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Cómo contactar con Glovo: teléfono, email y redes sociales

Atención al Cliente Tiendas Online

Glovo es una plataforma de entrega a domicilio que te permite pedir comida, la compra del supermercado, productos de parafarmacia y mucho más desde tu móvil o tu ordenador. Glovo opera en más de 20 países y 400 ciudades, incluyendo España, donde cuenta con una amplia oferta de restaurantes, tiendas y establecimientos asociados.

Si quieres contactar con Glovo por cualquier motivo, ya sea para hacer un pedido, resolver una incidencia, hacer una sugerencia o una reclamación, tienes varias opciones disponibles. En este artículo te explicamos cómo contactar con Glovo por teléfono, email y redes sociales.

Contactar con Glovo por teléfono. Teléfono Gratuito de Glovo

La forma más rápida y directa de contactar con Glovo es por teléfono. Glovo dispone de un número de atención al cliente gratuito que puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El número es el 900 494 269.

Al llamar a este número de Teléfono Gratuito de Glovo, podrás hablar con un agente de Glovo que te atenderá en español y te ayudará con cualquier consulta o problema que tengas. Por ejemplo, puedes llamar a este número si quieres modificar o cancelar un pedido, si tienes algún problema con la entrega, si quieres hacer una devolución o un cambio, si quieres reportar un error en la aplicación o el sitio web, o si quieres hacer una queja o un elogio.

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Contactar con Glovo por email. Email de Glovo

Otra forma de contactar con Glovo es por email. Glovo tiene una dirección de correo electrónico que puedes usar para enviar tus consultas, sugerencias o reclamaciones. La dirección es info@glovoapp.com.

Al enviar un email a esta dirección, recibirás una respuesta de Glovo en un plazo máximo de 48 horas. El email debe incluir tu nombre, tu número de teléfono, el número de pedido (si se trata de una incidencia relacionada con un pedido) y el motivo de tu contacto. También puedes adjuntar cualquier documento o prueba que consideres relevante.

Contactar con Glovo por redes sociales

Finalmente, puedes contactar con Glovo por redes sociales. Glovo tiene presencia en varias plataformas sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube. A través de estas redes, puedes estar al día de las novedades, ofertas y promociones de Glovo, así como interactuar con otros usuarios y con el equipo de Glovo.

Si quieres contactar con Glovo por redes sociales, puedes enviarles un mensaje privado o mencionarlos en una publicación. Glovo suele responder a los mensajes y comentarios de los usuarios en un plazo de 24 horas. Sin embargo, ten en cuenta que las redes sociales no son el canal más adecuado para resolver incidencias urgentes o complejas, por lo que te recomendamos que uses el teléfono o el email en esos casos.

Cómo poner una reclamación a Glovo por teléfono, email o app

Si has tenido algún problema con tu pedido de Glovo, como un retraso, un producto defectuoso, un cobro indebido o un mal servicio, puedes hacer una reclamación a Glovo para que te den una solución satisfactoria. Glovo dispone de varios canales de atención al cliente para que puedas contactar con ellos y expresar tu queja. A continuación, te explicamos cómo hacer una reclamación a Glovo por teléfono, email o app.

Reclamación a Glovo por Teléfono

Si prefieres un contacto directo e inmediato, puedes llamar al número de teléfono gratuito de Glovo: 900 494 269. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y te atenderá un agente de Glovo que escuchará tu reclamación y te ofrecerá una solución. Es importante que tengas a mano el número de pedido y el comprobante de pago para facilitar el proceso.

Reclamación a Glovo por email

Si quieres un método más formal o detallado, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de Glovo: info@glovoapp.com. En el email, debes indicar tu nombre, tu número de teléfono, el número de pedido, el motivo de tu reclamación y cualquier prueba o documento que consideres relevante. Glovo te responderá en un plazo máximo de 48 horas y te dará una respuesta a tu queja.

Reclamación a Glovo por app

Si quieres hacer una reclamación a Glovo desde tu móvil, puedes usar la app de Glovo. Para ello, debes seguir estos pasos: abre la app de Glovo, ve a tu perfil, selecciona el apartado de ayuda, elige el tema que refleje tu situación y sigue las instrucciones. Glovo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para resolver tu incidencia.

Estas son las formas más habituales de poner una reclamación a Glovo, pero también puedes usar otros medios, como las redes sociales, el formulario web o la oficina de consumo. Recuerda que tienes derecho a reclamar si no estás satisfecho con el servicio de Glovo y que debes guardar siempre una copia de tu reclamación por si necesitas hacer un seguimiento o una reclamación posterior.

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