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Cómo contactar con Yoigo: Información de contacto y asistencia al cliente

Atención al Cliente Compañías telefónicas

Si eres cliente de Yoigo o estás interesado en sus servicios, es importante conocer las diferentes formas de contacto y asistencia que la compañía ofrece. En este artículo, encontrarás toda la información necesaria para comunicarte con Yoigo de manera efectiva y resolver tus dudas o problemas de forma rápida y sencilla.

Quién da cobertura a Yoigo

Yoigo es un operador de telecomunicaciones móviles en España que ofrece servicios de telefonía móvil, internet y televisión. Aunque Yoigo es una marca independiente, opera utilizando la infraestructura de otros operadores para brindar cobertura a sus clientes.

En términos de cobertura móvil, Yoigo utiliza la red de telefonía móvil de Movistar, que es parte del Grupo Telefónica. Esto significa que los clientes de Yoigo tienen acceso a la amplia cobertura y calidad de red de Movistar en todo el territorio español.

Además de la cobertura de Movistar, Yoigo también ha firmado acuerdos de roaming nacional e internacional con otros operadores, lo que permite a sus clientes utilizar sus servicios en áreas donde la cobertura directa de Yoigo no está disponible.

Es importante tener en cuenta que la cobertura exacta puede variar según la ubicación geográfica y otros factores, como la densidad de población y la topografía del área. Por lo tanto, se recomienda verificar la cobertura en tu ubicación específica antes de contratar servicios con Yoigo.

En resumen, Yoigo utiliza la red de Movistar para proporcionar cobertura a sus clientes en España. Esto asegura una amplia cobertura y calidad de red en todo el país. Sin embargo, es importante verificar la cobertura en tu área específica antes de tomar cualquier decisión sobre contratación de servicios con Yoigo.

Opciones de contacto con Yoigo

Teléfono Gratuito de Yoigo

  • Desde línea de Yoigo en el número gratuito 622
  • Desde otro operador al 622 622 622, el coste es el que marque la tarifa que tengas con el operador con el que llamas.
  • Desde la Unión Europea y países asociados, puedes llamarnos gratis al +34 633 800 800.
  • Desde el resto del mundo llámanos al +34 622 622 622. Se tarifica como llamada desde el extranjero, tarifa Resto del mundo.
  • Si eres cliente de Yoigo Negocios, accede a la información de contacto para autónomos y pequeñas empresas
  • Si no eres cliente y quieres que te asesoremos comercialmente puedes llamar gratis al 900 622 220

Whatsapp Yoigo

Puedes hablar con ellos mediante Whatsapp mediante el número  633 996 999 desde una línea de Yoigo. Podrás chatear de forma sencilla con uno sus agentes .Ten en cuenta, que necesitas tener activa una tarifa de datos o acceso a una red Wifi

Redes sociales

Yoigo también está presente en diversas redes sociales, como Facebook y Twitter. Puedes contactar con ellos a través de sus perfiles oficiales y enviar mensajes privados para recibir asistencia. Las redes sociales son una forma conveniente de comunicarte con Yoigo y obtener respuestas rápidas.

Dirección Yoigo

Si necesitas mandar una carta a Yoigo, puedes hacerlo a esta dirección:

Yoigo – Atención al Cliente
Avenida de Bruselas, 38
28108 Alcobendas
Madrid

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Tiendas Yoigo en España

Yoigo cuenta con una amplia red de tiendas en toda España, donde los clientes pueden obtener asesoramiento, contratar servicios, adquirir dispositivos móviles y resolver cualquier consulta relacionada con Yoigo. A continuación, se mencionan algunas de las tiendas más importantes de Yoigo en el país:

  • Tiendas Yoigo: La marca Yoigo cuenta con sus propias tiendas oficiales ubicadas en diferentes ciudades de España. Estas tiendas ofrecen una amplia gama de servicios, desde contratación de planes de telefonía móvil hasta venta de dispositivos móviles y accesorios. Puedes visitar el sitio web de Yoigo para encontrar la ubicación exacta de las tiendas Yoigo más cercanas a tu área.
  • Tiendas El Corte Inglés: Yoigo también tiene una presencia destacada en las tiendas El Corte Inglés, uno de los grandes almacenes más reconocidos de España. En estas tiendas, los clientes pueden acceder a los servicios de Yoigo, consultar ofertas, comprar teléfonos móviles y recibir atención personalizada.
  • Distribuidores autorizados: Además de las tiendas oficiales, Yoigo cuenta con una amplia red de distribuidores autorizados en todo el país. Estos distribuidores ofrecen productos y servicios de Yoigo y brindan asesoramiento personalizado a los clientes. Puedes consultar el sitio web de Yoigo para encontrar distribuidores autorizados cerca de tu ubicación.

Es importante tener en cuenta que la disponibilidad y ubicación de las tiendas pueden variar. Se recomienda verificar la información actualizada sobre las tiendas de Yoigo en el sitio web oficial o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener información específica sobre las tiendas más importantes y cercanas a tu área.

Si deseas visitar una tienda Yoigo, te recomendamos consultar los horarios de atención al cliente y asegurarte de llevar contigo la documentación necesaria, como DNI, pasaporte o NIE, para cualquier trámite o contratación de servicios.

Tienda Yoigo Bravo Murillo

Dirección Yoigo Bravo Murillo: Calle Bravo Murillo 118. Madrid 28020 Madrid
Teléfono Yoigo Bravo Murillo: 682 105 788
Email Tienda Yoigo Bravo Murillo: ly128020.madrid@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Embajadores

Dirección Yoigo Embajadores: Calle Embajadores 122. Madrid Local Derecho 28045 Madrid
Teléfono Yoigo Embajadores: 616 087 081
Email Tienda Yoigo Embajadores : lm228045.madrid@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Getafe

Dirección Yoigo Getafe: Calle Madrid 29. Getafe 28901 Madrid
Teléfono Yoigo Getafe: 622 377 525
Email Tienda Yoigo Getafe: by328901.madrid@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Parquesur

Dirección Yoigo Parquesur: Centro Comercial: Parquesur. Local C25 Avenida Gran Bretaña s/n. Leganés 28916 Madrid
Teléfono Yoigo Parquesur: 622 934 473
Email Tienda Yoigo Parquesur: ly128916.madrid@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Barcelona Comte Borrel

Dirección Yoigo Barcelona: Carrer Comte Borrell 52. Barcelona 8015 Barcelona
Teléfono Yoigo Barcelona: 633 445 199
Email Tienda Yoigo Barcelona :lm108015.barcelona@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Badajoz

Dirección Yoigo Badajoz: Avenida Carolina Coronado 12. Badajoz 6006 Badajoz
Teléfono Yoigo Badajoz: 623 126 282
Email Tienda Yoigo Badajoz:lm206006.badajoz@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Pontevedra

Dirección Yoigo Pontevedra: Calle General Gutierrez Mellado 4. Pontevedra Local 1 36001 Pontevedra
Teléfono Yoigo Pontevedra: 986 857 046
Email Tienda Yoigo Pontevedra: lm136001.pontevedra@colaboradorbymovil.com

 

Tienda Yoigo Bilbao

Dirección Yoigo Bilbao (Maslife) : Calle Buenos Aires 2. Bilbao 48001 Bizkaia
Teléfono Yoigo Bilbao: 944 132 222
Email Tienda Yoigo Bilbao: lb148001.vizcaya@colaboradorbymovil.com

En conclusión, Yoigo cuenta con una amplia red de tiendas en toda España, incluyendo tiendas propias, presencia en El Corte Inglés y distribuidores autorizados. Estas tiendas ofrecen servicios, asesoramiento y venta de dispositivos móviles, brindando a los clientes una experiencia personalizada y acceso a los productos y servicios de Yoigo.

Soporte técnico y asistencia

  1. Ayuda en línea: En el sitio web de Yoigo, encontrarás una sección de ayuda en línea que proporciona respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas técnicos comunes. Aquí podrás encontrar información detallada sobre configuración de dispositivos, problemas de red, configuración de correos electrónicos y mucho más.
  2. Comunidad Yoigo: La comunidad Yoigo es un foro en línea donde los usuarios comparten sus experiencias, consejos y resuelven dudas entre sí. Si tienes alguna pregunta o problema técnico, puedes publicar en la comunidad para recibir ayuda y orientación por parte de otros usuarios o incluso por parte del personal de Yoigo.

Contactar con Yoigo y obtener asistencia al cliente es fácil y conveniente a través de diversas opciones. Ya sea a través del teléfono de atención al cliente, el chat en línea, las redes sociales o la ayuda en línea, Yoigo ofrece múltiples canales para resolver tus consultas y problemas. Además, la comunidad Yoigo es un recurso útil para obtener consejos y soluciones de otros usuarios. No dudes en aprovechar estas opciones para recibir un servicio eficiente y satisfactorio por parte de Yoigo.

Cómo consultar tus pedidos en Yoigo

Si has realizado un pedido con Yoigo y deseas obtener información sobre el estado de tu pedido Yoigo, existen diferentes formas de hacerlo. A continuación, te presento las opciones más comunes para consultar tus pedidos en Yoigo:

  • Sitio web de Yoigo: Accede al sitio web oficial de Yoigo e inicia sesión en tu cuenta. Dirígete a la sección de «Mis pedidos» o «Seguimiento de pedidos» para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Aquí podrás ver el progreso del envío, la fecha estimada de entrega y cualquier otra información relevante relacionada con tu pedido.
  • Atención al cliente: Si prefieres recibir asistencia personalizada, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Yoigo. Puedes llamar al número de atención al cliente de Yoigo o utilizar el chat en línea para hablar directamente con un representante y solicitar información sobre el estado de tu pedido. El personal de atención al cliente estará encantado de ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.
  • Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, es posible que recibas un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento. Utiliza este número de seguimiento para rastrear el envío de tu pedido a través de la página web del servicio de mensajería o transporte utilizado por Yoigo. Esto te permitirá obtener información actualizada sobre la ubicación y el progreso de tu pedido durante el proceso de entrega.

Recuerda tener a mano los detalles de tu pedido, como el número de pedido o la referencia, para facilitar la consulta y agilizar el proceso de obtención de información.

En resumen, para consultar tus pedidos en Yoigo, puedes utilizar el sitio web de Yoigo, contactar con el servicio de atención al cliente o realizar un seguimiento del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Estas opciones te permitirán obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido y asegurarte de que recibas tu producto en el tiempo estimado.

Cómo saber tu PUK en Yoigo

El PUK (Personal Unlocking Key) es un código de seguridad necesario para desbloquear una tarjeta SIM que se ha bloqueado debido a la introducción incorrecta del código PIN varias veces. Si necesitas saber tu PUK en Yoigo, puedes seguir estos pasos:

  • Consulta la documentación: En muchos casos, el PUK se encuentra impreso en el material de la tarjeta SIM original o en la documentación proporcionada al adquirir la tarjeta SIM. Revisa cuidadosamente los documentos y busca el número PUK antes de intentar otras opciones.
  • Accede a tu cuenta en línea: Ingresa a tu cuenta en línea de Yoigo a través del sitio web oficial o la aplicación móvil. Una vez dentro, busca la sección de «Soporte» o «Ayuda» y busca información sobre cómo obtener el PUK. En algunos casos, podrás ver el PUK directamente en tu cuenta en línea o tendrás la opción de solicitarlo.
  • Contacta con el servicio de atención al cliente: Si no puedes encontrar el PUK en la documentación ni en tu cuenta en línea, te recomiendo contactar con el servicio de atención al cliente de Yoigo. Puedes llamar al número de atención al cliente o utilizar el chat en línea para hablar con un representante y solicitar el PUK. Asegúrate de tener a mano la información de tu cuenta y cualquier detalle relevante para que puedan verificar tu identidad y brindarte la asistencia necesaria.

Recuerda que el PUK es un código personal y confidencial, por lo que debes mantenerlo seguro y no compartirlo con nadie más. Si tienes dificultades para desbloquear tu tarjeta SIM utilizando el PUK, el servicio de atención al cliente de Yoigo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.

En resumen, para saber tu PUK en Yoigo, consulta la documentación original de la tarjeta SIM, accede a tu cuenta en línea de Yoigo o contacta con el servicio de atención al cliente para obtener la información necesaria. Siguiendo estos pasos, podrás desbloquear tu tarjeta SIM y utilizarla nuevamente sin problemas.

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