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Cómo contactar con eDreams: teléfono, chat y otras opciones

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eDreams es una web que te permite buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles y paquetes vacacionales de forma rápida, fácil y segura. Con eDreams, puedes acceder a más de 40.000 destinos, 600 aerolíneas, 2 millones de hoteles y 40.000 actividades en todo el mundo.

eDreams es la web de viajes más completa que existe en internet. Cuenta con un potente buscador que te muestra las mejores combinaciones de vuelos y hoteles según tus preferencias y presupuesto. Además, tiene una sección de ofertas donde podrás encontrar los chollos más increíbles del día.

¿Cómo funciona eDreams?

Usar eDreams es muy sencillo y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:

  • Entra en eDreams.
  • Elige el tipo de producto que quieres reservar: vuelos, hoteles o paquetes vacacionales.
  • Introduce los datos de tu viaje: origen, destino, fechas, número de pasajeros, etc.
  • Compara las opciones que te muestra eDreams y selecciona la que más te convenga.
  • Completa tus datos personales y elige el método de pago.
  • Recibe la confirmación de tu reserva por email o SMS.

Así de fácil es usar eDreams. No esperes más y entra en la web que te ayudará a encontrar los mejores vuelos y hoteles baratos.

edreams

 

Cómo contactar con eDreams, teléfono, chat y otras opciones: Teléfono Gratuito de eDreams

Si tienes alguna duda, consulta o reclamación sobre tu reserva con eDreams, puedes contactar con su servicio de atención al cliente de varias formas. En este artículo, te explicamos cómo hacerlo y qué opciones tienes a tu disposición.

Cómo contactar con Edreams por Teléfono: Edreams Teléfono Gratuito

  • El teléfono de eDreams es el 91 215 80 77. El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 horas.
  • Si llamas desde fuera de España, debes añadir el prefijo +34. Al llamar al teléfono de eDreams España, te atenderá una locución que te pedirá que indiques los datos de tu reserva, como el número de localizador, el nombre del pasajero o el destino.
  • Después, te pondrá en contacto con un agente que te ayudará a resolver tu caso. El teléfono de eDreams España es un servicio gratuito para los clientes Prime. Si no eres cliente Prime, el coste de la llamada dependerá de tu operador telefónico.

¿Cuál es el número de Atención al cliente de eDreams? eDreams Teléfono gratuito

Para resolver cualquier duda o gestionar tus reservas, eDreams puedes llamar a los teléfonos de atención al cliente de Edreams:

  • Teléfono Atención al cliente Edreams : 902 88 71 07 (consulta con tu operador el coste de la llamada)
  • Atención al Cliente Edreams desde el Extranjero: (+34) 934 457 153
  • Teléfono de Información General Edreams: 935 088 558

¿Cómo contactar con Edreams por internet?

Otra forma de contactar con eDreams España es a través del chat online. Puedes acceder al chat desde la app móvil de eDreams o desde la web.

Para usar el chat de eDreams , debes iniciar sesión con tu cuenta de usuario o introducir tu número de localizador y tu email. Después, podrás escribir tu consulta y recibir una respuesta en tiempo real.

El chat de eDreams está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana4 Además, cuenta con un chatbot llamado Kris que te puede ofrecer soluciones automáticas a las preguntas más frecuentes.

¿Cuál es el Email de Edreams? Correo electrónico de eDreams

Si prefieres mandar un correo electrónico a Edreams, lo puedes hacer en esta dirección de correo electrónico : serviciocliente@edreams.com.

Otras opciones de contacto con eDreams España

Además del teléfono y el chat, hay otras opciones para contactar con eDreams España. Algunas de ellas son:

  • El área de soporte Edreams: es una sección en la app móvil y en la web donde puedes gestionar tu reserva online. Puedes cambiar o cancelar tu vuelo, solicitar una factura, elegir tus asientos y mucho más.
  • El centro de ayuda Edreams: es una página en la web donde puedes encontrar respuestas a las preguntas más habituales sobre los servicios y productos de eDreams. También puedes enviar un formulario con tu consulta y recibir una respuesta por email.
    Las redes sociales: puedes seguir a eDreams en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Allí podrás estar al día de las últimas novedades, ofertas y consejos sobre viajes. También puedes enviarles un mensaje privado si necesitas ayuda.

Cómo modificar una reserva en eDreams: pasos, condiciones y consejos

Si has reservado un vuelo, un hotel o un paquete vacacional con eDreams y quieres modificar tu reserva, debes saber que existen diferentes opciones y condiciones según el tipo de producto, la tarifa contratada y la fecha de viaje. En este artículo te explicamos cómo modificar una reserva en eDreams de forma fácil y rápida, así como los posibles costes y restricciones que pueden aplicarse.

Cómo modificar una reserva de vuelo en eDreams

Para modificar una reserva de vuelo en eDreams, debes seguir los siguientes pasos:

  • Entra en eDreams y haz clic en «Iniciar Sesión».
  • Una vez dentro, selecciona la opción «Mis Viajes».
  • Ahora, todas tus reservas aparecerán en una lista y podrás seleccionarlas para ver los detalles.

También puedes modificar o cancelar tu reserva, comprobar el estado de tu vuelo y obtener ofertas de viajes y vuelos baratos.

Ten en cuenta que las condiciones para modificar una reserva de vuelo dependen de la aerolínea, la tarifa y la fecha de viaje. Algunas aerolíneas permiten cambios gratuitos o con un coste reducido, mientras que otras cobran una penalización por cada cambio. Además, si el precio del nuevo vuelo es mayor que el original, deberás pagar la diferencia. Puedes consultar las condiciones específicas de cada aerolínea en su página web o contactando con el Teléfono de atención al cliente de eDreams

Cómo modificar una reserva de hotel en eDreams

Para modificar una reserva de hotel en eDreams, debes seguir los siguientes pasos:

  • Entra en eDreams y haz clic en «Iniciar Sesión».
  • Una vez dentro, selecciona la opción «Mis Viajes».
  • Ahora, todas tus reservas aparecerán en una lista y podrás seleccionarlas para ver los detalles.

También puedes modificar o cancelar tu reserva, comprobar la disponibilidad del hotel y obtener ofertas de alojamiento.

Ten en cuenta que las condiciones para modificar una reserva de hotel dependen del establecimiento, la tarifa y la fecha de entrada. Algunos hoteles permiten cambios gratuitos o con un coste reducido, mientras que otros cobran una penalización por cada cambio. Además, si el precio del nuevo hotel es mayor que el original, deberás pagar la diferencia. Puedes consultar las condiciones específicas de cada hotel en su página web o contactando con el servicio de atención al cliente de eDreams.

Cómo hacer el check in en Edreams :Edreams Check In

¿Quieres viajar con comodidad y rapidez? ¿Quieres evitar las largas colas en el aeropuerto? Entonces te interesa saber cómo hacer el check in online con eDreams, la web que te permite buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles y paquetes vacacionales de forma fácil y segura.

El check in online es el proceso por el cual puedes obtener e imprimir tu tarjeta de embarque desde casa, sin necesidad de pasar por el mostrador de facturación. Así, podrás ir directamente al control de seguridad y a la puerta de embarque, ahorrando tiempo y molestias.

El check in online está disponible para la mayoría de las aerolíneas que operan con eDreams, tanto regulares como de bajo coste. El plazo para poder hacerlo varía según la compañía, pero suele ser entre 24 y 2 horas antes de la salida del vuelo.

Cómo hacer el check in online con eDreams

  • Para hacer el check in online con eDreams, debes seguir estos pasos:
  • Entra en eDreams o descarga la app móvil.
  • Busca tu reserva introduciendo tu número de localizador y tu email.
  • Haz clic en “Gestionar mi reserva” y luego en “Check in online”.

Sigue las instrucciones de la aerolínea para obtener tu tarjeta de embarque.
Imprime tu tarjeta de embarque o guárdala en tu móvil.

Consejos para hacer el check in online con eDreams

Para hacer el check in online con eDreams, te recomendamos que tengas en cuenta estos consejos:

  1. Comprueba los requisitos de la aerolínea para hacer el check in online, como el plazo, los documentos o el equipaje.
  2. Asegúrate de tener una conexión a internet estable y una impresora a mano.
  3. Revisa los datos de tu reserva y elige tu asiento si es posible.
  4. Imprime tu tarjeta de embarque o descárgala en tu móvil en formato PDF o código QR.
  5. Lleva tu tarjeta de embarque contigo al aeropuerto y muéstrala en los puntos indicados.

Qué es eDreams Prime: el servicio de suscripción que te ahorra dinero en tus viajes

¿Te gustaría viajar más y pagar menos? ¿Quieres disfrutar de descuentos exclusivos en vuelos, hoteles y coches? Entonces necesitas conocer eDreams Prime, el servicio de suscripción que te ofrece las mejores ventajas para tus viajes.

eDreams Prime es un servicio que te permite acceder a tarifas especiales, condiciones flexibles y beneficios adicionales en tus reservas con eDreams. Con eDreams Prime, puedes:

  • Ahorrar hasta un 40% en tus vuelos: al reservar con eDreams Prime, podrás disfrutar de precios más bajos que en otras webs o agencias. Además, podrás acumular puntos o millas en los programas de fidelización de las aerolíneas asociadas.
  • Ahorrar hasta un 50% en tus hoteles: al reservar con eDreams Prime, podrás alojarte y disfrutar de hasta 100 € de descuento en cada reserva. Podrás elegir entre más de 2 millones de hoteles en todo el mundo.
  • Ahorrar hasta un 40% en tu alquiler de coches: al reservar con eDreams Prime, podrás alquilar un coche con descuentos exclusivos y cancelación gratuita. Podrás elegir entre más de 40.000 opciones de coches en todo el mundo.
  • Disfrutar de atención al cliente VIP: al reservar con eDreams Prime, tendrás acceso a un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También podrás gestionar tu reserva online o desde la app móvil.
  • Compartir tus descuentos con tus amigos: al reservar con eDreams Prime, podrás compartir tus descuentos y beneficios con hasta 9 amigos, incluso cuando tú no viajes con ellos.

¿Cómo funciona eDreams Prime?

  1. Usar eDreams Prime es muy fácil y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:
  2. Entra en eDreams o descarga la app móvil.
  3. Busca tu vuelo, hotel o coche y elige la tarifa con descuento Prime.
  4. Añade tu suscripción Prime a tu reserva y disfruta de una prueba gratuita de 30 días.
  5. Recibe la confirmación de tu reserva por email o SMS.

Así de simple es usar eDreams Prime. No esperes más y entra en el servicio de suscripción que te ahorrará dinero en tus viajes. ¡Buen viaje!

Cómo cancelar Edreams Prime y evitar la renovación automática.

Si has probado el servicio de suscripción eDreams Prime y has disfrutado de sus ventajas, pero ahora quieres cancelarlo, debes saber que tienes varias opciones para hacerlo. En este artículo, te explicamos cómo cancelar Prime y evitar la renovación automática.

eDreams Prime es un servicio que te ofrece tarifas especiales, condiciones flexibles y beneficios adicionales en tus reservas con eDreams. Con eDreams Prime, puedes ahorrar hasta un 40% en tus vuelos, hasta un 50% en tus hoteles y hasta un 40% en tu alquiler de coches. Además, puedes disfrutar de atención al cliente VIP y compartir tus descuentos con tus amigos.

eDreams Prime tiene un periodo de prueba gratuito de 30 días, después del cual se cobra una cuota anual de 54.99 €. Si no quieres que se renueve automáticamente tu suscripción, debes cancelarla antes de que termine el periodo de contratación (incluido el periodo de prueba gratuito).

Cómo cancelar Edreams Prime desde la web

Para cancelar EDreams Prime desde la web, debes seguir estos pasos:

  • Entra en eDreams e inicia sesión con tu cuenta.
  • Haz clic en “Mi cuenta/Mi Prime” en la parte superior derecha de la página.
  • Haz clic en “Cancelar mi suscripción” en el menú vertical del lado izquierdo.
  • Confirma que quieres cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática.

Cómo cancelar eDreams Prime desde la app

Para cancelar Prime desde la app, debes seguir estos pasos:

  • Descarga la app de eDreams o abre la que ya tienes instalada.
  • Entra en “Perfil” en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  • Entra en “Iniciar sesión” en la parte superior de la pantalla e inicia sesión con tu cuenta.
  • Entra en “Mi cuenta/Mi Prime” en el menú horizontal del lado inferior.
  • Haz clic en “Cancelar mi suscripción” en el menú vertical del lado izquierdo.
  • Confirma que quieres cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática.

Otras formas de cancelar eDreams Prime

Además de cancelar Prime desde la web o desde la app, hay otras formas de hacerlo. Algunas de ellas son:

  • Enviar un correo electrónico a info@edreams.com solicitando la cancelación de tu suscripción.
    Llamar al teléfono Edreams Atención al Cliente +34 902 88 80 88 y pedir que te den de baja del servicio. (consulta con tu operador el importe de la llamada, ya que los números 902, no están incluidos en las tarifas planas)
  • Usar el servicio GratisMolaMas, proporcionando el nombre del servicio de suscripción y los detalles de tu cuenta

21 comentarios en «Cómo contactar con eDreams: teléfono, chat y otras opciones»

  1. He recibido un correo electrónico de eDreams con referencia a:
    Ref.: P77JKP – Tu vuelo retrasado a Amsterdam

    Me dice que tengo derecho a una compensación de 250 euros. Además, añade la siguiente información:

    ¿Por qué has recibido este correo?
    Según el Reglamento de la Unión Europea (CE) n.º 261/2004, que protege a los pasajeros europeos en caso de retrasos prolongados y otros problemas, podrías tener derecho a recibir una compensación por tu vuelo a Amsterdam. Con el objetivo de proporcionarte el mejor servicio posible nos hemos asociado con AirHelp para ayudarte a obtener la compensación que te mereces. Nosotros recomendamos AirHelp, ya que son especialistas en presentar reclamaciones de compensación en nombre de los pasajeros de vuelos cancelados, retrasados o con exceso de reservas. Con ellos te ahorras muchos problemas, y muchos nervios, durante el proceso. No obstante, si lo prefieres, puedes poner la reclamación por tu cuenta enviándosela directamente a la aerolínea.

    ¿Es así?

    Gracias y un saludo,

    Yolanda

  2. Me as cobrado 89.99 euros y yo no e comprado nada con ustedes . El día 17 01 2024 necesito la devolución de mi dinero . O denunciaré . Encima llamo a el telf de atención al cliente y no contestas 3 personas incompetentes y de Dani dos números de telf y dicen que no existen necesito . Que se comuniquen con mijo ya

  3. Necesito contactarme con alguien para que me ayude por qué me quitaron mi dinero de una reserva de unos vuelos y me la rechazaron .. no hablo inglés y necesito quee ayuden

  4. Hemos realizado la compra de cuatro plazas de avión a Estambul, con hotel incluido para las fechas del 17 al 21 de junio. Todos los pasos que nos ha ido dando su aplicativo de reserva han sido OK.
    Hemos llegado a dar los datos de cobro por VISA.
    Incluso hemos dado el OK a nuestro banco para que proceda al correspondiente pago de dichas reservas.
    ¡¡¡PERO TENGO UN PROBLEMA!!!, RESULTA QUE NO NOS CONSTA EN NINGUN SITIO LA RESERVA REALIZADA EN LAS CUENTAS DE eDreams, concretamente en el apartado de «MIS RESERVAS…»
    Me pueden informar que ha pasado y si realmente les consta a ustedes las reservas.
    Las reservas estas hechas a nombre de:
    * José Ant. de Andrés Gastón
    * Gabriel Arriazu López
    * Isabel Arriazu López
    * Claudia Arriazu Diaz
    * Gema Prieto Garcia

  5. Me han cobrado 89.99 euros sin mi autorización.En recibido pone suscripción edream prime.Page con mi tarjeta un vuelo a una persona y a parte de cobro de vuelo me cobraron 89,99€.

  6. Hola EDREAMS es lo peor me hicieron una reserva, me dicen que está fallida o rechazada y me cobraron el dinero. Por favor alguien que tenga los números de contacto. Necesito el dinero de mis tiquetes de avión en Medellín-Colombia.

  7. Dª Emma RaXX DXXXsa con DNI XXXXXP, domicilio en Av de las XXXXC 64 bis 5ºB y Dª Mercedes VázXXXX PXXXXiro con DNI XXXXXXXXQ y domicilio en /MirXXXXes Urbanización “fXXX de SXXXXXo” Bloque X XXX

    EXPONE
    – Durante la primera semana de marzo se ha estado buscando vuelos Vigo Venecia de ida y Vuelta para el 5 y 12 de mayo respectivamente en diversas compañías y buscadores incluyendo al buscador Edreams, hasta el punto de que llegaban e-mails ofertando esta solicitud y en estas fechas
    – Finalmente, el 6 de marzo de 2024, se solicitó de nuevo en la página del buscador de vuelos Edreams vuelo Vigo Venecia de IDA y VUELTA (IDA el 5 de mayo de 2024 y VUELTA el 12 de mayo de 2024), para dos personas, con ánimo ya de realizar la reserva
    – La página ofertó un vuelo de ida y vuelta de IBERIA con trasbordo (ambos los dos), por importe de 572,76€ (como puede apreciarse en documento adjunto) y nº de Reserva 15176728735
     Vigo Venecia, con salida a las 13,20h y llegada a Venecia a las 19h
     Venecia Vigo, con salida a las 6,20h y llegada a las 12,40

    – En el momento de gestionar los datos la página anuncia con presión hacia el consumidor que el precio de 572,76€ es para Clientes Prime sino serían 650,76€ pudiendo cancelar posteriormente esta suscripción,
    – Dado que esta suscripción es revocable, se continua con la reserva para no perder el vuelo ya que estos buscadores están continuamente presionando que quedan unos minutos y si no se recalcula y puede subir el precio.
    – En el momento del pago, hubo que repetir la numeración de la tarjeta de nuevo porque la página no avanzaba al siguiente paso, PERO EN NINGÚN MOMENTO SE RECALCULARON FECHAS, NI SE VOLVIO A LA PÁGINA DE INICIO.
    – Se finalizó la compra y se aceptó la confirmación para cómo se expresa no perder la reserva y acabar con la gestión, con un justificante contaminado de publicidad ajena a la operación.
    – El viernes 15 de marzo se revisa la documentación (Reserva) y al observar que eran para abril se realizó la llamada a la compañía notificando lo sucedido
    – La compañía no proporcionó ningún número de incidencia, alegando simplemente que se anotaba en su ficha y lo consultarían con. la compañía de vuelo y que tenían de margen 72 horas laborables.
    – El lunes 18 de marzo se llamó a Edreams preguntando por el problema y respondieron que todavía estaban en margen
    – Llamaron a los 30 minutos cuando hacían las 72 horas exactamente y ofertan un vuelo con un precio desorbitado de ida y vuelta a Venecia desde Santiago, porque el aeropuerto de Vigo cierra en mayo,
    – EN ESE MOMENTO SE COMPRENDE LO QUE HA OCURRIDO EN LA PÁGINA. SE ENTIENDE QUE EL BUSCADOR NO AVISÓ DE QUE PARA ESTAS FECHAS NO PODÍAN CERRAR EL VUELO PORQUE EL AEROPUERTO ESTABA CERRADO PARA EL 12 DE MAYO Y ELLA MISMA CAMBIÓ LAS FECHAS SIN AVISAR AL CLIENTE DE LO SUCEDIDO
    – Finalmente, el lunes 18 de marzo se han tenido que gestionar otros vuelos en las mismas fechas (Reserva que se adjuntan a esta reclamación como justificante de que las fechas que siempre se solicitaron eran en el mes de mayo)
    – El lunes 18 de marzo se intenta cancelar la suscripción, pero en la Área Personal no hay ninguna lengüeta que permita ejecutarlo. Tras consultar en internet y comprobar que no se dispone de esta posibilidad se efectúa la solicitud telefónicamente exigiendo correo de notificación que se recibe.
    – POR ÚLTIMO HABLAR CON LOS ASISTENTES/AS TELEFÓNICOS ES MUY COMPLICADO POR LOS RUIDOS Y PORQUE NO9 SABEN CASTELLANO

    SOLICITA
    La anulación de la operación con esta compañía sin ningún coste ni gasto adicional, en caso contrario se iniciarán las acciones legales previstas

    Pontevedra 19 de marzo de 2024

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