eDreams es una web que te permite buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles y paquetes vacacionales de forma rápida, fácil y segura. Con eDreams, puedes acceder a más de 40.000 destinos, 600 aerolíneas, 2 millones de hoteles y 40.000 actividades en todo el mundo.
eDreams es la web de viajes más completa que existe en internet. Cuenta con un potente buscador que te muestra las mejores combinaciones de vuelos y hoteles según tus preferencias y presupuesto. Además, tiene una sección de ofertas donde podrás encontrar los chollos más increíbles del día.
Edreams Teléfono gratuito – Teléfono edreams gratuito
Usar eDreams es muy sencillo y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Entra en eDreams.
- Elige el tipo de producto que quieres reservar: vuelos, hoteles o paquetes vacacionales.
- Introduce los datos de tu viaje: origen, destino, fechas, número de pasajeros, etc.
- Compara las opciones que te muestra eDreams y selecciona la que más te convenga.
- Completa tus datos personales y elige el método de pago.
- Recibe la confirmación de tu reserva por email o SMS.
Así de fácil es usar eDreams. No esperes más y entra en la web que te ayudará a encontrar los mejores vuelos y hoteles baratos.
Billete Edreams – eDreams Billete
Si estás buscando reservar un billete con eDreams, has llegado al lugar indicado. eDreams es una de las agencias de viajes online más grandes, ofreciendo una plataforma intuitiva y fácil de usar para comparar y reservar vuelos a precios competitivos. Con eDreams, puedes encontrar vuelos baratos entre una amplia gama de aerolíneas y elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
Para reservar tu billete, simplemente visita la página web de eDreams, introduce tu destino y fechas de viaje, y utiliza su eficiente comparador de precios para encontrar las mejores ofertas1. Además, si tus fechas son flexibles, eDreams te permite ver los precios en diferentes días para que puedas elegir el momento más económico para volar.
eDreams también ofrece paquetes de viaje que incluyen vuelo y hotel, lo que puede ahorrarte aún más dinero y tiempo al planificar tus vacaciones. Con su atención al cliente y su compromiso con la satisfacción del viajero, eDreams se ha establecido como una opción fiable y conveniente para la reserva de viajes en línea.
eDreams Reserva – Reservas eDreams
Si estás buscando cómo gestionar tus reservas en eDreams, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y eficiente. eDreams es una plataforma líder en la reserva de viajes online, ofreciendo vuelos, hoteles y paquetes vacacionales a precios competitivos. Para acceder a tus reservas, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta: Inicia sesión en eDreams con tus credenciales para ver todas tus reservas actuales y pasadas.
- Visita la sección ‘Mis reservas’: Aquí encontrarás un resumen de tus viajes, incluyendo detalles como fechas, destinos y servicios adicionales.
- Gestiona tus reservas: eDreams te permite modificar fechas, añadir extras o cancelar tus vuelos y hoteles, todo desde un mismo lugar.
Recuerda que, para cualquier consulta o necesidad específica, el servicio de atención al cliente de eDreams está disponible para ayudarte a resolver tus dudas y asegurar que tu experiencia de viaje sea lo más placentera posible. Con eDreams, tu próxima aventura está a solo unos clics de distancia.
Cómo contactar con eDreams – Teléfono Gratuito de eDreams España
Si tienes alguna duda, consulta o reclamación sobre tu reserva con eDreams, puedes contactar con su servicio de atención al cliente de varias formas. En este artículo, te explicamos cómo hacerlo y qué opciones tienes a tu disposición.
Cómo contactar con Edreams por Teléfono: Edreams Teléfono Gratuito
- El teléfono de eDreams es el 91 215 80 77. El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00 a 20:00 horas.
- Si llamas desde fuera de España, debes añadir el prefijo +34. Al llamar al teléfono de eDreams España, te atenderá una locución que te pedirá que indiques los datos de tu reserva, como el número de localizador, el nombre del pasajero o el destino.
- Después, te pondrá en contacto con un agente que te ayudará a resolver tu caso. El teléfono de eDreams España es un servicio gratuito para los clientes Prime. Si no eres cliente Prime, el coste de la llamada dependerá de tu operador telefónico.
¿Cómo llamar a Edreams? Teléfono Gratuito Edreams
Si necesitas contactar a eDreams para asistencia con tus reservas de vuelo, hotel o cualquier otro servicio, aquí tienes la información más actualizada para llamarlos:
- Número de Teléfono: 91 215 80 77
- Horario de Atención: De lunes a domingo, de 9:00 a 20:00 horas
- Llamada Gratuita: Si tienes tarifa plana de llamadas
Además, eDreams ofrece varias opciones de soporte en línea, incluyendo su aplicación móvil y el área de soporte en línea, donde puedes cambiar o cancelar reservas, verificar el estado de tus solicitudes y más. Para obtener más detalles sobre cómo utilizar estas herramientas y para más opciones de contacto, visita el sitio web oficial de eDreams.
Recuerda que siempre es mejor verificar la información más reciente directamente en el sitio web.
¿Cuál es el número de Atención al cliente de e Dreams? eDreams Teléfono gratuito
Para resolver cualquier duda o gestionar tus reservas, eDreams puedes llamar a los teléfonos de atención al cliente de Edreams:
- Teléfono Atención al cliente Edreams : 902 88 71 07 (consulta con tu operador el coste de la llamada)
- Atención al Cliente Edreams desde el Extranjero: (+34) 934 457 153
- Teléfono de Información General Edreams: 935 088 558
¿Cómo contactar con Edreams por internet?
Otra forma de contactar con eDreams España es a través del chat online. Puedes acceder al chat desde la app móvil de eDreams o desde la web.
Para usar el chat de eDreams , debes iniciar sesión con tu cuenta de usuario o introducir tu número de localizador y tu email. Después, podrás escribir tu consulta y recibir una respuesta en tiempo real.
El chat de eDreams está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana4 Además, cuenta con un chatbot llamado Kris que te puede ofrecer soluciones automáticas a las preguntas más frecuentes.
¿Cuál es el Email de Edreams? Edreams contacto Email
Si prefieres mandar un correo electrónico a Edreams, lo puedes hacer a través de los formularios de su web.
Contactar con Edreams – Alternativas al Número 902887107
Si estás buscando información sobre el número 902887107, es importante saber que este corresponde al servicio de atención al cliente de la agencia de viajes online eDreams. Sin embargo, debido a que los números 902 son de tarificación especial y pueden incurrir en costos adicionales, muchos usuarios buscan alternativas gratuitas.
La legislación actual exige que las empresas proporcionen números alternativos con costes equivalentes a una llamada estándar. Por lo tanto, si necesitas contactar con eDreams y deseas evitar cargos extra, es recomendable buscar en su página web oficial o en tu documentación de reserva para encontrar opciones de contacto más económicas.
Para una atención al cliente segura y sin costes inesperados, utiliza siempre los canales oficiales de comunicación proporcionados por eDreams.
Edreams 11887. 11887 Edreams – edreams teléfono España
Si has encontrado el número 11887 en relación con eDreams, es importante saber que este número no pertenece a la compañía de viajes y podría estar asociado con servicios de tarificación especial. Los números que comienzan por 118 son conocidos por tener tarifas elevadas y no están relacionados con los servicios al cliente estándar de las empresas.
En el caso de que necesites contactar con eDreams para consultas sobre reservas de vuelos, hoteles u otros servicios, es recomendable utilizar los canales oficiales de atención al cliente. Esto asegurará que recibas la ayuda adecuada sin incurrir en costos adicionales.
Es prudente ser cauteloso con los números de teléfono que no reconoces, especialmente aquellos que pueden incurrir en altas tarifas por minuto. Siempre verifica la fuente y busca confirmación antes de realizar llamadas a números desconocidos para evitar cargos inesperados en tu factura.
Chat eDreams – Edreams Chat
Además del teléfono y el chat, hay otras opciones para contactar con eDreams España. Algunas de ellas son:
- El área de soporte Edreams: es una sección en la app móvil y en la web donde puedes gestionar tu reserva online. Puedes cambiar o cancelar tu vuelo, solicitar una factura, elegir tus asientos y mucho más.
- El centro de ayuda Edreams: es una página en la web donde puedes encontrar respuestas a las preguntas más habituales sobre los servicios y productos de eDreams. También puedes enviar un formulario con tu consulta y recibir una respuesta por email.
Las redes sociales: puedes seguir a eDreams en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Allí podrás estar al día de las últimas novedades, ofertas y consejos sobre viajes. También puedes enviarles un mensaje privado si necesitas ayuda.
Cómo modificar una reserva en eDreams
Si has reservado un vuelo, un hotel o un paquete vacacional con eDreams y quieres modificar tu reserva, debes saber que existen diferentes opciones y condiciones según el tipo de producto, la tarifa contratada y la fecha de viaje. En este artículo te explicamos cómo modificar una reserva en eDreams de forma fácil y rápida, así como los posibles costes y restricciones que pueden aplicarse.
Cómo modificar una reserva de vuelo en eDreams
Para modificar una reserva de vuelo en eDreams, debes seguir los siguientes pasos:
- Entra en eDreams y haz clic en «Iniciar Sesión».
- Una vez dentro, selecciona la opción «Mis Viajes».
- Ahora, todas tus reservas aparecerán en una lista y podrás seleccionarlas para ver los detalles.
También puedes modificar o cancelar tu reserva, comprobar el estado de tu vuelo y obtener ofertas de viajes y vuelos baratos.
Ten en cuenta que las condiciones para modificar una reserva de vuelo dependen de la aerolínea, la tarifa y la fecha de viaje. Algunas aerolíneas permiten cambios gratuitos o con un coste reducido, mientras que otras cobran una penalización por cada cambio. Además, si el precio del nuevo vuelo es mayor que el original, deberás pagar la diferencia. Puedes consultar las condiciones específicas de cada aerolínea en su página web o contactando con el Teléfono de atención al cliente de eDreams
Cómo modificar una reserva de hotel en eDreams
Para modificar una reserva de hotel en eDreams, debes seguir los siguientes pasos:
- Entra en eDreams y haz clic en «Iniciar Sesión».
- Una vez dentro, selecciona la opción «Mis Viajes».
- Ahora, todas tus reservas aparecerán en una lista y podrás seleccionarlas para ver los detalles.
También puedes modificar o cancelar tu reserva, comprobar la disponibilidad del hotel y obtener ofertas de alojamiento.
Ten en cuenta que las condiciones para modificar una reserva de hotel dependen del establecimiento, la tarifa y la fecha de entrada. Algunos hoteles permiten cambios gratuitos o con un coste reducido, mientras que otros cobran una penalización por cada cambio. Además, si el precio del nuevo hotel es mayor que el original, deberás pagar la diferencia. Puedes consultar las condiciones específicas de cada hotel en su página web o contactando con el servicio de atención al cliente de eDreams.
Cómo hacer el check in en Edreams – Edreams Check In
¿Quieres viajar con comodidad y rapidez? ¿Quieres evitar las largas colas en el aeropuerto? Entonces te interesa saber cómo hacer el check in online con eDreams, la web que te permite buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles y paquetes vacacionales de forma fácil y segura.
El check in online es el proceso por el cual puedes obtener e imprimir tu tarjeta de embarque desde casa, sin necesidad de pasar por el mostrador de facturación. Así, podrás ir directamente al control de seguridad y a la puerta de embarque, ahorrando tiempo y molestias.
El check in online está disponible para la mayoría de las aerolíneas que operan con eDreams, tanto regulares como de bajo coste. El plazo para poder hacerlo varía según la compañía, pero suele ser entre 24 y 2 horas antes de la salida del vuelo.
Cómo hacer el check in online con eDreams
- Para hacer el check in online con eDreams, debes seguir estos pasos:
- Entra en eDreams o descarga la app móvil.
- Busca tu reserva introduciendo tu número de localizador y tu email.
- Haz clic en “Gestionar mi reserva” y luego en “Check in online”.
Sigue las instrucciones de la aerolínea para obtener tu tarjeta de embarque.
Imprime tu tarjeta de embarque o guárdala en tu móvil.
Consejos para hacer el check in online con eDreams
Para hacer el check in online con eDreams, te recomendamos que tengas en cuenta estos consejos:
- Comprueba los requisitos de la aerolínea para hacer el check in online, como el plazo, los documentos o el equipaje.
- Asegúrate de tener una conexión a internet estable y una impresora a mano.
- Revisa los datos de tu reserva y elige tu asiento si es posible.
- Imprime tu tarjeta de embarque o descárgala en tu móvil en formato PDF o código QR.
- Lleva tu tarjeta de embarque contigo al aeropuerto y muéstrala en los puntos indicados.
Qué es eDreams Prime
¿Te gustaría viajar más y pagar menos? ¿Quieres disfrutar de descuentos exclusivos en vuelos, hoteles y coches? Entonces necesitas conocer eDreams Prime, el servicio de suscripción que te ofrece las mejores ventajas para tus viajes.
eDreams Prime es un servicio que te permite acceder a tarifas especiales, condiciones flexibles y beneficios adicionales en tus reservas con eDreams. Con eDreams Prime, puedes:
- Ahorrar hasta un 40% en tus vuelos: al reservar con eDreams Prime, podrás disfrutar de precios más bajos que en otras webs o agencias. Además, podrás acumular puntos o millas en los programas de fidelización de las aerolíneas asociadas.
- Ahorrar hasta un 50% en tus hoteles: al reservar con eDreams Prime, podrás alojarte y disfrutar de hasta 100 € de descuento en cada reserva. Podrás elegir entre más de 2 millones de hoteles en todo el mundo.
- Ahorrar hasta un 40% en tu alquiler de coches: al reservar con eDreams Prime, podrás alquilar un coche con descuentos exclusivos y cancelación gratuita. Podrás elegir entre más de 40.000 opciones de coches en todo el mundo.
- Disfrutar de atención al cliente VIP: al reservar con eDreams Prime, tendrás acceso a un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También podrás gestionar tu reserva online o desde la app móvil.
- Compartir tus descuentos con tus amigos: al reservar con eDreams Prime, podrás compartir tus descuentos y beneficios con hasta 9 amigos, incluso cuando tú no viajes con ellos.
¿Cómo funciona eDreams Prime? teléfono edreams 24h
- Usar eDreams Prime es muy fácil y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Entra en eDreams o descarga la app móvil.
- Busca tu vuelo, hotel o coche y elige la tarifa con descuento Prime.
- Añade tu suscripción Prime a tu reserva y disfruta de una prueba gratuita de 30 días.
- Recibe la confirmación de tu reserva por email o SMS.
Así de simple es usar eDreams Prime. No esperes más y entra en el servicio de suscripción que te ahorrará dinero en tus viajes. ¡Buen viaje!
¿Cómo cancelar Edreams Prime? – eDreams prime cancelar
Si has probado el servicio de suscripción eDreams Prime y has disfrutado de sus ventajas, pero ahora quieres cancelarlo, debes saber que tienes varias opciones para hacerlo. En este artículo, te explicamos cómo cancelar Prime y evitar la renovación automática.
eDreams Prime es un servicio que te ofrece tarifas especiales, condiciones flexibles y beneficios adicionales en tus reservas con eDreams. Con eDreams Prime, puedes ahorrar hasta un 40% en tus vuelos, hasta un 50% en tus hoteles y hasta un 40% en tu alquiler de coches. Además, puedes disfrutar de atención al cliente VIP y compartir tus descuentos con tus amigos.
eDreams Prime tiene un periodo de prueba gratuito de 30 días, después del cual se cobra una cuota anual de 54.99 €. Si no quieres que se renueve automáticamente tu suscripción, debes cancelarla antes de que termine el periodo de contratación (incluido el periodo de prueba gratuito).
Cómo cancelar Edreams Prime desde la web
Para cancelar EDreams Prime desde la web, debes seguir estos pasos:
- Entra en eDreams e inicia sesión con tu cuenta.
- Haz clic en “Mi cuenta/Mi Prime” en la parte superior derecha de la página.
- Haz clic en “Cancelar mi suscripción” en el menú vertical del lado izquierdo.
- Confirma que quieres cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática.
Cómo cancelar eDreams Prime desde la app
Para cancelar Prime desde la app, debes seguir estos pasos:
- Descarga la app de eDreams o abre la que ya tienes instalada.
- Entra en “Perfil” en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Entra en “Iniciar sesión” en la parte superior de la pantalla e inicia sesión con tu cuenta.
- Entra en “Mi cuenta/Mi Prime” en el menú horizontal del lado inferior.
- Haz clic en “Cancelar mi suscripción” en el menú vertical del lado izquierdo.
- Confirma que quieres cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática.
Otras formas de cancelar eDreams Prime: eDreams Prime Devolución de dinero
Además de cancelar Prime desde la web o desde la app, hay otras formas de hacerlo. Algunas de ellas son:
- Enviar un correo electrónico a info@edreams.com solicitando la cancelación de tu suscripción.
Llamar al teléfono Edreams Atención al Cliente +34 902 88 80 88 y pedir que te den de baja del servicio. (consulta con tu operador el importe de la llamada, ya que los números 902, no están incluidos en las tarifas planas) - Usar el servicio GratisMolaMas, proporcionando el nombre del servicio de suscripción y los detalles de tu cuenta

¿Cómo hacer un reclamo a Edreams? eDreams Reclamaciones
Si has tenido una experiencia desfavorable con eDreams y necesitas saber cómo presentar un reclamo a Edreams, sigue esta guía paso a paso para asegurarte de que tu voz sea escuchada.
- Primero, reúne toda la documentación relacionada con tu caso, incluyendo confirmaciones de reserva, comunicaciones previas y cualquier evidencia del problema.
- Luego, visita la sección de ‘Ayuda y Contacto’ en la página web de eDreams y selecciona la opción para presentar un reclamo.
- Completa el formulario de reclamo con detalles claros y concisos de tu situación y adjunta los documentos pertinentes.
- Es recomendable que también sigas tu reclamo con una llamada telefónica o un correo electrónico para confirmar que ha sido recibido y está siendo procesado.
- Mantén un registro de todas las comunicaciones y respuestas para futuras referencias.
Con paciencia y la información correcta, podrás presentar un reclamo que será atendido de manera eficiente por el equipo de atención al cliente de eDreams.
¿Cómo solicitar un Reembolso en Edreams?
Si necesitas solicitar un reembolso en eDreams debido a cambios de planes o inconvenientes con tu reserva, sigue estos pasos para un proceso sin complicaciones.
- Primero, verifica las condiciones de tu tarifa para asegurarte de que tu reserva es reembolsable. Accede a tu cuenta en el sitio web de eDreams y localiza tu itinerario en la sección ‘Mis Viajes’. Busca la opción ‘Gestionar mi reserva’ y selecciona ‘Solicitar un reembolso’.
- Proporciona la información requerida y explica brevemente el motivo de tu solicitud. Asegúrate de adjuntar cualquier documentación de soporte si es necesario.
- Después de enviar tu solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles y el tiempo estimado para procesar tu reembolso.
Preguntas frecuentes sobre Edreams
¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente de eDreams desde España?
Respuesta:
Puedes comunicarte con eDreams desde España llamando al número 93 445-7153, disponible 24 horas al día y 7 días a la semana para gestiones urgentes como cambios de vuelo o incidencias. Para clientes de eDreams Prime, existe una línea exclusiva: 91 215-8075, también operativa 24 h todos los días.
¿Cuál es el correo electrónico de atención al cliente de eDreams?
Respuesta:
El correo más utilizado por los usuarios para contactar con el servicio de atención al cliente de eDreams es customerservice-en@contact.edreams.com.
¿Puedo contactar con eDreams a través de redes sociales o chat?
Respuesta:
Sí. Puedes usar su chatbot “Kris”, disponible 24/7 tanto en la web como en la app, también accesible vía Facebook Messenger o directamente en su Centro de Ayuda.
Además, su equipo de atención en redes sociales (Facebook, Twitter) suele responder mensajes directos de lunes a viernes en horario laboral británico (BST).
¿Hay números de teléfono de eDreams para otros países?
Respuesta:
Sí. En varios países existen líneas disponibles:
-
Estados Unidos (en español): 844-539-6719 / 929-270-4024
-
México: 844-539-6719 / 929-270-4024
-
Chile: +56 2 2618 8314
-
Perú: +51 707 5931
-
Argentina: 011 5128 4670
-
Portugal: 707 782 829
-
Reino Unido: 0800 026 1530
Estos números se obtienen de fuentes de terceros y deben corroborarse en la web oficial o área de ayuda de eDreams.
¿Es difícil contactar con eDreams por teléfono o email?
Respuesta:
Lamentablemente, sí suele ser complicado. Muchos usuarios reportan largos tiempos de espera —más de 30 minutos en llamadas— y pocos casos de resolución exitosa.
En algunos casos, se recomienda pulsar repetidamente el “0” durante la llamada para tratar de ser atendido por un agente humano.
¿Puedo usar la app de eDreams para resolver mis dudas sin llamar?
Respuesta:
Sí, la app de eDreams y la sección “Mis Viajes”/”Manage My Booking” permiten gestionar muchas cuestiones sin necesidad de llamar: cambios de vuelo, añadir equipaje, acceso a confirmaciones, facturas, incluso chat con el asistente automático “Kris”.

necesito que alguien contacte conmigo. quiero hacer un cambio
He recibido un correo electrónico de eDreams con referencia a:
Ref.: P77JKP – Tu vuelo retrasado a Amsterdam
Me dice que tengo derecho a una compensación de 250 euros. Además, añade la siguiente información:
¿Por qué has recibido este correo?
Según el Reglamento de la Unión Europea (CE) n.º 261/2004, que protege a los pasajeros europeos en caso de retrasos prolongados y otros problemas, podrías tener derecho a recibir una compensación por tu vuelo a Amsterdam. Con el objetivo de proporcionarte el mejor servicio posible nos hemos asociado con AirHelp para ayudarte a obtener la compensación que te mereces. Nosotros recomendamos AirHelp, ya que son especialistas en presentar reclamaciones de compensación en nombre de los pasajeros de vuelos cancelados, retrasados o con exceso de reservas. Con ellos te ahorras muchos problemas, y muchos nervios, durante el proceso. No obstante, si lo prefieres, puedes poner la reclamación por tu cuenta enviándosela directamente a la aerolínea.
¿Es así?
Gracias y un saludo,
Yolanda
Estamos reservando un vuelo Bcn Sorong ida y vuelta y no podemos reservar los asientos.
Me as cobrado 89.99 euros y yo no e comprado nada con ustedes . El día 17 01 2024 necesito la devolución de mi dinero . O denunciaré . Encima llamo a el telf de atención al cliente y no contestas 3 personas incompetentes y de Dani dos números de telf y dicen que no existen necesito . Que se comuniquen con mijo ya
A mi tambien me han cobrado y yo no cogido ningún plan, quiero quw devuelvan mi dinero
A mi tambien me han cobrado y yo no cogido ningún plan, quiero que me devuelvan mi dinero
Pues a mi me caba de suceder 80.99 euros como contactaste con ellos
A mi tambien me cobraron prime sin pedirlo
Necesito contactarme con alguien para que me ayude por qué me quitaron mi dinero de una reserva de unos vuelos y me la rechazaron .. no hablo inglés y necesito quee ayuden
A mí me ha ocurrido lo mismo con un vuelo de vuelta de mi madre….me aparece RECHAZADO. no se como contactar con ellos.
Si tiene alguna información de cómo reclamar podría indicármelo en mi email?
oscarlopezservan@gmail.com
Mil gracias
Hemos realizado la compra de cuatro plazas de avión a Estambul, con hotel incluido para las fechas del 17 al 21 de junio. Todos los pasos que nos ha ido dando su aplicativo de reserva han sido OK.
Hemos llegado a dar los datos de cobro por VISA.
Incluso hemos dado el OK a nuestro banco para que proceda al correspondiente pago de dichas reservas.
¡¡¡PERO TENGO UN PROBLEMA!!!, RESULTA QUE NO NOS CONSTA EN NINGUN SITIO LA RESERVA REALIZADA EN LAS CUENTAS DE eDreams, concretamente en el apartado de “MIS RESERVAS…”
Me pueden informar que ha pasado y si realmente les consta a ustedes las reservas.
Las reservas estas hechas a nombre de:
* José Ant. de Andrés Gastón
* Gabriel Arriazu López
* Isabel Arriazu López
* Claudia Arriazu Diaz
* Gema Prieto Garcia
Tengo un viaje desde BsAs a La Serena con escala en Santiago de Chile
despues de cambiarme 3 veces los horarios, ahora edreams me da un itinerario con horarios
totalmente diferentes a los de la Linea Aerea .
comuniquense por favor
quedate en casa mejor
Me han cobrado 89.99 euros sin mi autorización.En recibido pone suscripción edream prime.Page con mi tarjeta un vuelo a una persona y a parte de cobro de vuelo me cobraron 89,99€.
buenas noches me cobraron unos tiquete y los cancele y me volvieron a cobrar
Y. mas van a cobrarte. por julian
Hola EDREAMS es lo peor me hicieron una reserva, me dicen que está fallida o rechazada y me cobraron el dinero. Por favor alguien que tenga los números de contacto. Necesito el dinero de mis tiquetes de avión en Medellín-Colombia.
Glup glup, te lo jamas
la proxima ve en coche o a pie
Dª Emma RaXX DXXXsa con DNI XXXXXP, domicilio en Av de las XXXXC 64 bis 5ºB y Dª Mercedes VázXXXX PXXXXiro con DNI XXXXXXXXQ y domicilio en /MirXXXXes Urbanización “fXXX de SXXXXXo” Bloque X XXX
EXPONE
– Durante la primera semana de marzo se ha estado buscando vuelos Vigo Venecia de ida y Vuelta para el 5 y 12 de mayo respectivamente en diversas compañías y buscadores incluyendo al buscador Edreams, hasta el punto de que llegaban e-mails ofertando esta solicitud y en estas fechas
– Finalmente, el 6 de marzo de 2024, se solicitó de nuevo en la página del buscador de vuelos Edreams vuelo Vigo Venecia de IDA y VUELTA (IDA el 5 de mayo de 2024 y VUELTA el 12 de mayo de 2024), para dos personas, con ánimo ya de realizar la reserva
– La página ofertó un vuelo de ida y vuelta de IBERIA con trasbordo (ambos los dos), por importe de 572,76€ (como puede apreciarse en documento adjunto) y nº de Reserva 15176728735
Vigo Venecia, con salida a las 13,20h y llegada a Venecia a las 19h
Venecia Vigo, con salida a las 6,20h y llegada a las 12,40
– En el momento de gestionar los datos la página anuncia con presión hacia el consumidor que el precio de 572,76€ es para Clientes Prime sino serían 650,76€ pudiendo cancelar posteriormente esta suscripción,
– Dado que esta suscripción es revocable, se continua con la reserva para no perder el vuelo ya que estos buscadores están continuamente presionando que quedan unos minutos y si no se recalcula y puede subir el precio.
– En el momento del pago, hubo que repetir la numeración de la tarjeta de nuevo porque la página no avanzaba al siguiente paso, PERO EN NINGÚN MOMENTO SE RECALCULARON FECHAS, NI SE VOLVIO A LA PÁGINA DE INICIO.
– Se finalizó la compra y se aceptó la confirmación para cómo se expresa no perder la reserva y acabar con la gestión, con un justificante contaminado de publicidad ajena a la operación.
– El viernes 15 de marzo se revisa la documentación (Reserva) y al observar que eran para abril se realizó la llamada a la compañía notificando lo sucedido
– La compañía no proporcionó ningún número de incidencia, alegando simplemente que se anotaba en su ficha y lo consultarían con. la compañía de vuelo y que tenían de margen 72 horas laborables.
– El lunes 18 de marzo se llamó a Edreams preguntando por el problema y respondieron que todavía estaban en margen
– Llamaron a los 30 minutos cuando hacían las 72 horas exactamente y ofertan un vuelo con un precio desorbitado de ida y vuelta a Venecia desde Santiago, porque el aeropuerto de Vigo cierra en mayo,
– EN ESE MOMENTO SE COMPRENDE LO QUE HA OCURRIDO EN LA PÁGINA. SE ENTIENDE QUE EL BUSCADOR NO AVISÓ DE QUE PARA ESTAS FECHAS NO PODÍAN CERRAR EL VUELO PORQUE EL AEROPUERTO ESTABA CERRADO PARA EL 12 DE MAYO Y ELLA MISMA CAMBIÓ LAS FECHAS SIN AVISAR AL CLIENTE DE LO SUCEDIDO
– Finalmente, el lunes 18 de marzo se han tenido que gestionar otros vuelos en las mismas fechas (Reserva que se adjuntan a esta reclamación como justificante de que las fechas que siempre se solicitaron eran en el mes de mayo)
– El lunes 18 de marzo se intenta cancelar la suscripción, pero en la Área Personal no hay ninguna lengüeta que permita ejecutarlo. Tras consultar en internet y comprobar que no se dispone de esta posibilidad se efectúa la solicitud telefónicamente exigiendo correo de notificación que se recibe.
– POR ÚLTIMO HABLAR CON LOS ASISTENTES/AS TELEFÓNICOS ES MUY COMPLICADO POR LOS RUIDOS Y PORQUE NO9 SABEN CASTELLANO
SOLICITA
La anulación de la operación con esta compañía sin ningún coste ni gasto adicional, en caso contrario se iniciarán las acciones legales previstas
Pontevedra 19 de marzo de 2024
jajajajajaua , te lo vas a comer
Buenos días, he recibido un cargo en la cuenta sobre una suscripción con Edreams, la cual no he hecho.
Agradecería se pusieran en contacto conmigo para poder tramitar la baja.
Saludos.
Hola.
He llamado al tf. 902887107 porque tenía dudas de si la maleta de cabina estaba incluida en el precio del billete que yo he comprado y la persona que me ha atendido ( Camila …no sé que más) me ha dicho que no que tenía que comprar una maleta facturada para poder llevar en cabina mi maleta.
Yo le he dicho que cuando compré el billete me venía para seleccionar el logo de un bolso pequeño junto con una maleta pequeña y que es lo que seleccioné y ella me dice que me equivoqué al comprar porque sólo llevo una maleta pequeña como puedo comprobar en mi confirmación que me ha vuelto a enviar al correo.
Escribo porque me ha decepcionado el servicio prestado por Edreams para aclarar mis dudas después de tenerme minutos al teléfono encma a un número de pago.
He tenido que llamar a Bruselas Airlines para que me diga que equipaje puedo llevar en la abina con mi reserva y efectivamente me ha confirmado un bolso debajo del asiento y una maleta con las medidas correctas que no pese más de 8 kilos.
Tengo la sensación de que han querido venderme maletas facturadas cuando me han enviado el correo diciendo que el cheking estaba abierto y diciendome que la aerolínea ya estaba asignando los asientos de pago cuando la aerolínea no abre cheking hasta 24 horas antes del vuelo y lo que pretenden es venderme el cheking automático e intentan confundirme con el equipaje.
He comprado billetes en otras ocasiones con vosotros pero creo que esta va a ser la última vez.
Como a muchos de los que he leído pagué dos vuelos con mi tarjeta y estos ladrones de EDREAMS se quedan con la foto y mandan un cargo de 89,99 € por una suscripción anual que se han inventado. Así qué, a quien corresponda de estos ladrones de EDREAMS, reintegren este dinero a mi tarjeta INMEDIATAMENTE.
Si en 72 horas no está reintegrado interpondré una denuncia por usurpación ante todos los estamentos oficiales que estén a mi disposición, Juzgado, Policía Nacional, Guardia Civil y, Mossos de Scuadra por aquello que estos piratas está ubicados en Cataluña.
¿Cómo que deje una respuesta? Lo que espero es que EDREAMS me responda a mi.
eDreams, me realizo una cobro a mi cuenta bancaria y yo no tengo nada que ver con ustedes exijo una devolución ya que me robaron