como-contactar-con-cecotec

Cómo Contactar con Cecotec: Atención al Cliente Cecotec

Atención al Cliente Tiendas Online

Cecotec es una empresa valenciana que ha ganado reconocimiento por sus innovadores productos de electrodomésticos. Fundada en 2013 por los hermanos César y José Orts, Cecotec comenzó vendiendo pequeños electrodomésticos y programas de fidelización de periódicos. Desde entonces, la empresa ha crecido exponencialmente, especialmente con el lanzamiento de su aspirador robot Conga en 2016.

Con más de 670 productos en su portafolio, Cecotec ofrece una amplia gama de artículos que incluyen aspiradoras robots, ollas eléctricas programables, secadores de pelo y más. La empresa se destaca por su compromiso con la calidad y la innovación, lo que le ha permitido facturar más de 220 millones de euros en 2019.

Cecotec se enfoca en hacer la vida diaria más agradable para sus clientes a través de productos accesibles y tecnológicamente avanzados. Su sede se encuentra en Quart de Poblet (Valencia), donde también se realiza el diseño y desarrollo de sus productos.

¿Quién fabrica la marca Cecotec?

Aunque Cecotec tiene su sede en Valencia, España, y se enfoca en el mercado español, la fabricación de sus productos se realiza principalmente en China. Esto es común en la industria de electrodomésticos, donde las empresas a menudo buscan la eficiencia y el costo de producción que ofrecen los fabricantes chinos.

Cecotec ha crecido exponencialmente desde sus inicios y ahora ofrece una amplia gama de productos, incluyendo robots aspiradores, batidoras, freidoras de aire caliente, robots de cocina, lavadoras y hasta televisores1. La marca se ha convertido en una de las más rentables del sector y ha adquirido el 50% de Evvo Home Europe, otra marca española de electrodomésticos.

¿Cómo me puedo poner en contacto con Cecotec?

Para contactar con Cecotec y obtener asistencia para sus productos, hay varias opciones disponibles. Puedes llamar al número de atención al cliente gratuito a través del número de la tienda online: 963 210 728. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.

Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a info@cecotec.es. Para solicitar soporte técnico o tramitar una garantía, es recomendable utilizar el formulario de soporte en línea proporcionado por Cecotec. Además, Cecotec tiene una presencia activa en redes sociales como Twitter, donde puede contactar directamente con el fabricante para obtener respuestas rápidas.

Cómo Contactar con Cecotec. Cecotec Teléfono Contacto

Para contactar con la Atención al Cliente de Cecotec, puedes utilizar las siguientes vías de comunicación:

Teléfono Gratuito Cecotec: Cecotec Teléfono

Aunque Cecotec no proporciona un número de teléfono gratuito para reparaciones, puedes contactar a través del número de la tienda online Cecotec: 963 210 7281. El horario de atención es de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 3:30 p.m..

Correo Electrónico Cecotec: Cecotec Email

Para consultas generales, puedes enviar un correo electrónico a info@cecotec.es. Para asuntos relacionados con la garantía o reparaciones, es recomendable utilizar otras vías de contacto.

Formulario Online Cecotec

Cecotec ofrece un formulario de soporte en su página web para obtener asistencia directa. También hay otro formulario específico para tramitar reparaciones.

Redes Sociales Cecotec

Para obtener respuestas rápidas, puedes contactar a Cecotec a través de Twitter en el perfil oficial: @CECOTECoficial.

Tiendas Cecotec: Cecotec Tiendas

Cecotec, la marca valenciana reconocida por su amplia gama de electrodomésticos y productos de alta tecnología, ha inaugurado su primera tienda física en Alfafar, Valencia. Este espacio de más de 300 m² ofrece una experiencia única para los clientes, con cerca de 600 productos disponibles para ver y probar. La tienda está abierta de lunes a sábado, de 10:00 a 20:00 horas, incluyendo los domingos y festivos.

En la tienda Cecotec, los clientes pueden encontrar una variedad de productos que van desde aspiradores hasta patinetes eléctricos, pasando por electrodomésticos para el hogar y cuidado personal. Además, la tienda cuenta con un equipo de ventas que proporciona asesoramiento personalizado y guía a los clientes a lo largo del proceso de compra. Para aquellos interesados en patinetes o bicicletas eléctricas, la tienda ofrece un circuito para probarlos antes de la compra.

La apertura de esta tienda física marca un hito importante para Cecotec, que hasta ahora se había centrado en la venta por Internet. Con este nuevo establecimiento, la marca busca ofrecer una experiencia más completa y personalizada a sus clientes, manteniendo su compromiso con la innovación y el servicio al cliente.

Atención al Cliente para Servicio Técnico Cecotec- Teléfono Reparaciones Cecotec

Si necesitas asistencia técnica o quieres contactar con el servicio técnico de Cecotec, aquí tienes los detalles que necesitas. Puedes llamar al número de atención al cliente gratuito a través del número de la tienda online: 963 210 728. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 3:30 p.m..

Para obtener más información o realizar gestiones relacionadas con la asistencia técnica, puedes visitar la página web oficial de Cecotec.

Además, si necesitas atención en otro idioma, Cecotec ofrece números de contacto específicos para diferentes países:

Teléfono Cecotec Alemania:

+49 7023 1559983

Teléfono Cecotec Italia

+39 02 8736 8947

Teléfono Cecotec Francia

+33 1 87 65 00 93 y +33 1 87 65 06 49

Para cualquier consulta relacionada con la garantía o la reparación de los productos, es recomendable utilizar el formulario de soporte en línea proporcionado por Cecotec.

como-contactar-con-cecotec

Opiniones Cecotec: Cecotec Opiniones

Las opiniones de los clientes sobre CECOTEC varían ampliamente, reflejando experiencias tanto positivas como negativas. Aquí tienes un resumen de algunas de las opiniones más destacadas:

  • Calidad y Repuestos: Algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la calidad de los productos y la disponibilidad de repuestos, especialmente para ciertos modelos como la rockstar 900.
  • Atención al Cliente: La atención al cliente ha sido criticada por algunos usuarios, quienes esperan una mejor comunicación y solución a sus problemas.
  • Envío y Entrega: Las experiencias con el envío y la entrega también han sido mixtas, con algunos clientes reportando retrasos y otros satisfechos con el servicio.
  • Productos Específicos: A pesar de las críticas generales, ciertos productos como las bicicletas de spinning Cecotec y los patinetes eléctricos han recibido comentarios positivos por su calidad y diseño.

Es importante tener en cuenta que las opiniones pueden variar según el producto específico y la experiencia individual del cliente. Si estás considerando comprar un producto de CECOTEC, te recomiendo leer las opiniones detalladas y compararlas con tus necesidades y expectativas para tomar una decisión informada.

Instrucciones Mambo Touch Cecotec. Mambo Touch Instrucciones

Mambo Touch de Cecotec es un procesador de alimentos multifuncional que ofrece una amplia gama de opciones para cocinar y preparar alimentos.

Para obtener el manual completo de Mambo Touch, puedes descargarlo en formato PDF desde la página web oficial de Cecotec o a través de este enlace: Manual de Instrucciones Cecotec Mambo Touch con jarra.

Es importante seguir las instrucciones del manual para garantizar el correcto funcionamiento del aparato y tu seguridad al usarlo.

Cecotec Ready Warm instrucciones. Instrucciones Ready Warm

Cecotec Ready Warm es un calentador eléctrico diseñado para proporcionar calor en espacios bien aislados o para uso ocasional.

Para obtener el Manual de instrucciones de Cecotec Ready Warm, puedes descargar el manual completo en formato PDF desde la página web oficial de Cecotec o a través de este enlace Instrucciones Cecotec Ready Warm 80

Cecotec Cecofry Instrucciones: Instrucciones Cecofry

Cecotec Cecofry es una freidora dietética que ofrece una alternativa saludable a la fritura tradicional.

Para obtener el Manual de instrucciones de la Cecotec Cecofry, puedes descargar el manual completo en formato PDF desde la página web oficial de Cecotec o a través de este enlace: Instrucciones Cecotec Cecofry

Cecotec Cumbia Instrucciones: Intrucciones Cumbia

Cecotec Cumbia es una cafetera superautomática compacta que ofrece una experiencia de café fácil y rápida.

Para obtener el Manual de instrucciones de la Cecotec Cumbia, puedes descargar el manual completo en formato PDF desde la página web oficial de Cecotec o a través de este enlace: Instrucciones Cecotec Cumbia Capricciosa

Reclamaciones Cecotec: Cecotec Reclamaciones

Si tienes un problema con un producto o servicio de Cecotec y necesitas presentar una reclamación a Cecotec, aquí tienes una guía paso a paso para hacerlo de manera efectiva:

  • Recopila la Información: Antes de contactar con Cecotec, asegúrate de tener toda la información relevante sobre tu reclamación. Esto incluye detalles del producto o servicio adquirido, fecha de compra, número de pedido, y cualquier documento que respalde tu reclamación.
  • Contacto con el Servicio al Cliente: Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Cecotec por teléfono, correo electrónico o a través de sus redes sociales. Es importante ser claro y conciso al exponer tu reclamación y proporcionar los detalles específicos y documentación necesaria.
  • Redacta una Carta o Correo Electrónico: Si prefieres hacerlo por escrito, redacta una carta o correo electrónico de reclamación. Mantén un tono profesional y respetuoso, y describe claramente el motivo de tu reclamación.
  • Hacer Seguimiento: Una vez enviada la reclamación, es crucial hacer un seguimiento constante. Puedes contactar al servicio de atención al cliente para verificar el estado de tu reclamación y solicitar una respuesta o solución.
  • Canales Alternativos: Si no recibes una respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente, puedes considerar elevar la reclamación a través de los canales de quejas y reclamaciones establecidos por Cecotec o recurrir a organismos externos de defensa del consumidor.

Recuerda que la clave para una reclamación efectiva es la organización, la claridad en la comunicación y la perseverancia en la búsqueda de una solución satisfactoria.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *