Si necesitas comunicarte con Alsa Madrid, ya sea para resolver dudas, gestionar reservas o consultar servicios, te mostramos las mejores formas de contacto disponibles. A continuación, encontrarás toda la información sobre teléfonos, dirección de oficinas, horarios y más.
Teléfonos de atención al cliente de Alsa en Madrid
Para contactar con Alsa Madrid, puedes utilizar los siguientes números de atención al cliente:
Teléfono Alsa Madrid – Alsa Madrid teléfono
- Teléfono General 91 020 7007
- Atención a viajeros con discapacidad: 900 92 52 92 (servicio gratuito)
El servicio está disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 24:00 horas, atendiendo tanto consultas generales como dudas específicas sobre reservas, cambios o cancelaciones.
Dirección de las oficinas de Alsa en Madrid – ALSA Madrid oficinas
Alsa tiene varias oficinas en Madrid, pero su principal sede para la atención al cliente está ubicada en la Estación de Autobuses de Méndez Álvaro:
Dirección: Estación Sur de Autobuses, Calle Méndez Álvaro, 83, 28045, Madrid.
Horario de atención en taquilla:
Lunes a domingo, de 6:30 a 23:30 horas.
En esta estación, puedes gestionar tus billetes, hacer consultas sobre rutas, o resolver cualquier incidencia de manera presencial.
Alsa Madrid horarios – Bus Alsa Madrid
Los horarios de Alsa Madrid varían según la ruta y el destino. Los autobuses desde la Estación Sur de Méndez Álvaro operan desde las 6:30 hasta las 23:30 horas, todos los días. Es importante revisar el horario específico de tu trayecto en la web de Alsa o en la app, ya que las frecuencias pueden cambiar en función de la demanda y el destino, tanto en rutas nacionales como internacionales.
Servicios que ofrece Alsa en Madrid- Madrid Alsa
- Venta de billetes: Adquiere billetes para rutas nacionales e internacionales directamente en la estación o a través de su web.
- Cambios y cancelaciones: Puedes realizar cambios de fecha o solicitar cancelaciones de billetes, sujeto a las condiciones del tipo de pasaje.
- Atención especial para personas con discapacidad: Servicios adaptados y asistencia en viaje previa solicitud.
- Envío de paquetes: Alsa ofrece un servicio de transporte de paquetes entre diferentes ciudades.
Preguntas frecuentes sobre Alsa en Madrid – Autobuses Madrid ALSA
- ¿Cuál es el horario de atención al cliente de Alsa en Madrid?
El teléfono de atención al cliente está disponible de 8:00 a 24:00 horas todos los días de la semana. La oficina de la Estación de Méndez Álvaro atiende desde las 6:30 hasta las 23:30. - ¿Dónde puedo comprar billetes de Alsa en Madrid?
Puedes comprar tus billetes en las taquillas de la Estación Sur de Autobuses en Méndez Álvaro o en la página web de Alsa. También puedes utilizar la app de Alsa para gestionar tus reservas. - ¿Alsa ofrece descuentos en Madrid?
Sí, Alsa ofrece descuentos para jubilados, jóvenes, familias numerosas y personas con discapacidad. Además, si compras los billetes con antelación, puedes acceder a tarifas promocionales. - ¿Cómo solicitar asistencia para personas con movilidad reducida?
Puedes solicitar este servicio a través del número de atención para viajeros con discapacidad (900 92 52 92) o en las taquillas de la estación. Es recomendable hacerlo con al menos 48 horas de antelación. - ¿Puedo cambiar o cancelar un billete de Alsa en Madrid?
Sí, puedes realizar cambios o cancelaciones a través de la web de Alsa, por teléfono o en la misma estación. Ten en cuenta que algunos billetes pueden tener tarifas no reembolsables o pueden aplicar cargos por cancelación.
Contactar con Alsa Madrid es sencillo gracias a sus diversos canales de comunicación: desde el teléfono de atención al cliente, la web, hasta las oficinas físicas en la Estación Sur de Méndez Álvaro. Además, Alsa ofrece servicios completos para gestionar tus viajes de manera cómoda y eficiente. No dudes en aprovechar los descuentos y servicios especiales disponibles.
