como-contactar-con-easyjet

Cómo contactar con Atención al Cliente de Mango | Guía práctica

Atención al Cliente Tiendas Online

Mango, la marca que viste a las mujeres con estilo y personalidad

Mango es una de las marcas de moda más reconocidas y populares del mundo. Fundada en Barcelona en 1984, Mango ofrece ropa, calzado y accesorios para mujeres que buscan un estilo moderno, femenino y versátil. Mango se inspira en las últimas tendencias de la pasarela y las adapta a las necesidades y gustos de sus clientas.

Mango tiene más de 2.200 tiendas en 109 países, donde se puede encontrar una amplia variedad de colecciones para cada ocasión. Desde prendas básicas y casuales hasta looks elegantes y sofisticados, Mango tiene algo para cada mujer. Además, Mango cuenta con líneas especiales como Violeta by Mango, que ofrece tallas grandes hasta la 54, o Mango Committed, que apuesta por la moda sostenible y responsable.

Mango también se caracteriza por su colaboración con famosas modelos, actrices y artistas que representan el espíritu de la marca. Algunas de las embajadoras de Mango son Kate Moss, Scarlett Johansson, Penélope Cruz, Miranda Kerr o Cara Delevingne. Estas mujeres reflejan la esencia de Mango: ser auténticas, seguras de sí mismas y con personalidad.

Si quieres descubrir todo lo que Mango puede ofrecerte, visita su página web o acércate a una de sus tiendas. Te sorprenderás con la calidad, el diseño y el precio de sus productos. Mango es más que una marca de moda, es un estilo de vida.

¿Qué grupo pertenece Mango?

Mango fue fundada por Isak Andic en 1984 con su primera tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona.

Expansión Nacional e Internacional

Desde entonces, Mango ha experimentado un crecimiento constante. En 1985, abrió su primera tienda en Valencia, marcando el inicio de su expansión nacional. En 1992, dio un paso importante al abrir dos tiendas en Portugal, marcando el inicio de su expansión internacional. Actualmente, Mango está presente en más de 115 mercados en todo el mundo.
Ecosistema de Canales y Plataforma Online

Tiendas Físicas

Mango cuenta con una red de cerca de 2,700 puntos de venta físicos distribuidos en diferentes países.

Plataforma Online: Mango es uno de los líderes europeos en comercio online. Su plataforma en línea, Mango.com, ofrece una amplia gama de productos en los Estados miembros de la Unión Europea, así como en EE. UU., Canadá, Turquía, Rusia, China y Japón.

Innovación y Adaptación

Mango se destaca por su enfoque en la construcción de un ecosistema tecnológico. Desarrolla herramientas y sistemas para maximizar el conocimiento de los datos del cliente y conectarlos con la tienda física y online.

La marca también colabora con la compañía de moda y lujo Puig en la comercialización de perfumes.

Mango es una compañía global que ha llevado su pasión por la moda a todo el mundo. Su presencia en múltiples mercados y su compromiso con la innovación la convierten en una marca influyente y querida por los amantes de la moda

¿Quién es el dueño de la tienda Mango?

El propietario, presidente y fundador de Mango es Isak Andic. Su visión y liderazgo han llevado a la marca a convertirse en un referente en la moda internacional, ofreciendo productos de calidad y diseños modernos a precios asequibles. La fortuna de Isak Andic, junto con la de su familia, está valuada en 2 mil millones de dólares, según datos de Forbes.

Isak Andic es una de las personas más ricas del mundo, y su éxito se refleja en la expansión global de Mango. Además de ser el fundador de esta multinacional, también es miembro del Advisory Board del IESE y Patrono de la Fundación Princesa de Asturias, la Fundación Elena Barraquer y el MNAC.

Su compromiso con la moda, la innovación y la calidad ha posicionado a Mango como una marca influyente y querida por los amantes de la moda en todo el mundo.

Cómo hacer un pedido online en Mango de forma fácil y segura

Mango es una de las marcas de moda más populares y prestigiosas del mundo, que ofrece ropa, calzado y accesorios para mujeres, hombres y niños. Si quieres comprar online en Mango, te explicamos cómo hacerlo de forma fácil y segura, siguiendo estos pasos:

  1. Entra en la página web de Mango  y elige el idioma y el país de entrega que prefieras.
  2. Busca los artículos que te interesen por categoría, género, precio o color, o usa el buscador para encontrarlos por nombre. Puedes ver los detalles, las fotos y las opiniones de cada producto haciendo clic en él.
  3. Selecciona la talla y el color que quieras y añade el producto a la bolsa. Puedes seguir comprando o ver tu bolsa en cualquier momento haciendo clic en el icono de la esquina superior derecha.
  4. Cuando hayas terminado de elegir los artículos, haz clic en “Comenzar pedido” y revisa tu bolsa. Puedes modificar la cantidad, la talla o el color de los productos, o eliminarlos si cambias de opinión. También puedes introducir un código promocional si tienes uno.
  5. Haz clic en “Continuar pedido” e introduce tus datos personales y la dirección de entrega. Puedes registrarte como cliente de Mango o comprar como invitado sin necesidad de crear una cuenta.
  6. Elige el método de envío que prefieras entre las opciones disponibles: estándar, exprés o recogida en tienda. Los gastos y los plazos de envío pueden variar según el destino y el tipo de envío que elijas.
  7. Elige el método de pago que prefieras entre las opciones disponibles: tarjeta de crédito o débito, PayPal o contra reembolso. Introduce los datos de tu tarjeta o cuenta y confirma el pago. Si eliges pagar contra reembolso, tendrás que abonar el importe del pedido al mensajero cuando te lo entregue.
  8. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y el número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la web de Mango 1 o desde la web del transportista .

Disfruta de tu compra y si tienes algún problema o duda, contacta con el servicio de atención al cliente de Mango , que te ayudará a resolverlo.

 

atencion-al-cliente-mango

Mango Violeta online: Violeta Mango Online

Descubre Mango Violeta, la línea de moda plus size de Mango que ofrece estilos contemporáneos y tallas que celebran todas las siluetas. Con Mango Violeta, puedes explorar una colección diversa y moderna, disponible en tallas desde la 40 hasta la 54. La moda inclusiva nunca ha sido tan accesible y atractiva.

Compra Online con Mango Violeta

  • Variedad de Estilos: Desde prendas básicas hasta las últimas tendencias, Mango Violeta tiene algo para cada ocasión.
  • Facilidad de Compra: Navega por la colección online y disfruta de una experiencia de compra sin complicaciones.
  • Ofertas Exclusivas: Aprovecha los descuentos y promociones especiales disponibles solo en la tienda online.

Conecta con Mango Violeta

  • Outlet Online: Encuentra las mejores ofertas en la sección outlet de Mango Violeta.
  • Nueva Colección: Mantente al día con las últimas novedades y lanza tu propio estilo con Mango Violeta.

Con Mango Violeta online, la moda plus size está a solo un clic de distancia. Sumérgete en un mundo de opciones donde la comodidad y el estilo van de la mano. ¡Explora la colección y renueva tu guardarropa hoy mismo!

Mangoteen

Mangoteen es la línea juvenil de Mango, diseñada para capturar la esencia de la moda adolescente con un enfoque fresco y contemporáneo. Esta colección está dirigida a jóvenes a partir de los 15 años y se caracteriza por su estilo dinámico y moderno, perfecto para la Generación Z.

Características de Mangoteen

  • Diseño Innovador: Mangoteen ofrece diseños que reflejan las últimas tendencias de moda para adolescentes.
  • Pop-Up Stores: La marca ha desplegado tiendas pop-up en España para acercar esta línea a los jóvenes de manera exclusiva y temporal.
  • Interacción Social: Con espacios diseñados para la interacción en redes sociales, como la “zona TikTok”, Mangoteen fomenta la creación de contenido y la expresión personal.

Conecta con Mangoteen

  • Hashtag #mangoteen: Mango promueve la creación de contenido en redes sociales, animando a los adolescentes a compartir su estilo con el mundo.
  • Experiencia Única: Cada tienda pop-up cuenta con una identidad visual propia, ofreciendo una experiencia de compra diferenciada y atractiva para los jóvenes.

Mangoteen representa la evolución de Mango hacia un público más joven, manteniendo su compromiso con la moda y la calidad. Es una marca que entiende y se adapta a las necesidades de los adolescentes, ofreciendo una experiencia de moda que va más allá de la ropa

Cuánto tarda en llegar un pedido de Mango

El tiempo de entrega de un pedido de Mango depende del tipo de envío que elijas, del destino y del momento en que realices la compra. Según la web oficial de Mango , estos son los tipos de envío y los plazos de entrega estimados para pedidos en España (Península y Baleares):

Punto de recogida Seur: 3,95 € (Gratis a partir de 30 €). 1 a 3 días laborables.
Domicilio estándar: 3,95 € (Gratis a partir de 30 €). 1 a 3 días laborables.
Domicilio exprés: 5,95 €. 24 a 48 horas laborables.
Ten en cuenta que en periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior. Además, si eliges envío a un punto de recogida, tendrás 7 días para recogerlo. Consulta en el e-mail que recibirás del transportista las instrucciones de recogida.

Recuerda que te avisarán por e-mail cuando tu pedido salga del almacén. También podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la web de Mango  o desde la web del transportista , introduciendo el número de seguimiento que te facilitarán.

Teléfonos de Mango para atención a clientes. ¿Cómo contactar con atencion al cliente de Mango?

Si prefieres hablar por teléfono con un agente de Mango, puedes llamar a estos números

Teléfono Gratuito Atención al cliente Mango

(+34) 900 150 543. Este teléfono no tiene coste y está disponible de lunes a viernes de 9 a 21 horas. En este número podrás solicitar una devolución, realizar un pedido por la web o consultar cualquier información sobre las tiendas, los horarios o los precios.

También puedes llamar al Teléfono de Mango

Esta es otra opción para que puedas contactar con un agente de atención al cliente de Mango, +34 93 860 24 24, tiene un coste de llamada internacional. Este teléfono está disponible las 24 horas del día y te ofrece un asistente online que puede resolver tus consultas. Si el asistente no te ayuda, podrás recibir atención personalizada de uno de los agentes de Mango, de lunes a viernes de 9 a 20:30 horas y sábados de 9 a 17:30 horas.

Comunicarse a través de la web de Mango

Otra opción para contactar con el servicio de atención al cliente de Mango es a través de su página web . En esta web podrás comprar online toda la moda de Mango con facilidad y con envíos gratuitos a partir de 150 euros. Además, podrás consultar las preguntas frecuentes, las condiciones de compra, los cambios y devoluciones, el registro y las tarjetas regalo.

Si quieres enviar un correo electrónico a Mango, puedes hacerlo desde el apartado “Contacto” de la web. Solo tienes que rellenar tus datos y escribir tu mensaje. Mango te responderá lo antes posible a la dirección que indiques.

También puedes acceder a la zona exclusiva para clientes registrados, donde podrás guardar tus favoritos, ver tu historial de compras y gestionar tus datos personales.

Otras formas de contactar con Mango

Si prefieres enviar una carta postal a Mango, puedes hacerlo a la siguiente dirección:

Dirección Mango

Dpto. de Atención al Cliente Calle Mercaders 9-11 Pol. Ind. Riera de Caldes C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans Barcelona (España)

Además, puedes seguir a Mango en sus redes sociales, donde podrás estar al día de sus novedades, ofertas y promociones. Mango tiene perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Pinterest.

Dónde hay tiendas Mango en España. Atención cliente Mango

Mango es una de las marcas de moda más famosas y exitosas de España. Con más de 35 años de historia, Mango ha sabido conquistar el mercado nacional e internacional con sus diseños innovadores, su calidad y su precio. Si quieres comprar ropa, calzado y complementos de Mango, tienes varias opciones para encontrar tu tienda más cercana.

Una de las formas más sencillas de localizar una tienda Mango es a través de su página web . En esta web podrás introducir una dirección, un código postal o una población y ver las tiendas Mango que hay cerca de ti. También podrás ver el horario, el teléfono y las colecciones que ofrece cada tienda.

Si prefieres ir directamente a una tienda física, te interesará saber que Mango tiene más de 2.200 tiendas en 109 países, de las cuales 375 están en España . La mayoría de las tiendas Mango se encuentran en las principales ciudades y centros comerciales del país, como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla o Málaga. Algunas de las tiendas más destacadas son:

Tienda Mango en Madrid

Puedes encontrar varias tiendas Mango en la capital, como la que está en la calle Aracne 3 4, en el centro comercial Plenilunio, o la que está en la calle Ayacucho 6 5, cerca del aeropuerto.

Tienda Mango en Barcelona

La ciudad condal cuenta con muchas tiendas Mango, como la que está en la calle Viladomat 169 4, en el barrio del Eixample, o la que está en la calle Girona 37 5, cerca del Arco del Triunfo.

Tienda Mango en Valencia

La tercera ciudad más poblada de España también tiene varias tiendas Mango, como la que está en la calle Xativa 3 5, frente a la estación del Norte, o la que está en la carretera nacional N-III, km 345 4, en el polígono industrial Masía del Juez.

Tienda Mango en Sevilla

La capital andaluza dispone de varias tiendas Mango, como la que está en el polígono industrial Los Espartales 4, junto a la autovía A4, o la que está en la calle Jaén 3 4, en el centro comercial Los Arcos.

Tienda Mango en Málaga

La ciudad costera tiene varias tiendas Mango, como la que está en la avenida Téxtil 4, en el polígono industrial Riera de Caldes, o la que está en la calle Jaén 3 4, en el centro comercial Larios.

Estas son solo algunas de las tiendas Mango que puedes encontrar en España. Si quieres saber más, visita las webs de Mango y Mango Outlet o llama al teléfono de atención al cliente de Mango 900 150 543.

Cómo poner una reclamación en Mango. ¿Cómo hacer una reclamacion en Mango?

Si no estás satisfecho con tu compra Mango es una de las marcas de moda más populares y prestigiosas del mundo, pero eso no significa que siempre cumpla con las expectativas de sus clientes. Si has comprado algo en Mango y no estás contento con el producto, el servicio o la atención recibida, tienes derecho a poner una reclamación y exigir una solución. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

  • Lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, que te ofrecerá diferentes opciones para resolver tu problema. Puedes llamar al teléfono 901 150 543, que tiene un coste de llamada nacional y está disponible de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 18 horas.
  • También puedes enviar un correo electrónico desde el apartado “Contacto” de la web de Mango , rellenando tus datos y tu mensaje. Otra opción es usar el chat online que encontrarás en la web, donde un asistente virtual o un agente te atenderá las 24 horas del día.
  • Cuando contactes con el servicio de atención al cliente, debes explicar claramente cuál es tu reclamación, indicando el número de pedido, el producto, la fecha y el motivo de tu queja. También debes adjuntar cualquier prueba que tengas, como el ticket de compra, la factura, las fotos del producto defectuoso o el comprobante de devolución. Así podrás demostrar tu caso y facilitar la gestión.
  • El servicio de atención al cliente de Mango debería darte una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que reciben tu reclamación. Si la respuesta es satisfactoria, puedes aceptarla y dar por cerrado el caso. Si la respuesta no te convence o no recibes ninguna respuesta, puedes escalar tu reclamación a instancias superiores.
  • Una opción es enviar una carta certificada con acuse de recibo al departamento de atención al cliente de Mango, en la siguiente dirección: Dpto. de Atención al Cliente Calle Mercaders 9-11 Pol. Ind. Riera de Caldes C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans Barcelona (España) En la carta debes incluir los mismos datos y pruebas que en el primer contacto, además de indicar que ya has intentado resolver el problema por otras vías y que no has obtenido una solución satisfactoria. También debes solicitar una respuesta por escrito en un plazo determinado.
  • Otra opción es acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a una asociación de consumidores, donde te asesorarán sobre tus derechos y te ayudarán a presentar una reclamación formal ante Mango. Para ello, debes rellenar un formulario oficial y adjuntar toda la documentación que respalde tu caso. La OMIC o la asociación se encargará de tramitar tu reclamación y mediar entre tú y Mango para llegar a un acuerdo.

Si ninguna de estas opciones funciona, puedes recurrir a la vía judicial e interponer una demanda contra Mango por incumplimiento contractual o por daños y perjuicios. Para ello, necesitarás contratar los servicios de un abogado y un procurador, lo que supone unos gastos que deberás asumir inicialmente. Además, el proceso puede ser largo y complejo, por lo que solo se recomienda como último recurso.

Recuerda que como consumidor tienes derecho a exigir calidad, garantía y buen servicio por parte de las empresas. No dudes en reclamar si consideras que se ha vulnerado alguno de estos derechos.

Espero que este artículo te haya sido útil para saber cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Mango. Si tienes alguna duda o sugerencia, puedes dejarme un comentario. Gracias por leerme. 😊

1 comentario en «Cómo contactar con Atención al Cliente de Mango | Guía práctica»

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *