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Atención al Cliente SEUR: Todas las opciones de contacto 2024

Atención al Cliente Transporte y Mensajería

Tabla de contenidos

Teléfono Seur Gratuito Atención al cliente

SEUR, una de las compañías de transporte y logística líderes en España, se destaca por su compromiso con un excelente servicio al cliente. En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria sobre la atención al cliente de SEUR.

Aprenderás cómo contactarlos por teléfono, correo electrónico y a través de su sitio web oficial, conocerás las oficinas de SEUR en España, descubrirás cómo realizar un seguimiento de tu paquete, presentar una reclamación y conocerás los servicios de los PuntoPack SEUR. Si deseas disfrutar de una experiencia sin preocupaciones con tus envíos, sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber sobre la atención al cliente de SEUR.

SEUR y Chronopost: Seur Teléfono

SEUR y Chronopost representan una alianza estratégica en el ámbito de la logística y el transporte de paquetes, especialmente entre España y Portugal. Esta colaboración permite a ambas empresas ofrecer un servicio más amplio y eficiente, beneficiando a los clientes con una red de distribución más extensa y tiempos de entrega optimizados.

Chronopost, conocida por su eficacia en el envío de paquetes a nivel internacional, y SEUR, con su sólida presencia en el mercado español, se unen para proporcionar soluciones de envío que se adaptan a las necesidades de los clientes, garantizando rapidez y seguridad. Esta sinergia es especialmente valiosa para los flujos de paquetería entre España y Portugal, donde los clientes se benefician de una oferta consolidada de servicios de transporte urgente1.

La fusión de SEUR y Chronopost bajo la marca DPD Seur en Portugal es un claro ejemplo de cómo la colaboración entre empresas líderes en el sector puede resultar en un mejor servicio al cliente, con una cobertura más amplia y una gestión de envíos más eficiente. Con esta unión, los clientes tienen acceso a una red de transporte urgente más robusta y confiable, lo que refleja el compromiso de ambas empresas con la excelencia en la logística y la satisfacción del cliente.

SEUR Zona Franca: Teléfono Seur

¿Necesitas un servicio de mensajería de confianza en la Zona Franca? SEUR es tu aliado ideal para envíos rápidos y seguros dentro de este vital enclave comercial. Con una red logística de primera clase, SEUR se destaca por su capacidad para manejar tus paquetes con la máxima eficiencia. Ya sea para negocios o necesidades personales, descubre cómo SEUR Zona Franca puede ser la clave para tus soluciones logísticas.

SEUR Express 24 Hr: Rapidez y Fiabilidad en Tus Envíos

Cuando el tiempo es crucial y cada hora cuenta, SEUR Express 24 Horas es la solución perfecta para tus necesidades de envío urgente. Con nuestro compromiso de entrega en un día, garantizamos que tus paquetes llegarán a tiempo, manteniendo la promesa de rapidez sin comprometer la seguridad o la calidad del servicio. Descubre cómo SEUR Express 24 Hr puede transformar la manera en que gestionas tus envíos, proporcionando tranquilidad y eficiencia en cada paquete que envías.

¿Cómo me puedo poner en contacto con SEUR? Número gratuito de Seur

Si necesitas ponerte en contacto con SEUR, tienes varias opciones:

Chat en línea (LOLA)

Visita la página de soporte de SEUR y utiliza el chat en línea para resolver tus dudas de forma gratuita. LOLA está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Contactar con Seguimiento de envíos e incidencias de SEUR. Seur seguimiento teléfono

Accede a la sección de miSEUR para realizar seguimientos de tus envíos o solucionar incidencias. También puedes utilizar el chat LOLA para recibir ayuda con un envío específico.

Atención telefónica Seur. Seur Tel

  • Atención al Consumidor Seur: Llama al 800 00 95 84 (de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas).
  • Atención al Cliente Seur : Llama al 902 10 10 10 (los sábados de 09:00 a 14:00 horas).

Recuerda que SEUR también está disponible en redes sociales, como Facebook.

Seur Atención al cliente: Seur teléfono Gratis

Para cualquier consulta o asistencia con SEUR, aquí tienes varias formas de contactar con su servicio de atención al cliente:

Teléfono Seur: Seur Número de Teléfono

  • El Teléfono Seur de Atención al cliente es el : 902 101 010 (consulta con tu operador el coste de la llamada)
  • Para contactar con Envíos nacionales de Seur, debes llamar al: 91 322 80 80
  • Este es el teléfono de Seur para Envíos internacionales: 91 322 25 00

Formulario en línea para contactar con SEUR

Puedes rellenar el formulario de contacto en la página de soporte de SEUR para enviar tus preguntas o comentarios.

Chat en vivo para Hablar con SEUR

Habla directamente con un representante a través del chat en vivo disponible en la página de ayuda de SEUR.

Redes sociales de SEUR

Contacta a SEUR a través de sus perfiles oficiales para una respuesta rápida.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Instagram

Recuerda tener a mano tu número de seguimiento o datos de envío para que el equipo de SEUR pueda asistirte de la manera más eficiente posible.

Seur Teléfono 91. Teléfono Seur gratuito

Para contactar con SEUR en Madrid, puedes llamar al número 91 322 80 80. Este número está disponible para resolver tus consultas sobre envíos nacionales, tarifas, tiempos de entrega y cualquier otra duda relacionada con los servicios de SEUR. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. Utilizando este número, podrás obtener asistencia rápida y eficiente para todas tus necesidades de mensajería y paquetería.

Alternativas al Número 902101010: Seur Atención al cliente teléfono gratuito

Si has encontrado el número 902101010 y buscas una forma de contactar de manera eficiente y económica, es importante saber que este número pertenece a la empresa de transportes SEUR1. Los números que comienzan por 902 son de tarificación especial y pueden resultar costosos. Sin embargo, la legislación actual exige que las empresas proporcionen números alternativos con costes equivalentes a una llamada estándar.

Para SEUR, los números alternativos con prefijo geográfico son el 913228080 para envíos nacionales y el 913222500 para envíos internacionales, ambos con prefijo perteneciente a la Comunidad de Madrid. Estos números te permitirán resolver cuestiones relacionadas con tus envíos sin incurrir en los costes adicionales asociados con los números 902.

Cómo contactar con SEUR: SEUR Teléfono atención al cliente

Si necesitas contactar con el equipo de atención al cliente de SEUR, tienes varias opciones disponibles:

Teléfonos de contacto Seur : Seur número de teléfono

Puedes comunicarte con SEUR a través de sus números de teléfono, dependiendo del tipo de consulta que tengas. Para consultas generales, puedes llamar al 902 10 10 10. (*Consulta con tu operador el coste de la llamada, llamar a un teléfono 902, puede suponer un cargo extra en tu factura) .Si necesitas asistencia con un envío internacional, puedes marcar el +34 913 22 25 00. Desde 2023, cuenta con este número de  Seur Teléfono gratuito que es el 800 00 95 84

Correo electrónico de Seur: Email de Seur

También proporciona una dirección de correo electrónico para consultas y asistencia. Puedes enviar un correo electrónico a reclamacion.seur@servicios.seur.net y recibirás una respuesta en breve.

Sitio web oficial Seur: Seur Contácto

El sitio web de SEUR, www.seur.com, es una excelente fuente de información y recursos. Puedes acceder a su sección de «Atención al Cliente» para obtener respuestas a preguntas frecuentes, enviar un formulario de contacto o utilizar el chat en línea para obtener asistencia en tiempo real.

¿Cómo contactar con SEUR por email?

Para contactar con SEUR por email, puedes enviar un correo electrónico a la dirección atencioncliente@seur.net. Es importante incluir toda la información relevante sobre tu envío o incidencia, como el número de seguimiento, detalles del problema y cualquier otra información que pueda ayudar al equipo de atención al cliente a ofrecer una respuesta adecuada y oportuna.

Además, SEUR ofrece un formulario de contacto en su página web donde puedes detallar tu consulta o problema. Este formulario es otra forma efectiva de comunicarte con el servicio de atención al cliente de SEUR y recibir asistencia personalizada.

Estas opciones te permiten resolver tus dudas y problemas de manera eficiente, asegurando que tu experiencia con SEUR sea lo más satisfactoria posible.

¿Qué hago si no me llega un paquete de SEUR?¿Cómo reclamar a SEUR un paquete no entregado?

Si estás esperando un paquete de SEUR y aún no ha llegado, no te preocupes. Aquí tienes algunas opciones para resolver la situación:

SEUR Consulta el estado del envío

Visita la página de miSEUR o utiliza la aplicación móvil para verificar el estado de tu envío. Introduce el número de seguimiento y comprueba si hay alguna incidencia.

Es posible que veas el mensaje “Incidencia envío”. Esto indica que hay un problema con la entrega.

Programa una nueva entrega SEUR

Si no estabas en casa cuando intentaron entregar el paquete, puedes programar una nueva entrega. En la web de SEUR, selecciona la opción de reprogramar la entrega y elige una fecha y hora conveniente.

Autoriza a un vecino o familiar SEUR

Si no puedes estar en casa, autoriza a un vecino o familiar para que reciba el paquete en tu nombre. Asegúrate de proporcionar sus datos al mensajero.

Recoge el paquete en una oficina de SEUR

Si prefieres recoger el paquete personalmente, busca la oficina de SEUR más cercana. Puedes encontrar los puntos de recogida en la web de SEUR.

Cambia la dirección de entrega SEUR

Si no estarás en casa en los próximos días, considera cambiar la dirección de entrega a tu lugar de trabajo o a la casa de un amigo o familiar.

Recuerda que también puedes poner una reclamación si consideras que ha habido un problema con la entrega. Para ello, sigue los pasos indicados en la sección de reclamaciones de SEUR.

¿Qué pasa si llega un pedido de SEUR y no estoy en casa? ¿Qué pasa si no estoy cuando llega SEUR?

Si no estás en casa cuando SEUR intenta entregar tu pedido, aquí tienes algunas opciones para asegurarte de recibirlo sin problemas:

Notificación de ausencia SEUR

SEUR te enviará una notificación vía SMS, email o nota física con un código de ausencia. Con este código, podrás solicitar una nueva fecha de entrega o cambiar la dirección de entrega.

Intentos de entrega SEUR

SEUR realiza hasta dos intentos de entrega en el domicilio designado. Si no se puede realizar la entrega, el paquete se dejará en un punto de la red SEUR para su recogida.

Seguimiento del envío SEUR

Puedes verificar el estado de tu envío en la página web de SEUR o a través de la aplicación móvil introduciendo el número de seguimiento.

Reprogramar la entrega SEUR

Si el intento de entrega falla, puedes programar una nueva entrega a través de la web de SEUR, seleccionando una fecha y hora que te convenga.

Recogida en oficina de SEUR

Si prefieres, puedes recoger tu paquete en la oficina de SEUR más cercana a tu ubicación1.
Entrega a un vecino o familiar: Puedes autorizar a un vecino o familiar para que reciba el paquete en tu nombre si no puedes estar presente.

Recuerda que también puedes contactar con SEUR a través de su chat en línea (LOLA), disponible las 24 horas del día, o llamando a los números de Atención al Consumidor o Atención al Cliente para más asistencia.

Oficinas SEUR en España: Teléfonos Seur Atención al cliente

SEUR cuenta con una amplia red de oficinas en toda España. Aquí te mostramos algunas ubicaciones destacadas:

Teléfono SEUR Madrid:

Dirección: Calle Caléndula, 93, 28047 Madrid

Teléfono SEUR Barcelona:

Dirección: Carrer dels Vergós, 1, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

Teléfono: +34 934 92 30 00

Teléfono SEUR Valencia:

Dirección: Avenida Real de Madrid, 55, 46930 Quart de Poblet, Valencia

Teléfono: +34 963 16 61 00

Teléfono SEUR Donostia:

Dirección: C/ Mateo Errota, 15, 20014 Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa)

Teléfono: 943 44 56 77

Teléfono SEUR Granada:

Dirección: C/ Melchor Almagro, 8, 18002 Granada

Teléfono: 902 10 10 10 (consulta con tu operador el coste de la llamada)

Teléfono SEUR Huelva:

Dirección: Avenida de Las Veredas, 46, 21005 Huelva

Teléfono: 959 46 96 85

Teléfono SEUR Ibiza:

Dirección: Carrer del Voluntariat, 4, 07800 Eivissa, Illes Balears

Teléfono: 971 31 27 01

Teléfono SEUR Jeréz:

Dirección: Av. de Méjico, 1, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz

Teléfono: 956 141 152

Teléfono SEUR Ourense:

Dirección: Rúa Ramón Cabanillas, 4, Bajo, 32004 Ourense.

Teléfono: 988 06 09 57

Teléfono SEUR Ferrol:

Dirección: Avenida Nicasio Pérez, 29 (15407)Ferrol

Teléfono: 902 101 010

Teléfono Seur Sant Joan Despi. Seur Número gratuito

Si estás en Sant Joan Despí y necesitas servicios de mensajería y paquetería, SEUR ofrece varias opciones convenientes en tu localidad. Con oficinas y puntos de recogida distribuidos estratégicamente, SEUR garantiza un acceso fácil y rápido para enviar o recibir paquetes.

En Sant Joan Despí, puedes encontrar la Tienda SEUR Pickup en la dirección Carrer Josep Maria Trias de Bes, 11. Además, SEUR proporciona lockers de recogida abiertos las 24 horas, ubicados en Baix Llobregat, Sn, lo que te permite recoger tus envíos en cualquier momento del día, adaptándose a tu horario.

Para contactar con la delegación de SEUR en Sant Joan Despí y resolver cualquier duda o incidencia con tu envío, puedes llamar al teléfono gratuito 800 00 95 84. Este servicio de atención al cliente está diseñado para ofrecerte asistencia personalizada y eficiente.

Recuerda que también puedes gestionar tus envíos y devoluciones a través de la página web oficial de SEUR, donde encontrarás herramientas útiles como el localizador de puntos SEUR Pickup y el seguimiento online de envíos. Con SEUR, tus paquetes están en buenas manos, asegurando una entrega rápida y segura.

SEUR El Puerto de Santa María teléfono. Seur teléfono gratis

Si necesitas contactar con la oficina de SEUR en El Puerto de Santa María para gestionar tus envíos, realizar consultas o resolver incidencias, puedes hacerlo a través del número de teléfono 956 86 05 051. Este número te conectará directamente con la delegación local, donde un equipo de profesionales estará listo para ofrecerte una atención personalizada y eficiente.

La oficina de SEUR en El Puerto de Santa María se encuentra en la Calle Delta, S/n, 11500 El Puerto De Santa Maria (Cádiz), y su horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y los sábados de 08:00 a 13:00. Así, podrás planificar tu visita o llamada en el momento que mejor se ajuste a tu agenda.

SEUR Málaga: Teléfono Contacto Seur

Si estás en Málaga y necesitas servicios de mensajería y paquetería, SEUR es tu aliado perfecto. Con una presencia sólida en la región, SEUR Málaga ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer todas tus necesidades de envío, tanto nacionales como internacionales.

Puedes contactar con SEUR Málaga a través del número de teléfono 952 35 49 11, disponible para resolver tus dudas y gestionar tus envíos de manera eficiente. Además, cuentan con varias ubicaciones en Málaga, incluyendo la oficina en Calle Compositor Lehmberg Ruiz, edif.Galaxia, 29007 Málaga, donde puedes recibir atención personalizada.

Teléfono SEUR Fuenlabrada: Teléfono Seur gratis

Si estás en Fuenlabrada y necesitas servicios de mensajería y paquetería, SEUR te ofrece soluciones rápidas y eficientes. Con una oficina ubicada en Calle Industria, 18, SEUR Fuenlabrada está preparada para manejar todos tus envíos, tanto nacionales como internacionales.

Para contactar con SEUR Fuenlabrada, puedes llamar al 913 22 90 04, donde recibirás atención personalizada para cualquier consulta o gestión de envíos. Además, si prefieres la atención presencial, la oficina está abierta de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30, permitiéndote visitar en el horario que mejor se ajuste a tus necesidades.

Ten en cuenta que estas son solo algunas de las oficinas principales de SEUR en España. Para obtener información sobre otras ubicaciones, puedes visitar la página de SEUR en su sitio web oficial. Allí encontrarás un apartado dedicado a las oficinas y centros de atención al cliente, donde podrás buscar la ubicación más cercana a ti.

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Seguimiento de envíos Seur: Seur Seguimiento

Si estás esperando un paquete enviado a través de SEUR, puedes hacer uso de su servicio de seguimiento en línea para conocer su ubicación y el estado de entrega. Sigue estos pasos:

Obtén el número de seguimiento: Para rastrear tu paquete, necesitarás el número de seguimiento proporcionado por SEUR. Este número suele estar presente en el comprobante de envío o en la confirmación que recibiste por correo electrónico.

  • Ingresa en la página de seguimiento de SEUR: Visita el sitio web oficial de SEUR y busca la sección de «Seguimiento de envíos» o «Track & Trace». Allí encontrarás un formulario donde podrás ingresar el número de seguimiento.
  • Consulta el estado de tu paquete: Una vez que hayas ingresado el número de seguimiento, haz clic en «Buscar» o «Consultar» para obtener información sobre el estado actual de tu paquete. Podrás ver detalles como la ubicación actual, los eventos de entrega registrados y la fecha estimada de entrega.

Recuerda que el seguimiento de paquetes en tiempo real puede estar sujeto a actualizaciones periódicas y puede haber breves períodos en los que no se registren cambios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el seguimiento de tu paquete, no dudes en contactar con el equipo de atención al cliente de SEUR para obtener asistencia adicional.

SEUR Shop2Shop Vinted: Seur Vinted

Si eres usuario de Vinted y buscas una forma eficiente y económica de enviar tus artículos vendidos, el servicio SEUR Shop2Shop es la solución perfecta. Este servicio te permite realizar envíos desde tu tienda SEUR Pickup más cercana para que el destinatario pueda recogerlo cómodamente en una de las tiendas o lockers de SEUR.

Los beneficios de utilizar SEUR Shop2Shop para tus envíos de Vinted incluyen:

  • Red extendida: Más de 3.000 puntos en España y más de 50.000 en Europa.
  • Envío sostenible: Al centralizar varios envíos en un mismo punto, se reducen las emisiones de CO2.
  • Servicio económico: Precios competitivos sin renunciar a la rapidez.

Para usar el servicio Shop2Shop, simplemente solicita tu envío a través de la página web de SEUR, deja tu paquete con el código QR en tu tienda SEUR Pickup más cercana y te notificarán cuando el destinatario haya recogido el paquete. Es una manera excelente de garantizar que tus ventas en Vinted lleguen a sus nuevos dueños de forma segura y sin complicaciones.

Tiendas SEUR Pickup: La Red de Entrega Más Amplia en España

SEUR Pickup se ha convertido en la opción preferida para los consumidores españoles que buscan eficiencia y rapidez en sus entregas. Con una red que abarca todo el territorio nacional, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, SEUR Pickup ofrece una solución conveniente para enviar y recibir paquetes.

La satisfacción del cliente es el pilar de SEUR Pickup. Con un sistema de seguimiento en tiempo real, los clientes pueden rastrear su pedido desde el momento en que lo hacen hasta su llegada a su puerta. Además, el equipo de atención al cliente está siempre disponible para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.

Seur Pickup Torrejón de Ardoz

Dirección: C. Madrid, 10, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
Teléfono: 916 76 51 58

Seur Pickup Parla

Dirección: Cc Merca2, C. Pablo Casals, 27, 28981 Parla, Madrid

Seur Pickup Tres Cantos

Dirección: Av. de los Labradores, 9, 28760 Tres Cantos, Madrid

Seur Pickup Móstoles

Dirección: Av. de la Constitucion, 5, 28931 Móstoles, Madrid

Seur Pickup Villaverde

Dirección: C. de la Alegría de la Huerta, 10, Villaverde, 28041 Madrid

Seur Pickup Leganés

  • Av. de la Universidad, 15
  • Calle de Sta. Rosa, 9
  • C. del Priorato, 44
  • C. Clara Janés, 7
  • C. Batalla de Lepanto, 10
  • Av. Puerta del Sol, 2
  • Av. Juan XXIII, 14

¿Cómo dejar paquete en Seur Pickup?

Si necesitas dejar un paquete en SEUR Pickup, aquí tienes una guía rápida para hacerlo:

  • Selecciona tu tienda SEUR Pickup más cercana utilizando el buscador de tiendas en el sitio web de SEUR.
  • Prepara tu paquete con el código QR o etiqueta proporcionada por SEUR.
  • Llega a la tienda y busca el área designada para dejar paquetes.
  • Deposita tu paquete en la taquilla correspondiente o entrega directamente al personal de la tienda si es necesario.

Recuerda que los envíos están disponibles hasta 7 días después de la comunicación en las tiendas Pickup y hasta 5 días en los lockers. Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de SEUR.

¿Cómo saber en qué SEUR Pickup está mi paquete?

Para saber en qué tienda de SEUR Pickup se encuentra tu paquete, puedes seguir estos pasos:

  • Accede al servicio de seguimiento de envíos de SEUR desde su página web.
  • Inserta el número o código de seguimiento de tu envío en el campo correspondiente y pulsa en “Buscar”.
  • Si tu paquete se encuentra en una tienda de SEUR y necesitas saber específicamente en cuál, puedes utilizar el Buscador de tiendas de SEUR.
  • Accede a esta herramienta en su página web y selecciona la acción que deseas realizar, en este caso “Recoger un envío”.
  • Introduce tu código postal y pulsa en “Buscar” para encontrar la tienda más cercana donde se encuentra tu paquete.

Con estos pasos, podrás localizar fácilmente tu paquete y planificar la recogida en la tienda SEUR Pickup más conveniente para ti.

¿Cómo saber en qué oficina de SEUR está mi pedido?

Para saber en qué oficina de SEUR se encuentra tu pedido, puedes utilizar el número de seguimiento proporcionado al realizar el envío. Sigue estos pasos para localizar tu paquete:

  • Visita la página de seguimiento de SEUR: Accede a la página de seguimiento online de SEUR e introduce el número de seguimiento de tu envío.
  • Consulta el estado de tu envío: Una vez ingresado el número de seguimiento, podrás ver el estado actual de tu paquete y su ubicación exacta en tiempo real.
  • Contacta con atención al cliente: Si necesitas más información, puedes llamar al servicio de atención al cliente de SEUR al 902 10 10 102.

Además, SEUR cuenta con una red de puntos de recogida y lockers donde puedes recoger tu paquete. Puedes encontrar el punto SEUR Pickup más cercano a ti utilizando el buscador de tiendas de SEUR.

Estas herramientas te permiten rastrear y localizar tu pedido de manera eficiente, asegurando que puedas recogerlo en la oficina más conveniente para ti.

¿Cómo hablar con el transportista de SEUR?

Si necesitas hablar con el transportista de SEUR, aquí tienes la información más actualizada para contactarlos:

  • Teléfono de atención al cliente general: 902 10 10 10.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, sábados de 09:00 a 14:00 horas.
  • Teléfono para envíos nacionales: 91 322 80 80.
  • Teléfono gratuito para envíos internacionales: 91 322 25 00.

Cómo poner una reclamación a SEUR: Teléfono SEUR Reclamaciones

En caso de que experimentes algún problema con un envío realizado a través de SEUR y necesites presentar una reclamación, puedes seguir estos pasos:

  • Contacta con el servicio de atención al cliente: Lo primero que debes hacer es comunicarte con el equipo de atención al cliente de SEUR. Puedes hacerlo a través de los teléfonos de contacto mencionados anteriormente o mediante el formulario de contacto en su sitio web.
  • Proporciona los detalles de la reclamación: Explica claramente el motivo de tu reclamación y proporciona toda la información relevante, como el número de seguimiento del paquete, la fecha y lugar de envío, así como cualquier documentación o evidencia adicional que respalde tu reclamo.
  • Sigue las instrucciones del equipo de atención al cliente: El equipo de SEUR te guiará a través del proceso de reclamación y te proporcionará información sobre los siguientes pasos a seguir. Asegúrate de tomar nota de cualquier número de referencia o caso que te asignen para dar seguimiento a tu reclamación.

Recuerda que SEUR se esfuerza por resolver las reclamaciones de manera oportuna y justa. Si no estás satisfecho con la resolución proporcionada, puedes explorar opciones adicionales, como contactar a las autoridades reguladoras correspondientes o buscar asesoramiento legal.

PuntoPack SEUR: Puntopack Seur

SEUR ofrece un servicio adicional llamado PuntoPack, que permite a los clientes recoger o enviar paquetes en puntos de conveniencia ubicados en diversas localidades. Estos puntos incluyen tiendas, supermercados y otros establecimientos colaboradores. Al utilizar los PuntoPack SEUR, disfrutas de los siguientes beneficios:

  • Flexibilidad de horarios: Los PuntoPack suelen tener horarios extendidos, lo que te permite recoger o enviar tu paquete en un momento conveniente para ti, incluso fuera del horario comercial regular.
  • Localización conveniente: Los PuntoPack están estratégicamente ubicados en diferentes zonas, lo que significa que puedes encontrar uno cercano a tu hogar, lugar de trabajo o cualquier otro lugar que te resulte conveniente.
  • Seguridad: Los PuntoPack SEUR cuentan con sistemas de seguridad para garantizar la protección de tus paquetes mientras están almacenados en sus instalaciones.
  • Notificaciones y seguimiento: Al utilizar los PuntoPack, recibirás notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto para informarte cuando tu paquete esté listo para ser recogido. Además, podrás realizar un seguimiento en línea para conocer el estado de tu envío.

Para utilizar los PuntoPack SEUR, simplemente selecciona esta opción al realizar tu compra en línea o al coordinar el envío con SEUR. Podrás elegir el PuntoPack más conveniente y recibirás instrucciones sobre cómo proceder para recoger o enviar tu paquete.

Con los PuntoPack SEUR, SEUR te brinda una solución práctica y conveniente para la entrega y recogida de tus paquetes, adaptándose a tu estilo de vida y ofreciéndote mayor flexibilidad y comodidad.

SEUR se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente. Con varias opciones de contacto, oficinas en toda España, un servicio de seguimiento de paquetes, procedimientos de reclamación y la conveniencia de los PuntoPack, SEUR se esfuerza por asegurarse de que tus envíos sean manejados de manera eficiente y satisfactoria.

SEUR Pro: Optimizando la Logística para Empresas

SEUR Pro es una solución logística diseñada específicamente para empresas que buscan eficiencia, rapidez y confiabilidad en sus envíos. En este artículo, exploraremos cómo SEUR Pro puede beneficiar a tu negocio y mejorar la gestión de tus entregas.

¿Qué es SEUR Pro?

SEUR Pro es un servicio de mensajería y transporte que se adapta a las necesidades de las empresas. Ofrece una amplia gama de servicios, desde envíos nacionales hasta internacionales, con opciones de seguimiento en tiempo real y entregas rápidas.

Ventajas de SEUR Pro para Empresas

  • Agilidad en las Entregas: SEUR Pro garantiza tiempos de entrega reducidos, lo que es crucial para satisfacer las expectativas de tus clientes. La rapidez en la distribución puede marcar la diferencia en la fidelización de tus compradores.
  • Seguimiento Preciso: Gracias a su sistema de seguimiento avanzado, puedes rastrear tus envíos en tiempo real. Esto te permite mantener a tus clientes informados sobre el estado de sus pedidos.
  • Flexibilidad de Servicios: SEUR Pro ofrece opciones personalizadas según tus necesidades. Puedes elegir entre envíos urgentes, estándar o programados, adaptándolos a tus operaciones comerciales.
  • Cobertura Nacional e Internacional: SEUR Pro opera en toda España y tiene una amplia red de colaboradores internacionales. Esto facilita la expansión de tu negocio más allá de las fronteras.
  • Atención al Cliente Especializada: El equipo de SEUR Pro está capacitado para resolver cualquier incidencia y brindar asistencia personalizada. La comunicación fluida es fundamental para una logística eficiente.

Cómo Contratar SEUR Pro

  • Contacto Directo: Puedes comunicarte con SEUR Pro a través de su sitio web o por teléfono para obtener información detallada sobre tarifas y servicios.
  • Personalización: Define tus necesidades específicas y solicita una propuesta personalizada. SEUR Pro se adapta a empresas de todos los tamaños y sectores.
  • Implementación Sencilla: Una vez contratado, SEUR Pro te guiará en la implementación de su servicio. La integración con tu sistema de gestión es rápida y eficiente.

SEUR Pro es una herramienta valiosa para optimizar la logística de tu empresa. Aprovecha su agilidad, seguimiento y atención al cliente para llevar tus operaciones al siguiente nivel.

Confía en SEUR para tus necesidades de envío y disfruta de una atención al cliente excepcional en cada paso del proceso.

4 comentarios en «Atención al Cliente SEUR: Todas las opciones de contacto 2024»

  1. Ninguna dirección de correo electrónico funciona, no importa cuál intente, la respuesta siempre es la misma…
    Address not found. The response was:
    The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces. For more information, go to https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser

  2. Son unos impresentables. Martes 12 recibo llamada de repartidor de Seur preguntando si estaba en domicilio. Le indico que no pero que tardare unos 20 minutos. Me indica que no puede hacerme la entrega ese dia, que le llame a su numero de telf y que al dia siguiente le llame, antes de 19’30, para hacer la entrega. Desde el dia siguiente hasta hoy miercoles 20 le estoy llamando y no coge el telefono. Seur no atiende a ningun telefono y pongo una reclamacion y me indican paquete entregado a un tal Carles (casualmente mismo nombre que el repartidor) y con un DNI que no es el mio. No contestan en ningiun numero. Finalmente consigo que respondan en un telefono de Madrid y quien me atiende me da la poca informacion que puede, me indica que el paquete esta entregado por geolocalizacion en Museros, cuando deberia haberse entregado en Valencia. Y que fue entregado el mismo martes 12, a las 20’45 h. Como? Si el repartidor afirmo que no podia hacerme entrega a las 20’00 xq el terminaba su trabajo a las 19’30. Y como hizo la entrega a las 20’30?

    Seur no responde a mi reclamacion y los telefonos no atienden a ninguno. Te remiten a su pagina WEB que es una maquina con contestaciones grabadas. Una MIERD….

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