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Atención al Cliente de Endesa: Resuelve tus dudas y obtén soporte personalizado

Atención al Cliente Suministros

Endesa es una compañía española de energía que ofrece servicios de electricidad y gas a particulares y empresas. Fundada en 1944, Endesa se ha convertido en una de las empresas más importantes del sector energético en España y en Europa. Si eres cliente de Endesa o estás interesado en contratar sus servicios, te explicamos cómo contactar con la empresa.

Se fundó en 1944 con el objetivo de suministrar energía eléctrica a las regiones del sur de España. Desde entonces, la empresa ha ido creciendo y diversificando sus actividades, expandiéndose a otros países y convirtiéndose en una de las empresas líderes del sector energético en Europa. En la actualidad, Endesa forma parte del grupo italiano Enel y cuenta con una plantilla de más de 10.000 trabajadores.

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*El fin de la imagen es ilustrar el artículo

Cómo contactar con Endesa: Encuentra la forma más conveniente de comunicarte

Endesa ofrece varios canales de atención al cliente para resolver dudas, gestionar contratos y presentar reclamaciones. Estos son los principales:

Endesa dispone de varios números de teléfono para contactar con su servicio de atención al cliente, dependiendo del tipo de consulta que quieras realizar. Estos son los principales:

Teléfono Atención al cliente Endesa Gratis

800 760 909

Teléfono de Asistencia técnica Endesa

900 85 86 85

Teléfono de averías Endesa

902 50 50 20

Los teléfonos de atención al cliente de Endesa están disponibles de lunes a domingo, las 24 horas del día.

También cuenta con un área de clientes Endesa en su página web, desde la que se pueden gestionar contratos, pagar facturas, solicitar cambios de titularidad y otras gestiones relacionadas con el suministro de energía. Para acceder al área de clientes, es necesario registrarse previamente en la página web de Endesa.

Otra opción para contactar con Endesa es enviar un correo electrónico a su servicio de atención al cliente. La dirección de Correo electrónico de atención al cliente de Endesa es la siguiente: atencionalcliente@endesa.es

Encuentra las oficinas de Endesa en España: Atención personalizada cerca de ti

Si necesitas acudir de manera presencial a alguna de las oficinas de Endesa, pero no sabes cual es la más cercana a tu domicilio, tienes la opción de entrar en su web y en la sección de ayudamos, utilizar el buscador de oficinas. Simplemente tienes que añadir el código postal o localidad y te saldrá el listado con las oficinas más cercanas al mismo. Te vamos a mostrar algunas de las más buscadas para ahorrarte ese paso.

Oficina Endesa Ortega y Gasset

Calle Ortega y Gasset, 26 Madrid
Horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:00h
Teléfono 800 760 909

Oficina Endesa Gran Vía Corts

Avenida Gran Vía Corts Catalanes, 608
Horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30h
Teléfono 800 760 909

Cómo presentar una reclamación a Endesa

Si quieres poner una Reclamación a Endesa lo puedes hacer mediante teléfono o a través de su web. Te indicamos como hacerlo:

Cómo poner una reclamación a Endesa: Resuelve tus problemas de manera efectiva

Si has experimentado algún problema con los servicios de Endesa y necesitas presentar una reclamación, te ofrecemos los siguientes pasos para hacerlo de manera efectiva:

  • Contacta con el servicio de atención al cliente: Antes de presentar una reclamación formal, es recomendable comunicarte con el servicio de atención al cliente de Endesa. Puedes hacerlo a través del teléfono de atención al cliente, el chat en línea, las redes sociales u otros canales disponibles. Explica claramente tu situación y brinda detalles precisos sobre el problema que estás experimentando.
  • Documenta la reclamación: Es importante documentar todos los detalles relevantes de tu reclamación. Anota la fecha, hora y el nombre del representante de Endesa con el que hayas hablado, así como el número de referencia de la conversación. También guarda copias de cualquier comunicación por escrito, como correos electrónicos o cartas.
  • Presenta una reclamación formal: Si no has obtenido una solución satisfactoria a través del servicio de atención al cliente, es el momento de presentar una reclamación formal. Puedes hacerlo a través de los siguientes canales:
  • Por escrito: Envía una carta detallando tu reclamación a la dirección postal indicada por Endesa para este propósito. Asegúrate de incluir toda la información relevante y adjunta copias de cualquier documentación de respaldo.
  • Formulario en línea: En el sitio web oficial de Endesa, es posible que encuentres un formulario de reclamación en línea. Completa todos los campos requeridos de manera precisa y proporciona la información necesaria para respaldar tu reclamación.
  • Revisa el estado de tu reclamación: Una vez que hayas presentado tu reclamación, Endesa debería proporcionarte un número de referencia. Utiliza este número para hacer un seguimiento y estar informado sobre el estado de tu reclamación. Si no recibes una respuesta dentro de un plazo razonable, puedes contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente para obtener actualizaciones.

Recuerda ser claro, conciso y educado al presentar tu reclamación. Proporciona toda la información necesaria y mantén una comunicación abierta y constructiva con el equipo de atención al cliente de Endesa. Si no obtienes una resolución satisfactoria, puedes explorar otras opciones, como buscar asesoramiento legal o contactar con las autoridades reguladoras correspondientes en tu país.

Esperamos que estos pasos te ayuden a presentar una reclamación efectiva a Endesa y a resolver tus problemas de manera adecuada.

  • Atención al cliente Endesa para Reclamaciones: 800 760 909
  • Correo electrónico de atención al cliente de Endesa para presentar una reclamación atencionalcliente@endesa.es

Averías Endesa

En caso de que quieras comunicar una avería a Endesa, puedes llamar directamente a la distribuidora que te corresponda , en este listado puedes hacer la consulta:

Teléfono Distribuidora Endesa Andalucía

900 85 08 40

Teléfono Distribuidora Endesa Aragón

900 84 89 00

Teléfono Distribuidora Endesa Baleares

900 84 99 00

Teléfono Distribuidora Endesa Canarias

900 85 58 85

Teléfono Distribuidora Endesa Cataluña

800 76 07 06

Descubre la Tarifa Conecta de Endesa: Energía y conectividad al mejor precio

La Tarifa Conecta de Endesa es una opción completa y eficiente para disfrutar de electricidad y conectividad en tu hogar. Descubre cómo esta tarifa te brinda beneficios exclusivos y cómo puedes aprovecharla al máximo:

  • Acceso a la energía eléctrica más competitiva: Con la Tarifa Conecta, Endesa te ofrece una oferta energética competitiva y adaptada a tus necesidades. Disfruta de un suministro eléctrico eficiente, confiable y al mejor precio, asegurando el confort y la calidad de vida en tu hogar.
  • Conectividad inteligente y eficiente: La Tarifa Conecta de Endesa no solo te proporciona energía, sino también conectividad inteligente. Aprovecha las ventajas de la domótica y los dispositivos conectados para gestionar y controlar tu consumo eléctrico de forma eficiente. Monitoriza y optimiza el uso de la energía en tu hogar para reducir costos y minimizar el impacto ambiental.
  • Beneficios exclusivos: Al contratar la Tarifa Conecta, podrás disfrutar de beneficios exclusivos que te ayudarán a optimizar tu experiencia:
  • Asesoramiento personalizado: Endesa te ofrece un servicio de asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir la mejor opción en función de tus necesidades energéticas y de conectividad.
  • Tarifa adaptada a ti: La Tarifa Conecta se ajusta a tu perfil de consumo, garantizando que obtengas el máximo rendimiento y ahorro en tu factura eléctrica.
  • Soporte técnico especializado: Si tienes alguna pregunta o problema relacionado con la conectividad o el funcionamiento de tus dispositivos, Endesa pone a tu disposición un equipo de soporte técnico especializado.

Contratar la Tarifa Conecta: Para contratar la Tarifa Conecta de Endesa, visita el sitio web oficial de Endesa o ponte en contacto con su servicio de atención al cliente. Un asesor te guiará a través del proceso de contratación y te brindará toda la información necesaria para comenzar a disfrutar de los beneficios de esta tarifa.

Potencia tu hogar con energía y conectividad gracias a la Tarifa Conecta de Endesa. Descubre una forma eficiente y cómoda de disfrutar de la electricidad y la conectividad inteligente en tu hogar.

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