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Atención al Cliente SEUR: Todas las opciones de contacto 2024

Atención al Cliente Transporte y Mensajería

SEUR, una de las compañías de transporte y logística líderes en España, se destaca por su compromiso con un excelente servicio al cliente. En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria sobre la atención al cliente de SEUR.

Aprenderás cómo contactarlos por teléfono, correo electrónico y a través de su sitio web oficial, conocerás las oficinas de SEUR en España, descubrirás cómo realizar un seguimiento de tu paquete, presentar una reclamación y conocerás los servicios de los PuntoPack SEUR. Si deseas disfrutar de una experiencia sin preocupaciones con tus envíos, sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber sobre la atención al cliente de SEUR.

Contacto SEUR: Conecta Fácilmente con Seur Atención al Cliente

Para cualquier consulta o asistencia con SEUR, aquí tienes varias formas de contactar con su servicio de atención al cliente:

Teléfono Seur: Seur Número de Teléfono

  • El Teléfono Seur de Atención al cliente es el : 902 101 010 (consulta con tu operador el coste de la llamada)
  • Para contactar con Envíos nacionales de Seur, debes llamar al: 91 322 80 80
  • Este es el teléfono de Seur para Envíos internacionales: 91 322 25 00

Formulario en línea para contactar con SEUR

Puedes rellenar el formulario de contacto en la página de soporte de SEUR para enviar tus preguntas o comentarios.

Chat en vivo para Hablar con SEUR

Habla directamente con un representante a través del chat en vivo disponible en la página de ayuda de SEUR.

Redes sociales de SEUR

Contacta a SEUR a través de sus perfiles oficiales para una respuesta rápida.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Instagram

Recuerda tener a mano tu número de seguimiento o datos de envío para que el equipo de SEUR pueda asistirte de la manera más eficiente posible.

Cómo contactar con SEUR: Teléfonos, Correo Electrónico y Web

Si necesitas contactar con el equipo de atención al cliente de SEUR, tienes varias opciones disponibles:

Teléfonos de contacto Seur

Puedes comunicarte con SEUR a través de sus números de teléfono, dependiendo del tipo de consulta que tengas. Para consultas generales, puedes llamar al 902 10 10 10. (*Consulta con tu operador el coste de la llamada, llamar a un teléfono 902, puede suponer un cargo extra en tu factura) .Si necesitas asistencia con un envío internacional, puedes marcar el +34 913 22 25 00. Desde 2023, cuenta con este número de  Seur Teléfono gratuito que es el 800 00 95 84

Correo electrónico de Seur: Email de Seur

También proporciona una dirección de correo electrónico para consultas y asistencia. Puedes enviar un correo electrónico a reclamacion.seur@servicios.seur.net y recibirás una respuesta en breve.

Sitio web oficial Seur

El sitio web de SEUR, www.seur.com, es una excelente fuente de información y recursos. Puedes acceder a su sección de «Atención al Cliente» para obtener respuestas a preguntas frecuentes, enviar un formulario de contacto o utilizar el chat en línea para obtener asistencia en tiempo real.

Oficinas SEUR en España: Seur Contacto

SEUR cuenta con una amplia red de oficinas en toda España. Aquí te mostramos algunas ubicaciones destacadas:

Teléfono SEUR Madrid:

Dirección: Calle Caléndula, 93, 28047 Madrid

Teléfono SEUR Barcelona:

Dirección: Carrer dels Vergós, 1, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

Teléfono: +34 934 92 30 00

Teléfono SEUR Valencia:

Dirección: Avenida Real de Madrid, 55, 46930 Quart de Poblet, Valencia

Teléfono: +34 963 16 61 00

Teléfono SEUR Donostia:

Dirección: C/ Mateo Errota, 15, 20014 Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa)

Teléfono: 943 44 56 77

Teléfono SEUR Granada:

Dirección: C/ Melchor Almagro, 8, 18002 Granada

Teléfono: 902 10 10 10 (consulta con tu operador el coste de la llamada)

Teléfono SEUR Huelva:

Dirección: Avenida de Las Veredas, 46, 21005 Huelva

Teléfono: 959 46 96 85

Teléfono SEUR Ibiza:

Dirección: Carrer del Voluntariat, 4, 07800 Eivissa, Illes Balears

Teléfono: 971 31 27 01

Teléfono SEUR Jeréz:

Dirección: Av. de Méjico, 1, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz

Teléfono: 956 141 152

Teléfono SEUR Ourense:

Dirección: Rúa Ramón Cabanillas, 4, Bajo, 32004 Ourense.

Teléfono: 988 06 09 57

Ten en cuenta que estas son solo algunas de las oficinas principales de SEUR en España. Para obtener información sobre otras ubicaciones, puedes visitar la página de SEUR en su sitio web oficial. Allí encontrarás un apartado dedicado a las oficinas y centros de atención al cliente, donde podrás buscar la ubicación más cercana a ti.

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Seguimiento de envíos Seur: Cómo saber dónde está tu paquete

Si estás esperando un paquete enviado a través de SEUR, puedes hacer uso de su servicio de seguimiento en línea para conocer su ubicación y el estado de entrega. Sigue estos pasos:

Obtén el número de seguimiento: Para rastrear tu paquete, necesitarás el número de seguimiento proporcionado por SEUR. Este número suele estar presente en el comprobante de envío o en la confirmación que recibiste por correo electrónico.

  • Ingresa en la página de seguimiento de SEUR: Visita el sitio web oficial de SEUR y busca la sección de «Seguimiento de envíos» o «Track & Trace». Allí encontrarás un formulario donde podrás ingresar el número de seguimiento.
  • Consulta el estado de tu paquete: Una vez que hayas ingresado el número de seguimiento, haz clic en «Buscar» o «Consultar» para obtener información sobre el estado actual de tu paquete. Podrás ver detalles como la ubicación actual, los eventos de entrega registrados y la fecha estimada de entrega.

Recuerda que el seguimiento de paquetes en tiempo real puede estar sujeto a actualizaciones periódicas y puede haber breves períodos en los que no se registren cambios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el seguimiento de tu paquete, no dudes en contactar con el equipo de atención al cliente de SEUR para obtener asistencia adicional.

Cómo poner una reclamación a SEUR: SEUR Reclamaciones

En caso de que experimentes algún problema con un envío realizado a través de SEUR y necesites presentar una reclamación, puedes seguir estos pasos:

  • Contacta con el servicio de atención al cliente: Lo primero que debes hacer es comunicarte con el equipo de atención al cliente de SEUR. Puedes hacerlo a través de los teléfonos de contacto mencionados anteriormente o mediante el formulario de contacto en su sitio web.
  • Proporciona los detalles de la reclamación: Explica claramente el motivo de tu reclamación y proporciona toda la información relevante, como el número de seguimiento del paquete, la fecha y lugar de envío, así como cualquier documentación o evidencia adicional que respalde tu reclamo.
  • Sigue las instrucciones del equipo de atención al cliente: El equipo de SEUR te guiará a través del proceso de reclamación y te proporcionará información sobre los siguientes pasos a seguir. Asegúrate de tomar nota de cualquier número de referencia o caso que te asignen para dar seguimiento a tu reclamación.

Recuerda que SEUR se esfuerza por resolver las reclamaciones de manera oportuna y justa. Si no estás satisfecho con la resolución proporcionada, puedes explorar opciones adicionales, como contactar a las autoridades reguladoras correspondientes o buscar asesoramiento legal.

PuntoPack SEUR: Una solución conveniente para tus envíos

SEUR ofrece un servicio adicional llamado PuntoPack, que permite a los clientes recoger o enviar paquetes en puntos de conveniencia ubicados en diversas localidades. Estos puntos incluyen tiendas, supermercados y otros establecimientos colaboradores. Al utilizar los PuntoPack SEUR, disfrutas de los siguientes beneficios:

  • Flexibilidad de horarios: Los PuntoPack suelen tener horarios extendidos, lo que te permite recoger o enviar tu paquete en un momento conveniente para ti, incluso fuera del horario comercial regular.
  • Localización conveniente: Los PuntoPack están estratégicamente ubicados en diferentes zonas, lo que significa que puedes encontrar uno cercano a tu hogar, lugar de trabajo o cualquier otro lugar que te resulte conveniente.
  • Seguridad: Los PuntoPack SEUR cuentan con sistemas de seguridad para garantizar la protección de tus paquetes mientras están almacenados en sus instalaciones.
  • Notificaciones y seguimiento: Al utilizar los PuntoPack, recibirás notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto para informarte cuando tu paquete esté listo para ser recogido. Además, podrás realizar un seguimiento en línea para conocer el estado de tu envío.

Para utilizar los PuntoPack SEUR, simplemente selecciona esta opción al realizar tu compra en línea o al coordinar el envío con SEUR. Podrás elegir el PuntoPack más conveniente y recibirás instrucciones sobre cómo proceder para recoger o enviar tu paquete.

Con los PuntoPack SEUR, SEUR te brinda una solución práctica y conveniente para la entrega y recogida de tus paquetes, adaptándose a tu estilo de vida y ofreciéndote mayor flexibilidad y comodidad.

SEUR se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente. Con varias opciones de contacto, oficinas en toda España, un servicio de seguimiento de paquetes, procedimientos de reclamación y la conveniencia de los PuntoPack, SEUR se esfuerza por asegurarse de que tus envíos sean manejados de manera eficiente y satisfactoria.

Confía en SEUR para tus necesidades de envío y disfruta de una atención al cliente excepcional en cada paso del proceso.

4 comentarios en «Atención al Cliente SEUR: Todas las opciones de contacto 2024»

  1. Ninguna dirección de correo electrónico funciona, no importa cuál intente, la respuesta siempre es la misma…
    Address not found. The response was:
    The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces. For more information, go to https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser

  2. Son unos impresentables. Martes 12 recibo llamada de repartidor de Seur preguntando si estaba en domicilio. Le indico que no pero que tardare unos 20 minutos. Me indica que no puede hacerme la entrega ese dia, que le llame a su numero de telf y que al dia siguiente le llame, antes de 19’30, para hacer la entrega. Desde el dia siguiente hasta hoy miercoles 20 le estoy llamando y no coge el telefono. Seur no atiende a ningun telefono y pongo una reclamacion y me indican paquete entregado a un tal Carles (casualmente mismo nombre que el repartidor) y con un DNI que no es el mio. No contestan en ningiun numero. Finalmente consigo que respondan en un telefono de Madrid y quien me atiende me da la poca informacion que puede, me indica que el paquete esta entregado por geolocalizacion en Museros, cuando deberia haberse entregado en Valencia. Y que fue entregado el mismo martes 12, a las 20’45 h. Como? Si el repartidor afirmo que no podia hacerme entrega a las 20’00 xq el terminaba su trabajo a las 19’30. Y como hizo la entrega a las 20’30?

    Seur no responde a mi reclamacion y los telefonos no atienden a ninguno. Te remiten a su pagina WEB que es una maquina con contestaciones grabadas. Una MIERD….

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