese plazo no recibes una respuesta o la que recibes no te satisface, puedes acudir a otras instancias superiores.
Esperamos que este artículo te haya sido útil para saber cómo contactar con Línea Directa, la compañía de seguros líder en España. Recuerda que puedes acceder a tu Área de Cliente o utilizar la App de Línea Directa para realizar cualquier gestión sin esperas. Si tienes alguna duda o sugerencia, puedes dejarnos un comentario. ¡Gracias por leernos!
